Certains ont rapporté que le Samsung Galaxy J7 ne permettait pas toujours à ses utilisateurs d'entendre correctement les appels. Bien entendu, les problèmes sonores et audio de ce type sur le Galaxy J7 lors de la création ou de la réception d'appels peuvent devenir un mal de tête. Cela signifie également que le téléphone ne parvient pas à remplir son objectif fondamental d'être un téléphone.
Ci-dessous, nous vous suggérons quelques explications possibles du problème et des solutions pour résoudre le problème si vous n'entendez pas d'appels sur le Galaxy J7. Si les problèmes d’appel persistent après les suggestions, il est recommandé de contacter votre revendeur pour faire réparer ou remplacer le Galaxy J7.
Vérifiez les barres de signalisation du Galaxy J7
La première chose que vous devriez faire lorsque vous rencontrez un problème où le Galaxy J7 ne peut pas appeler est de vérifier les barres de signal sur votre smartphone. Étant donné que la façon dont vous pouvez recevoir ou émettre un appel est liée au service de téléphonie cellulaire fourni par une tour sans fil pour envoyer un signal, un signal faible ou inexistant aura évidemment une incidence sur la qualité audio.
Si vous remarquez que votre Galaxy J7 n’a pas de signal, alors il est judicieux de réinitialiser votre smartphone, car cela pourrait régler un petit problème sur votre téléphone. Ce qui suit est un guide sur la façon de redémarrer votre Galaxy J7 . Ou vous pourriez simplement être dans une zone morte, et si tel est le cas, le problème disparaîtra lorsque vous quitterez la zone.
Vérifiez s'il y a une panne dans votre région
Une autre raison pour laquelle vous pourriez avoir des problèmes avec les appels sur le Galaxy J7 est une panne de service dans votre région. C'est la raison la plus commune derrière votre problème. De temps en temps, le service cellulaire passe par notre service pour des raisons de maintenance et vous devez attendre que le réseau soit à nouveau opérationnel. La plupart des fournisseurs de services cellulaires disposent de cartes des pannes sur leurs sites Web.
Solutions possibles lorsque votre Galaxy J7 ne peut pas entendre les appels
- Éteignez le Galaxy J7, retirez la carte SIM, puis réinsérez-la et rallumez le smartphone.
- La saleté, les débris et la poussière peuvent rester dans le microphone. Essayez donc de nettoyer le microphone avec de l'air comprimé et vérifiez si le problème audio du Galaxy J7 s'est amélioré par la suite.
- Les problèmes audio peuvent être causés par Bluetooth. Éteignez tous les appareils Bluetooth que vous avez synchronisés avec le téléphone et voyez si cela résout le problème audio sur le Galaxy J7.
- Effacer le cache de votre smartphone peut également résoudre le problème audio, car le problème pourrait être dû aux données temporaires d'une application. Lisez ce guide pour savoir comment effacer le cache du Galaxy J7 .
- Une autre suggestion consiste à entrer le Galaxy J7 en mode de récupération.
