Recevez-vous soudainement des images aléatoires sur votre smartphone Samsung Galaxy Note 9? Vous pouvez considérer cela comme un problème très mineur, mais ce n'est pas vraiment le cas, en particulier lorsque vous vous en occupez.
Si vous avez déjà rencontré des problèmes avec votre Samsung Galaxy Note 9 auparavant, vous en conviendrez si un léger problème lié au smartphone devait être résolu pour éviter toute aggravation. Qui plus est, ces problèmes sont en réalité résolus, alors pourquoi ne pas les résoudre une fois pour toutes. La solution aux messages image aléatoires peut être résolue en deux étapes car nous allons partager avec vous dans un instant:
- Résolution du problème associé au périphérique galaxy Note 9 que vous utilisez.
- Correction du téléphone de l'expéditeur du message.
Parmi les deux solutions ci-dessus, l’une semble plus directe que l’autre, car si votre appareil affiche des messages image aléatoires, vous serez bien placé pour le réparer vous-même. Dans ce cas, vous aurez le choix entre les deux options ci-dessous.
- Vous pouvez choisir d'effacer le cache et les données de l'application de messagerie des paramètres de l'application.
- Vous pouvez également choisir de réinitialiser l’ensemble de notre smartphone Samsung Galaxy Note 9
Si vous effectuez les deux actions suggérées ci-dessus mais que vous réalisez que votre Samsung Galaxy Note 9 affiche toujours des messages image aléatoires, il est fort probable que le problème provienne de l'expéditeur et non de votre appareil.
Vous constaterez peut-être que la personne à qui vous demandez de résoudre le problème n’est même pas au courant de l’existence d’un tel problème, vous devrez donc peut-être lui faire part de ses réflexions sur le même problème.
Pour le moment, laissez-nous vous expliquer d'abord la solution détaillée.
Comment réparer Galaxy Note 9 reçoit des messages image aléatoires en effaçant les données
- Assurez-vous que votre Samsung Galaxy Note 9 est allumé
- Accédez à l'écran d'accueil de votre Galaxy Note 9 et appuyez sur l'icône Applications.
- Dans la liste des applications, appuyez sur Paramètres.
- Vous pouvez voir qu'il y a beaucoup d'options de réglage et si vous ne connaissez pas celle à sélectionner, vous risquez de créer une certaine confusion. Mais avec ce guide, vous ne devriez pas vous perdre, appuyez simplement sur Applications.
- Le Gestionnaire d'applications est votre prochaine sélection dans la liste des éléments Applications.
- Dans le Gestionnaire d’applications, balayez pour afficher tous les onglets.
- Recherchez et appuyez sur l'application Messages dans la liste des applications.
- Touchez le bouton Forcer la fermeture
- Maintenant, appuyez sur l'onglet stockage puis Effacer le cache
- Après avoir effacé le cache des messages, appuyez sur Supprimer et effacer les données de l'application des messages
- Encore une fois, appuyez sur Supprimer.
Après avoir suivi toutes les étapes ci-dessus, vous aurez réussi à vider le cache de l'application de messagerie de votre Samsung Galaxy Note 9. Il est fort probable qu'un tel problème provienne d'applications de messagerie tierces.
Il s'agit d'applications que vous avez téléchargées à partir du Google Play Store, car l'application de messagerie Samsung par défaut ou d'origine ne présente pas de telles erreurs aléatoires. Mais si vous ne parvenez toujours pas à vous débarrasser des messages image aléatoires même après avoir effacé le cache, vous pouvez essayer la solution suivante en procédant comme suit:
Comment réparer Galaxy Note 9 obtient des messages d'image aléatoires en réinitialisant le téléphone
- Avec votre Samsung Galaxy Note 9 sous tension, allez dans les paramètres et sauvegardez toutes vos données.
- Retournez à l'écran d'accueil et appuyez sur l'icône Applications pour afficher toutes les applications principales.
- Aller à l'option Paramètres
- Sélectionnez l'option Sauvegarder et réinitialiser
- Appuyez sur l'option Factory Reset puis appuyez sur Reset
- Vous pouvez choisir d'utiliser un code PIN ou un mot de passe pour autoriser cette opération.
- Puis cliquez sur l'option Continuer
- Touchez l'option Supprimer tout et confirmez.
Si les images aléatoires proviennent de votre Samsung Galaxy Note 9, alors c'est le meilleur moyen de la corriger. Le problème proviendrait certainement de l'expéditeur du message d'image aléatoire. Cela est particulièrement vrai si vous ne pouvez pas le réparer en utilisant ces deux solutions.
La solution la plus difficile serait de mettre cette personne sur une liste noire si elle ne peut pas résoudre le problème à partir de son appareil. Vous ne pourrez peut-être plus jamais contacter cette personne. Il y a un soulagement cependant, au moins vous aurez évité un problème persistant une fois pour toutes.
