Les smartphones Samsung Galaxy S8 sont célèbres, entre autres choses, pour la configuration de l'appareil photo. Bien que la caméra arrière soit la plus performante, la caméra avant, avec sa résolution de 5 mégapixels, n’est pas mal non plus. En fait, il est parfait pour prendre toutes sortes de photos, à condition que… fonctionne correctement.
Néanmoins, certains utilisateurs se plaignent de ne rien voir sur l'écran de visualisation de la caméra en direct lors du passage de la caméra arrière à la caméra avant. Si c'est également votre cas, vous êtes peut-être à la recherche d'une erreur logicielle ou, pire encore, d'un défaut matériel.
Si c'est le dernier cas, vous savez que vous devrez le porter à un service autorisé. Mais avant de vous décider, vous devriez pouvoir faire un petit test. Rapide, simple et pratique, il vous dira si c'est l'application de la caméra ou le module de la caméra qui vous pose problème. Voici le code secret que vous devriez utiliser à cette fin.
Comment résoudre le problème de caméra frontale sur Galaxy S8 et Galaxy S8 Plus
- Accédez à l'écran d'accueil de votre smartphone.
- Appuyez sur l'application Téléphone.
- Accéder à la fenêtre du composeur;
- Tapez # 0 * # ;
- L'appareil vous redirigera automatiquement vers le menu Service du téléphone.
- Dans la liste des mosaïques grises, chacune étant dédiée à des tests de matériel particuliers ou à des informations détaillées sur le matériel, sélectionnez celle nommée «Cam frontal»;
- Cette action entraînera le démarrage de la caméra frontale du Galaxy S8 avec les pilotes du système.
- Si vous pouvez voir une image à travers la vue en direct de la caméra à cette occasion, cela signifie que vous traitez avec un problème logiciel de votre application pour caméra;
- Si vous ne voyez rien ici non plus, cela signifie que vous rencontrez un problème matériel avec le module de caméra.
Confier votre Samsung Galaxy S8 à un service agréé, notamment s'il s'agit d'un problème matériel, est essentiel. J'espère que vous pourrez prendre la meilleure décision à cette occasion.
