Que devriez-vous faire si vous découvrez que votre Galaxy S8 / S8 + a cessé de recevoir des appels entrants?
Il existe de nombreuses solutions possibles à ce problème, et il peut prendre un certain temps pour découvrir ce qui le cause. La réponse peut être aussi simple qu'une erreur dans vos paramètres. Il est également possible que le problème vienne de votre opérateur plutôt que de votre téléphone.
Voici une courte sélection de solutions faciles pour les utilisateurs de S8 / S8 +.
Si vous ne recevez pas les appels d'une seule personne, son numéro peut être bloqué ou configuré pour le renvoi. Pour vérifier si un appelant a été ajouté par inadvertance à votre liste de blocage, cliquez ici:
Application téléphonique> Plus > Paramètres> Numéros de bloc
Si vous devez supprimer un numéro de votre liste, appuyez simplement sur le signe moins à côté du numéro.
Voici comment vérifier si vos appels sont configurés pour le renvoi:
Application téléphonique> Plus > Paramètres> Autres paramètres> Renvoi d'appel
Maintenant, vous devez faire défiler jusqu'à Toujours avancer et puis le désactiver.
Votre Galaxy S8 ou S8 + est peut-être en mode Ne pas déranger. Si tel est le cas, vous pouvez passer des appels mais vous ne pouvez pas les recevoir. Voici comment vous pouvez désactiver ceci:
Allez dans Paramètres depuis votre écran d'accueil.
C'est une bascule et vous devez vous assurer qu'elle est désactivée.
Votre Galaxy S8 / S8 + est peut-être passé accidentellement en mode avion. Pour résoudre ce problème, procédez comme suit:
Cela ouvrira le menu d'affichage.
Lorsque l'icône est inactive, vous saurez que le mode avion est désactivé.
Si votre téléphone ne dispose d'aucun service, vous ne pouvez ni passer ni recevoir d'appels.
Si d’autres personnes dans votre voisinage rencontrent le même problème, vous devrez peut-être attendre que le transporteur corrige les erreurs réseau. C'est une bonne idée de contacter votre opérateur et de vérifier.
Mais si le problème vient de vous, vous pourrez peut-être résoudre le problème en réinitialisant les paramètres réseau de votre téléphone. N'oubliez pas que ce processus aura également une incidence sur vos paramètres Wi-Fi. Vous devrez donc ressaisir vos mots de passe.
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Aller dans les paramètres
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Sélectionnez la direction générale
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Sélectionnez Réinitialiser
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Tapez sur Réinitialiser les paramètres réseau
Si cela échoue, vous devrez peut-être sélectionner votre opérateur manuellement plutôt qu'automatiquement. Pour ce faire, procédez comme suit:
Maintenant, vous devez apporter deux modifications. Commencez par choisir un autre mode réseau que celui que vous utilisez actuellement. Puis appuyez sur Opérateurs de réseau et recherchez votre opérateur.
Ouvrez votre tiroir pour vous assurer que votre carte SIM est correctement positionnée. Il devrait également être propre et en bon état. Si vous pensez que la carte SIM est à l'origine de vos problèmes, placez-la dans le téléphone de quelqu'un d'autre pour une série de tests.
Un dernier mot
Il existe d'autres solutions simples que vous pouvez essayer dans cette situation. Par exemple, une réinitialisation logicielle peut être utile si vos appels entrants sont bloqués par une application que vous avez installée. Vous pouvez également opter pour une réinitialisation matérielle, bien que cette solution nécessite davantage de planification.
Mais si aucune autre solution ne fonctionne, apportez votre téléphone à un atelier de réparation. Il peut y avoir un problème matériel que vous ne pouvez pas résoudre à la maison.
