Être coincé avec un smartphone buggy est désorientant. Il est possible d’ignorer certains dysfonctionnements, mais certains problèmes logiciels rendent l’utilisation de votre téléphone impossible. Si votre téléphone redémarre sans votre permission, vous devez faire quelque chose pour le réparer immédiatement.
Les problèmes de redémarrage peuvent se manifester de deux manières dans votre Galaxy S9 ou S9 +.
Redémarrage occasionnel
Peut-être que votre téléphone redémarre simplement de manière aléatoire de temps en temps. Dans ce cas, il est difficile d'avoir une conversation ou d'utiliser votre téléphone pour le travail. Vous devez gérer des documents non sauvegardés, des enregistrements interrompus, etc.
Ce genre de dysfonctionnement est très pénible à gérer. Cependant, vous pouvez essayer quelques solutions simples.
Redémarrage continu
Dans ce cas, le téléphone est bloqué dans une boucle de redémarrage. Vous ne pouvez pas l'activer ou l'utiliser du tout, ce qui rend plus difficile la mise en œuvre de réparations logicielles. Il serait peut-être préférable de contacter immédiatement un réparateur.
Comment diagnostiquer un Galaxy S9 / S9 + qui redémarre de temps en temps
La première chose à faire est de déterminer si le problème persiste lorsque votre téléphone est en mode sans échec.
Pour entrer en mode sans échec, procédez comme suit:
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Éteignez complètement le téléphone
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Le rallumer
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Maintenez la touche Volume bas enfoncée jusqu'à ce que le logo Samsung apparaisse.
Cela lance le mode sans échec. Essayez d’utiliser votre téléphone normalement. Est-il éventuellement réinitialisé ou continue-t-il à fonctionner sans accroc?
Si votre téléphone va bien en mode sans échec, le problème provient probablement d'une application que vous avez téléchargée. Par conséquent, la solution consiste à gérer vos applications. Toutefois, si votre téléphone est toujours enclin à redémarrer en mode sans échec, vous devrez peut-être effectuer une réinitialisation logicielle ou une réinitialisation des paramètres d'usine. Si aucune de ces solutions ne fonctionne, vous êtes confronté à une panne matérielle.
Que faire si le problème provient d'une application?
Si une application provoque le redémarrage continu de votre téléphone, vous devez commencer par vider le cache de l'application. Cela éliminera les informations non essentielles mais n'endommagera en aucun cas vos données personnelles.
Pour vider votre cache, voici ce que vous devez faire:
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Allez dans les paramètres
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Sélectionnez «Maintenance du périphérique»
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Tapez sur le stockage
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Appuyez sur "Nettoyer maintenant" pour vider votre cache
Après cela, essayez d’utiliser votre téléphone normalement. S'il continue à redémarrer, supprimez l'application la plus récente que vous avez installée.
Que faire si le problème ne disparaît pas en mode sans échec
La première option consiste à effectuer une réinitialisation logicielle. Cela vaut également la peine si vous avez un téléphone coincé dans une boucle de redémarrage. Pour un redémarrage en douceur, procédez comme suit:
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Appuyez sur le bouton d'allumage
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Sélectionnez "Redémarrer"
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Appuyez sur "Redémarrer" à nouveau pour confirmer
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Attendez 30 secondes environ pour que le téléphone redémarre
En cas de réinitialisation continue, il pourrait être plus facile d’utiliser une combinaison de boutons différente. Appuyez sur le bouton d'alimentation et sur le bouton de réduction du volume et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que vous obteniez le mode de démarrage de maintenance. Ensuite, utilisez les boutons de volume pour atteindre le démarrage normal, puis utilisez le bouton Bixby pour le sélectionner.
Un dernier mot
Que faites-vous si le problème persiste? Effectuer une réinitialisation d'usine est relativement simple, mais toutes vos données sont effacées. Examinez la sauvegarde des données avant d'essayer cette solution. Encore une fois, les ateliers de réparation sont aussi une bonne option.
