Bien que généralement un appareil fonctionnel, le Samsung Galaxy J3 a parfois des problèmes d’écran tactile. Bien que ce ne soit pas un problème extrêmement commun, il reste un problème connu parmi ceux qui possèdent le smartphone de Samsung. Parmi les problèmes constatés sur le Galaxy J3, il y a une partie de l'écran tactile qui ne fonctionne pas correctement, car elle ne répond plus. L'écran tactile du Samsung Galaxy J3 n'est pas toujours réactif vers le bas de l'écran. Cela signifie que les utilisateurs doivent déplacer les applications et les commandes vers le haut de l'écran, plus près du centre du téléphone, pour continuer à l'utiliser sans interruption.
Ci-dessous, nous allons aborder certaines des solutions que vous pouvez utiliser pour résoudre les problèmes d'écran tactile de votre Galaxy J3 avant qu'ils ne commencent à vous causer trop de maux de tête.
Raisons pour lesquelles l'écran tactile Galaxy J3 ne fonctionne pas:
- Parfois, pendant le processus d’expédition du téléphone, l’écran tactile du Galaxy J3 est malmené et les performances de cet écran peuvent en pâtir. Dans ce cas, ce sont des dégâts physiques et vous ne pouvez pas grand-chose à faire.
- Parfois, le problème de l'écran tactile est dû à des bogues logiciels. Samsung publie toujours des mises à jour logicielles pour résoudre ces problèmes, mais cela prend parfois un certain temps. Si vous avez retardé le téléchargement d'une mise à jour, essayez de mettre à jour le téléphone et voyez si cela vous aide.
Les moyens de réparer l'écran tactile du Galaxy J3 ne fonctionnent pas
Réinitialisation d'usine
- Accédez à la section de notification du Galaxy J3 et sélectionnez l’icône représentant un engrenage pour afficher les paramètres .
- Dans la page Paramètres, sélectionnez Sauvegarde et réinitialisation dans la liste Utilisateurs et sauvegardes.
- Choisissez Réinitialisation des données d'usine.
- Assurez-vous que tout ce qui est important a été sauvegardé, puis sélectionnez en bas de l'écran Réinitialiser le périphérique.
- Sur l'écran suivant, sélectionnez Supprimer tout et attendez que le processus soit terminé et que le téléphone redémarre.
Vous pouvez également lire ce guide plus détaillé sur la réinitialisation d’usine d’un Samsung Galaxy J3 .
Effacer le cache du téléphone
Une autre solution au problème consiste à vider le cache. Vous pouvez également lire ce guide plus détaillé sur la façon de vider le cache sur un Samsung Galaxy J3 .
- Éteignez le Galaxy J3.
- Appuyez simultanément sur les boutons d'augmentation du volume, d'alimentation et d'accueil et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que le logo apparaisse et que le téléphone vibre.
- Ensuite, relâchez le bouton d'alimentation et maintenez les autres boutons.
- Utilisez les boutons de volume pour faire défiler la liste pour mettre en surbrillance Nettoyer la partition du cache.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner l'option en surbrillance.
- Faites défiler jusqu'à Oui et appuyez sur le bouton d'alimentation.
- Faites défiler jusqu'à Reboot System Now et appuyez sur Power.
- Votre Galaxy J3 redémarrera avec un cache système effacé.
Effectuer une réinitialisation matérielle
Il est important de noter qu'une réinitialisation matérielle de votre Samsung Galaxy J3 supprimera toutes les données, les applications et les paramètres. Vous devez sauvegarder votre Galaxy J3 pour éviter de perdre des objets importants. Pour sauvegarder les données sur votre Galaxy J3, allez dans Paramètres , puis dans Sauvegarde et réinitialisation . Vous pouvez également lire ce guide plus détaillé sur la procédure de réinitialisation matérielle d’un Samsung Galaxy J3 .
- Éteignez le Galaxy J3.
- Appuyez simultanément sur les boutons Volume +, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que le logo Samsung apparaisse.
- Sélectionnez ensuite dans le menu Mode de récupération Essuyer les données / réinitialisation des paramètres d'usine à l'aide des boutons de volume pour naviguer et du bouton d'alimentation pour confirmer.
- Sélectionnez Oui - Supprimer toutes les données utilisateur pour confirmer l’ensemble de l’opération.
- Après cela, sélectionnez l’option Redémarrer le système maintenant.
Retirer la carte SIM
Éteignez votre smartphone Samsung Galaxy J3. Sortez la carte SIM et réinsérez-la. Puis rallumez votre Galaxy J3 pour voir si le problème a été résolu.
Si vous n’avez pas été en mesure de résoudre le problème vous-même ou si le problème est dû à des dégâts matériels, la meilleure chose à faire est de faire réparer ou de remplacer votre Galaxy J3 par un professionnel.
