L'application Galerie est l'endroit où vous vous adressez habituellement pour toutes les photos que vous prenez avec le smartphone Samsung Galaxy S8. En tombant dans cette erreur "Malheureusement, Gallery a arrêté" à chaque fois que vous essayez de le faire, c'est assez ennuyeux. Néanmoins, ce n'est peut-être pas la faute de la Galerie, car de nombreuses applications tierces ou des fichiers corrompus sont toujours en attente d'autorisation.
Qu'il s'agisse d'un problème mineur de Gallery App ou de quelque chose d'autre, vous devrez le résoudre. Certains utilisateurs ont signalé des problèmes de microprogrammes plus graves car ils ne tenaient pas compte de ces erreurs, ce que vous ne souhaitez pas résoudre. Pour éviter cela, voici ce que vous pouvez essayer:
Tout d'abord, inspectez l'application Gallery
Commencez par vider son cache, car il s’agit à la fois de l’action la plus inoffensive et la plus efficace:
- Allez à l'écran d'accueil et lancez le menu Application.
- Accédez à l'option Paramètres et accédez au menu Applications.
- Lancez le gestionnaire d’applications et faites glisser votre doigt sur l’onglet Tous;
- Faites défiler jusqu'à ce que vous trouviez l'application Gallery et appuyez dessus;
- Utilisez d'abord l'option Forcer la fermeture.
- Ensuite, dirigez-vous vers Stockage;
- Tapez sur Vider le cache, Effacer les données et, finalement, Supprimer.
Ensuite, vérifiez l'environnement de stockage
Si vous conservez vos photos sur une carte microSD, vous devez également vérifier celle-ci. Des problèmes matériels, tels qu'une carte SD défectueuse, ou des problèmes logiciels, tels que des fichiers corrompus sur la carte, peuvent toujours déclencher l'erreur «Malheureusement, Gallery s'est arrêté» lorsque vous essayez de gérer les photos qui y sont stockées. Pour tester cette option, retirez simplement la microSD et essayez d’utiliser votre Samsung Galaxy S8 sans elle pendant un moment, histoire de voir si le problème persiste.
Utiliser le périphérique en mode sans échec
Cette opération en mode sans échec est en réalité une méthode de dépannage plus générale. Étant donné que le mode sans échec fonctionne avec les processus, les services et l'application intégrés de base, tant que vous ne recevez pas le message «Malheureusement, la galerie s'est arrêtée» ici, vous pouvez suspecter une application tierce. C'est aussi simple que cela - si, avec la disparition des applications tierces bloquées, ce doit être à cause d'eux. Vous pouvez donc choisir de les désinstaller un par un, du plus récent au plus ancien, jusqu'à ce que l'erreur disparaisse, ou…
Restaurer le périphérique à ses paramètres d'usine
Rien des méthodes suggérées ci-dessus n'a fonctionné? Ou vous avez tout simplement trop d'applications en cours d'exécution sur le Samsung Galaxy S8 pour prendre le temps de les inspecter une à une? Vous pouvez tout effacer avec une réinitialisation matérielle.
Cette réinitialisation d'usine, comme on l'appelle souvent, effacera toutes les données et tous les paramètres. Quelle que soit l'application qui vous causait des problèmes, cela ne devrait pas être le cas lorsque tout est terminé. Comme prévu, vous pouvez sauvegarder votre contenu Galaxy S8 avant toute autre chose et vous êtes assuré de protéger vos informations les plus importantes.
Il est compréhensible que vous vous sentiez nerveux à l'idée d'amener votre téléphone à ses paramètres d'usine par défaut, même si vous n'avez pas à avoir trop peur. Utilisez avec des instructions détaillées et vous serez plus confiant en le faisant.
Si l'erreur «Malheureusement, la galerie s'est arrêtée» apparaîtra même après cela, confiez l'appareil à un technicien Samsung et laissez-le inspecter correctement. Il n'y a rien d'autre que vous puissiez essayer à partir de maintenant!
