Un problème courant est que l'écran du Samsung Galaxy S7 Edge ne s'allume pas. Même si les boutons du Galaxy S7 Edge s’allument normalement, l’écran reste noir et rien n’est visible. L’écran du Galaxy S7 Edge ne s’allume pas à des heures aléatoires pour différentes personnes, mais le problème le plus fréquent est que l’écran ne se réveille pas et qu’il reste noir.
Il est recommandé de connecter d’abord le Galaxy S7 Edge à une prise de courant pour que le problème avec le fait que l’écran ne s’allume pas ne soit pas dû à une batterie déchargée. Cela pourrait être dû à plusieurs raisons et nous essaierons de vous expliquer de différentes façons si le problème ne se déclenche pas avec le Galaxy S7 Edge.
Appuyez sur le bouton d'alimentation
La première chose à tester avant tout autre conseil est d'appuyer plusieurs fois sur le bouton «Alimentation» pour vous assurer qu'il y a un problème d'alimentation, pour savoir si le problème d'activation de mon Samsung Galaxy S7 Edge a été corrigé. Si, après avoir tenté de rallumer le smartphone et que le problème n'a pas été résolu, continuez à lire le reste de ce guide.
Démarrez en mode sans échec
Lorsque vous démarrez le Galaxy S7 Edge en «Mode sans échec», il ne fonctionnera que sur des applications pré-chargées, ce qui vous permettra de voir si une autre application était à l'origine des problèmes. Cela peut être fait en suivant les étapes suivantes:
- Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation en même temps
- Lorsque l'écran Samsung apparaît, relâchez le bouton d'alimentation, puis maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
- Lors du redémarrage, le texte du mode sans échec sera visible dans le coin inférieur gauche de l'écran.
Démarrez en mode de récupération et nettoyez la partition du cache
Les étapes suivantes permettront au Samsung Galaxy S7 Edge de passer en mode de récupération en démarrant le smartphone:
- Appuyez simultanément sur les boutons d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation et maintenez-les enfoncés.
- Lorsque le téléphone vibre, relâchez le bouton d'alimentation tout en maintenant les deux autres boutons jusqu'à ce que l'écran Récupération du système Android apparaisse.
- À l’aide du bouton «Diminuer le volume», mettez en surbrillance «Nettoyer la partition du cache», puis appuyez sur le bouton Alimentation pour le sélectionner.
- Une fois la partition de cache effacée, le Galaxy S7 Edge redémarre automatiquement.
Lisez ce guide pour une explication plus détaillée sur la suppression du cache sur le Galaxy S7 Edge.
Obtenir un support technique
Si aucune des méthodes n'a fonctionné pour que le Samsung Galaxy S7 Edge ne s'allume pas après le chargement, il est conseillé de rapporter le smartphone au magasin ou dans un magasin où il pourra être physiquement contrôlé pour détecter d'éventuels dommages. Si prouvé défectueux par un technicien, un appareil de remplacement peut être fourni pour vous, il pourrait être réparé. Mais le principal problème pourrait être que le bouton d'alimentation ne fonctionne pas sur le Samsung Galaxy S7 ou le Galaxy S7 Edge.
