Que vous souhaitiez copier des photos et des vidéos de votre Galaxy S8 Plus sur votre ordinateur ou que vous deviez vraiment effectuer une sauvegarde plus générale, il peut arriver que vous souhaitiez connecter le smartphone à un ordinateur et le voir comme un périphérique MTP. En théorie, le processus est simple: vous branchez un câble USB et le PC devrait reconnaître automatiquement votre appareil.
Néanmoins, ça ne marche pas toujours comme ça. Que pouvez-vous faire si votre Galaxy S8 Plus ne se connecte pas à un PC? Vous commencez à enquêter et c’est le propos de cet article.
Les 3 principales raisons pour lesquelles le smartphone ne se connecte pas à l'ordinateur:
- Un câble défectueux;
- Un port USB défectueux;
- Le logiciel faux ou corrompu.
Si c'est le câble USB qu'il faut remplacer, c'est l'un des problèmes les plus faciles à résoudre. Il suffit de prendre un autre câble USB que vous pouvez trouver et d'essayer de voir si celui-ci permettra la connexion.
Lorsque vous soupçonnez le port USB, il suffit de débrancher le câble et de le brancher sur un autre port. Ça devrait le faire.
Dernier point mais non le moindre, si vous rencontrez un problème logiciel, vous devrez peut-être vérifier si vous avez téléchargé les bons pilotes. Vous ne savez pas quels pilotes utiliser? Rendez-vous sur le site Web officiel du support Samsung, où vous pourrez rechercher votre appareil et trouver tous les détails techniques concernant les pilotes avec lesquels il fonctionne.
Comme mentionné, vous devriez trouver des détails spécifiques pour votre version de téléphone Galaxy exacte. N'oubliez pas que si vous essayez de connecter votre smartphone Galaxy à un Mac, vous devez télécharger et installer le logiciel Android File Transfer et les deux d'entre eux doivent se connecter sans problèmes.
Une fois que vous avez identifié le logiciel nécessaire, pour vous assurer qu'il ne vous restera plus aucune surprise, désinstallez le périphérique sous Windows avant de reprendre les tentatives de connectivité:
- Maintenez la touche Windows enfoncée et, simultanément, tapez sur la touche R;
- Cela devrait ouvrir la boîte de dialogue spéciale Exécuter, où vous devez taper msc ;
- Appuyez sur la touche Entrée pour exécuter la commande.
- Dans la nouvelle fenêtre ouverte, appuyez sur la section Autres périphériques et développez-la.
- Dans ce menu, sélectionnez Périphériques portables;
- Recherchez tout ce qui est répertorié avec un symbole (!) Jaune à côté - c’est généralement le périphérique inconnu ou l’entrée Android de Samsung qui apparaît comme cela;
- Faites un clic droit dessus et appuyez sur Désinstaller;
- Cliquez avec le bouton droit n'importe où dans le Gestionnaire de périphériques, puis cliquez sur «Rechercher les modifications sur le matériel».
- Attendez qu'il scanne et détecte le périphérique.
Après toutes ces étapes, vous devriez pouvoir connecter votre Galaxy S8 Plus à un PC sans autre problème.
