Rien ne bat le sentiment extatique de pouvoir allumer votre tout nouveau Samsung Galaxy S9 ou Galaxy S9 Plus, c'est-à-dire jusqu'à l'année prochaine, lorsque le successeur phare sortira. Le téléphone est l’un des meilleurs modèles que vous pouvez obtenir cette année et est en concurrence directe avec d’autres marques aussi solides que l’iPhone et la gamme de smartphones Xperia de Sony.
Le dernier téléphone phare de Samsung bénéficie également d'un nouveau système d'exploitation, le dernier Android 8.0 Oreo, et tire parti de ses nouvelles fonctionnalités améliorées d'interface utilisateur.
Que se passe-t-il si votre téléphone ne s'allume plus? Qu'il s'agisse d'un nouveau téléphone prêt à l'emploi avec des chances de démarrage incohérentes ou d'un téléphone ayant subi un accident mineur ou une catastrophe, cela peut être très frustrant. Couplé au fait que le Samsung Galaxy S9 ou le Galaxy S9 Plus sont à quelques mois de leur date de sortie initiale, il s’agit d’une expérience vraiment exaspérante, qui pourrait même suffire à justifier un changement de modèle de téléphone ou de préférence de marque.
Avant de faire cela, cependant, il y a quelques étapes à suivre avant de vous décider et d'envisager une nouvelle marque d'un fabricant différent. Le problème est généralement lié au matériel, bien que certaines corrections standard ne vous causent pas de tort, car elles ne devraient vous prendre que quelques instants, mais, à la fin de toutes les étapes, votre téléphone devrait pouvoir s'allumer de manière constante. .
Comment réparer le Samsung Galaxy S9 ou Galaxy S9 Plus ne s'allume pas:
Connectez le téléphone à une autre source d'alimentation
Cela devrait être l’étape la plus évidente; il faut généralement un ou deux chargeurs ou deux prises de courant pour vérifier s’il s’agit bien de votre téléphone et non de tout autre matériel impliqué. Comme toujours, la sécurité doit être votre priorité absolue tant pour votre téléphone que pour vous. Assurez-vous donc que vos chargeurs ne sont pas faux ou que vos prises de courant ne sont pas défectueuses. Gardez également les mains au sec et manipulez les chargeurs à l'aide de la prise et non du fil.
- Trouvez un autre chargeur pour votre téléphone. Essayez un autre chargeur de téléphone Android Samsung ou tout autre chargeur de périphérique Android. Assurez-vous qu'il ne s'agit pas d'un knock-off et qu'il puisse tenir dans la fente du téléphone.
- Essayez ce chargeur pour voir si le téléphone va s'allumer
- Si ce n'est pas le cas, essayez de changer la prise d'alimentation de ce chargeur et vérifiez si le téléphone est allumé.
- Essayez un autre smartphone dans le chargeur et la prise, essayez également cet autre smartphone avec le chargeur Samsung
- Si l'autre téléphone fonctionne, vous pouvez alors exclure les problèmes matériels liés aux autres appareils électroniques concernés, ce qui signifie que c'est vraiment votre téléphone qui a un problème.
Après cette étape préliminaire, passez aux suivants.
Assurez-vous que le bouton d'alimentation n'est pas cassé
Cette étape est également une autre évidence et implique le bouton d'alimentation physique du téléphone. Vous avez peut-être déjà essayé cette tentative une ou deux fois sans succès, mais pour vous en assurer, vous devez appuyer sur le bouton de mise en marche à des intervalles différents pour vérifier si vous obtenez une réponse de votre téléphone. Vous pouvez également inspecter le bouton d'alimentation lui-même en détectant s'il y a quelque chose qui ne tourne pas avec lui ou visuellement en levant une lampe de poche pour voir si elle présente des dommages physiques.
Une fois cette étape terminée et que votre téléphone ne s'allume toujours pas, passez à l'étape suivante ci-dessous. Cependant, il est vivement conseillé de ne pas ignorer ces deux étapes simples, car elles sont nécessaires pour éviter des dommages physiques à votre téléphone.
Essayez de démarrer en mode sans échec
Tous les smartphones Samsung ont généralement cette option pour le dépannage avancé, et le Galaxy S9 ou le Galaxy S9 Plus ne font pas exception. Ce mode peut être utilisé pour vérifier si une application que vous avez installée a pu causer des problèmes à votre téléphone. Il s’agit essentiellement d’un mode simple, qui comporte de nombreuses autres fonctions désactivées dans ce mode.
