En général, votre client de messagerie devrait vous permettre de modifier la couleur, la police et les autres options de votre message. Mais parfois, lorsque vous répondez à un message ou essayez de le transférer, le client ne vous autorisera pas à modifier les paramètres de police.
Cela peut se produire si vous utilisez un client de messagerie qui ajuste le format de son message de réponse aux préférences de l'expéditeur. L'expéditeur peut utiliser un format de message tel que le texte brut, qui n'autorise aucune mise en forme.
Cet article approfondira les formats de messagerie et vous montrera comment modifier les paramètres de police manuellement.
Types de formats de courrier électronique
Pour comprendre ce qui se passe avec les paramètres de police de votre courrier électronique lorsque vous répondez à quelqu'un, vous devez savoir qu'il existe trois types de formats de courrier électronique. Ils sont au format RTF, HTML et texte brut. Voici une brève explication de chaque format:
- HTML: Il s’agit généralement du format de courrier électronique par défaut. C'est le meilleur format à utiliser si vous souhaitez modifier les polices, les couleurs, ajouter des puces et la numérotation, insérer des images, etc.
- Format RTF: Il s'agit d'un format Microsoft officiel. Seuls les clients Microsoft Exchange et Microsoft Outlook peuvent le prendre en charge. Vous pouvez l’utiliser pour envoyer des messages aux utilisateurs de ce logiciel.
- Texte brut: Il s'agit d'un format universel qui fonctionne dans tous les outils de messagerie. Le problème avec ce format est qu'il ne prend en charge aucun paramètre de police. Vous ne pouvez pas mettre le texte en gras, ni changer les couleurs, la taille ou toute autre mise en forme. Vous ne pouvez pas non plus insérer d'images dans le texte, mais vous pouvez les joindre au courrier électronique.
Vous pouvez choisir le format de message que vous utiliserez pour répondre ou transférer un message. Par exemple, si quelqu'un vous envoie un message au format texte brut, vous pouvez répondre au format RTF. Mais l'e-mail n'arrivera pas nécessairement dans le format que vous avez utilisé lors de son envoi. En d'autres termes, si vous envoyez un message HTML, le logiciel de messagerie du destinataire peut le convertir en texte brut.
Des problèmes peuvent survenir si vous ajustez votre logiciel de messagerie pour envoyer des messages au format reçu. Si vous prenez cette option et recevez ensuite un e-mail en texte brut, vos paramètres de police seront désactivés.
Certains outils de messagerie définissent automatiquement le format du message de réponse afin qu'il corresponde au format de l'e-mail que vous avez reçu. Heureusement, vous pouvez toujours modifier le format du message manuellement.
Modification du format du message dans Gmail, Yahoo et Outlook Web
La plupart des outils plus récents, tels que Gmail, Yahoo ou Outlook, ne devraient pas avoir de difficulté à alterner entre le format texte brut et le formatage HTML. Même si vous recevez le message en texte brut, vous pouvez généralement y répondre ou le transférer au format HTML.
Si vous souhaitez activer et désactiver manuellement la mise en forme de texte brut, vous devez:
- Ouvrez votre logiciel de messagerie en ligne.
- Cliquez sur le bouton 'Composer'.
- Cliquez sur l'icône 'Plus' (trois points verticaux). Il se trouve dans le coin inférieur droit de la nouvelle boîte de courrier électronique, à côté de la barre d'outils.
- Activer ou désactiver le "Mode texte brut".
Le processus est le même pour la plupart des clients de messagerie.
Modification du format du message dans Microsoft Outlook
Si vous disposez d'une version plus ancienne de Microsoft Outlook, telle que Outlook 2016, 2013 ou 2010, les paramètres de police désactivés sont un problème courant. En effet, les anciennes versions d'Outlook adaptent automatiquement les réponses au formatage de l'expéditeur d'origine.
Pour résoudre ce problème, vous devez modifier manuellement le format de message pour chaque message. Suivez ces étapes:
- Ouvrez Outlook.
- Cliquez sur l'onglet 'Fichier' en haut à gauche de l'écran.
- Cliquez sur "Options".
- Sélectionnez 'Mail' dans la liste de gauche.
- Recherchez la section "Rédiger des messages".
- Choisissez "HTML" dans le menu déroulant, à côté de "Rédiger des messages dans ce format".
Cela devrait permettre à nouveau la mise en forme du texte.
Basculer vers les versions les plus récentes de vos applications de messagerie
La plupart du temps, le problème de formatage des messages se produit avec les anciennes versions d'applications de messagerie telles qu'Outlook 2010-2016. Vous pouvez toujours le modifier manuellement, mais si vous remplacez les anciennes versions des programmes par des versions plus récentes, le formatage des messages posera rarement problème.
