Avez-vous rencontré le message d'erreur «Impossible de télécharger la pièce jointe d'un e-mail» sur votre Samsung Galaxy Note 9? Eh bien, si cela signifie que vous avez affaire à un problème similaire à celui rencontré par certains. Outre ce problème persistant, vous pourriez également vous rendre compte que vos pièces jointes ne peuvent pas être ouvertes.
Ce que la plupart d’entre nous ignorons, c’est qu’il est tout à fait possible de télécharger une pièce jointe même s’il n’a pas d’abord enregistré le message. Mais laissez-vous dire, vous ne pouvez même pas ouvrir une pièce jointe à un email sur votre Samsung Galaxy Note 9, quelle est la prochaine action à entreprendre? Allez-vous rester comme ça sans jamais voir vos pièces jointes?
Cela ne doit pas nécessairement être ainsi et vous saurez pourquoi. Pour réduire la propagation d'une infection, vous devez vous en débarrasser. Dans ce cas, il a été signalé qu’une pièce jointe au format PDF posait généralement de tels problèmes: impossible d’ouvrir une pièce jointe à un courrier électronique sur votre Galaxy Note 9.
Il existe des utilisateurs du Samsung Galaxy Note 9 qui reçoivent généralement des e-mails avec des pièces jointes au format PDF et finissent par avoir des problèmes pour les ouvrir. Vous pourrez également enregistrer un problème similaire si vous souhaitiez simplement résoudre le problème de l’enregistrement de la pièce jointe dans un courrier électronique en vue de son affichage.
La plupart du temps, lorsque vous essayez d'ouvrir ou de sauvegarder la pièce jointe d'un courrier électronique, une icône Adobe apparaît brièvement à l'écran, mais le processus de sauvegarde ou d'ouverture du fichier PDF ne s'achève pas. Au lieu de cela, l’icône Adobe disparaît rapidement peu de temps après et vous ne retrouverez aucune trace du contenu de la pièce jointe.
Si vous avez essayé d'ouvrir le fichier PDF sans rien voir, vous pouvez penser que la pièce jointe n'a rien à afficher, mais ce n'est pas vraiment le cas car, dans le sens réel, le fichier PDF ne contient qu'un contenu Je ne sais pas comment y accéder. Mais avec les instructions fournies ci-dessous, nous pouvons changer cela, allons-nous?
Correction impossible d'ouvrir les pièces jointes sur Galaxy Note 9
- Cette solution ne fonctionnera que si vous disposez d'une application de lecture de fichiers compatible permettant d'ouvrir les pièces jointes que vous souhaitez consulter.
- Supprimez votre compte de messagerie du Samsung Galaxy Note 9, puis ajoutez-le à nouveau.
- Réinitialisez les paramètres d'usine de votre Galaxy Note 9, puis restaurez le logiciel de manière à éliminer l'erreur de l'appareil.
Dans votre Google Play Store, recherchez une application pouvant être utilisée pour ouvrir le document joint. Habituellement, le lecteur Adobe fonctionne très bien, mais vous pouvez également télécharger le logiciel WPS. En incluant l'application, nous aurions réduit de moitié le problème en veillant à ce que ce ne soit pas l'absence de l'application qui empêche l'ouverture de la pièce jointe.
Si l'application est déjà installée sur votre appareil, vous recevrez un avis d'ouverture ou de désinstallation. Si l'application est manquante, utilisez l'option d'installation pour la télécharger et l'installer sur votre smartphone Samsung Galaxy Note 9.
Si le problème persiste même après le téléchargement et l'installation d'une application permettant d'afficher la pièce jointe au format PDF, vous pouvez essayer d'autres solutions, notamment la suppression et l'ajout de votre compte de messagerie ou la reconfiguration.
Grâce aux e-mails stockés et aux applications de messagerie tierces, cette solution devrait fonctionner correctement et vous devriez être en mesure de résoudre le problème qui vous empêche d'ouvrir les pièces jointes d'e-mails sur votre Samsung Galaxy Note 9. Suivez les étapes ci-dessous pour supprimer un compte de messagerie. .
- Sur l'écran d'accueil de votre Galaxy Note 9, appuyez sur l'écran Applications pour afficher le menu des applications.
- Dans le menu Paramètres, sélectionnez Comptes.
- Appuyez sur un compte spécifique pour l'ouvrir
- Dans les paramètres de ce compte particulier, sélectionnez sur Comptes
- Maintenant, appuyez sur Plus
- Puis sélectionnez Supprimer le compte
Que faire après la suppression d'applications tierces sur le Samsung Galaxy Note 9
- Ouvrez l'application Paramètres généraux en appuyant dessus à partir du dossier des applications sur votre écran d'accueil.
- Tapez sur le compte
- Touchez l'option Ajouter un compte.
- Choisissez par email
- Suivez ensuite les instructions à l'écran pour enregistrer le compte de messagerie avec les détails de l'e-mail que vous venez de supprimer.
Nous espérons que ces options fonctionneront comme avec beaucoup d'autres utilisateurs, mais si cela échoue, vous devrez peut-être commencer à sauvegarder vos fichiers et vos données, car la solution suivante consiste à effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine. Nous savons qu'il effacera tout le périphérique. Une fois la réinitialisation d'usine terminée, restaurez votre appareil et configurez les paramètres du compte de messagerie. Avec l'application appropriée installée, essayez de rouvrir les pièces jointes sur votre Samsung Galaxy Note 9.