L'idée est que si aucun problème ne survient en mode sans échec, alors la cause du problème réside certainement dans quelque chose que vous avez peut-être installé ou éventuellement placé dans le téléphone par quelqu'un d'autre. Pour accéder au mode sans échec, vous devez:
- Tenez le téléphone à deux mains
- Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation
- Maintenez la touche enfoncée jusqu'à ce qu'un logo Samsung apparaisse à l'écran
- DEVRAIT apparaître, maintenez le bouton Volume bas enfoncé
- Un écran avec les mots «Mode sans échec» devrait apparaître une fois le téléphone démarré, puis relâcher les deux boutons
- Si votre téléphone démarre de cette manière, mais pas de manière régulière, il y a un problème avec le logiciel et non avec le matériel de l'appareil.
- En mode sans échec, essayez de supprimer toute application ou les données que vous avez installées après que le problème a commencé à se produire, ou toute application que vous pensez être à l'origine du problème.
- Après, essayez d'allumer le téléphone régulièrement
Si cela ne fonctionne pas et que le problème persiste, passez à la solution suivante ci-dessous.
Essayez le mode de récupération, supprimez la partition de cache
Celui-ci est plus avancé que le mode sans échec et ne doit pas être manipulé, car il peut poser problème si vous n'êtes pas familier avec ce jeu, mais que vous en jouez. Notez que cela ne devrait être fait que si vous ne pouvez pas passer en mode sans échec de votre téléphone car il s’agit de la dernière et dernière étape avant de faire appel à une assistance technique. Si vous êtes prêt, vous devriez:
- Tenez le téléphone avec vos deux mains
- Tapez et maintenez enfoncés les boutons Augmenter le volume, Bixby et Mettre sous tension simultanément et pendant un bref instant.
- Attendez que le logo Samsung apparaisse, puis relâchez les trois boutons
- Une fois que vous voyez le logo Android avec les mots «Aucune commande», appuyez sur l'écran.
- Vous ne devez pas être en mode de récupération de votre téléphone, veillez à ne pas lancer accidentellement de commande inutile.
- Vous pouvez utiliser les touches de volume pour naviguer dans le menu du mode de récupération. Utilisez le bouton d'alimentation pour confirmer une commande que vous avez sélectionnée
- Sélectionnez la commande Effacer la partition du cache en appuyant sur la touche Volume bas.
- Activez-le en utilisant le bouton d'alimentation une fois que vous l'avez sélectionné
- Attendez que le téléphone termine sa tâche
- Ensuite, vous pouvez éteindre le téléphone et le redémarrer manuellement
- Il devrait maintenant être capable d'éteindre un un régulièrement
- Lisez ce lien pour obtenir plus d'informations sur la suppression du cache pour Samsung Galaxy S9 ou Galaxy S9 Plus.
En effet, la commande Wipe Cache Partition efface également les données corrompues. Cela a peut-être causé le problème. Néanmoins, si le problème est lié au matériel, le mode de récupération risque de ne pas être très efficace et même de ne pas apparaître.
Obtenir un technicien
Si les problèmes persistent, vous voudrez peut-être confier l'appareil Galaxy aux professionnels. Cela pourrait provenir du revendeur auprès duquel vous avez acheté le téléphone. Il pourrait également s'agir d'un centre de service après-vente agréé destiné aux smartphones Samsung. Vous voudrez peut-être vérifier d’abord votre politique de garantie, car elle varie selon les détaillants. Néanmoins, il est fort probable que les techniciens seront en mesure de résoudre le problème. S'ils ne peuvent pas, alors un remplacement devrait être dans l'ordre, en fonction de la garantie.
Le problème pourrait bien être un bouton d'alimentation défectueux, quelque chose qu'ils peuvent facilement résoudre. Il est conseillé de ne pas essayer d'autres solutions ou des solutions obscures, car vous pourriez causer plus de dégâts.
Vous voudrez peut-être aussi vous dépêcher de chercher rapidement une aide technique. Appelez le détaillant ou le centre de service avant la fin de la garantie ou du remplacement de la police. N'oubliez pas d'être honnête avec eux. Faites bien comprendre que vous n'avez rien à voir avec le problème. De cette façon, ils peuvent facilement déterminer la cause ou demander facilement un remplaçant.
Quoi qu’il en soit, de tels problèmes ne devraient pas être courants dans un nouveau modèle tel que le S9. Compte tenu de la réputation du fabricant et du calibre de ces dispositifs, il est surprenant. Si le problème résulte de vos propres actions, vous pouvez en avoir un. Des accidents tels que la chute, des dégâts d’eau ou des fissures dans votre poche ne sont pas couverts. Les signes de dommages physiques pourraient ne pas être couverts par la garantie, selon le magasin.
