Si vous possédez un Samsung Galaxy S9 et avez un problème avec le Snapchat qui n'arrête pas de planter, vous devez trouver une solution au problème car il vous irrite les nerfs. Heureusement, nous avons trouvé plusieurs solutions prometteuses à ce problème que nous espérons pouvoir vous mettre à l’essai si vous avez besoin de résoudre le problème du crash de Snapchat de manière aléatoire.
Mettre à jour Snapchat
La mise à jour de votre Snapchat pourrait être la solution la plus simple et la plus évidente au problème auquel vous êtes confronté. Vous pouvez mettre à jour votre Snapchat en suivant les instructions ci-dessous.
- Lancez votre application Google Play Store
- Appuyez sur l'icône de hamburger qui est une icône avec trois lignes horizontales
- La prochaine chose est de frapper l'option Mes applications et jeux
- Recherchez et sélectionnez Snapchat
- Maintenant, cliquez sur Mise à jour
Outre la mise à jour de votre application Snapchat, vous devrez peut-être vous assurer que votre système d'exploitation Android Samsung Galaxy S9 est à jour avant de procéder à toute autre réparation.
Effacer le cache de l'application Snapchat
- Vous pouvez effacer le Snapchat directement à partir de vos paramètres. Il suffit de vous diriger vers les paramètres, puis appuyez sur Apps
- Dans le menu Applications, recherchez et sélectionnez Snapchat.
- Procéder à vider le cache
Effacer les données de l'appli Snapchat
Pour effacer les données de Snapchat, suivez les étapes ci-dessous.
- Allez dans le menu Paramètres
- Sélectionner sur les applications
- Aller sur Snapchat
- Dans l'écran Snapchat, appuyez sur Clear Data
Supprimer et réinstaller Snapchat
L'autre option consiste à essayer de supprimer puis de réinstaller votre Snapchat en suivant les étapes décrites ci-dessous. Notez que vous pouvez supprimer votre application Snapchat de deux manières différentes, comme indiqué ci-dessous.
- Localisez l'icône de l'application Snapchat. Tapez et maintenez sur l'icône puis faites-la glisser sur l'icône des déchets sur votre écran et vous verrez l'option Supprimer ou Désinstaller
- Sinon, allez dans la section Paramètres et dans la section Applications, sélectionnez sur Snapchat puis cliquez sur Désinstaller
Une fois que vous avez supprimé et désinstallé Snapchat, accédez à votre application Google Play Store, recherchez et téléchargez Snapchat. Après l'avoir téléchargé, installez-le comme vous l'avez fait la première fois.
Le système d'exploitation Android provoque le Galaxy S9
Si votre Snapchat tombe en panne parce que votre système d'exploitation Android est à l'origine du problème, vous devez alors vérifier certaines choses. Le problème peut provenir d’une mise à jour récente du système qui, si tel était le cas, la meilleure solution consiste à réinitialiser les paramètres par défaut. Nous pensions pouvoir vous faciliter la tâche en fournissant ici un lien expliquant comment réinitialiser le Galaxy S9 Plus en usine. N'oubliez pas de sauvegarder tous vos fichiers avant de suivre l'option de réinitialisation d'usine, car une réinitialisation d'usine effacera tout le contenu de votre smartphone Samsung Galaxy S9.
Démarrer Galaxy S9 Plus en mode sans échec
Le mode sans échec utilise uniquement les composants essentiels de votre système d'exploitation Android. Cette alternative offre une chance de dépanner et de déboguer votre Galaxy S9 en cas de dysfonctionnement. En mode sans échec, vous pouvez vous débarrasser en toute sécurité de tous les bugs présents dans des applications spécifiques, provoquant ainsi le gel et le blocage de votre smartphone.
Un guide rapide sur la façon de démarrer votre Samsung Galaxy S9 en mode sans échec vous aidera dans une grande mesure. Dans le guide rapide fourni ici, vous trouverez des informations détaillées sur la procédure à suivre pour redémarrer votre Galaxy S9 en mode sans échec.
En bref, éteignez complètement votre Galaxy S9 puis maintenez le bouton Marche / Arrêt enfoncé pour redémarrer votre smartphone. Dès que l'écran devient actif et affiche le logo Samsung, appuyez sur le bouton de diminution du volume et maintenez-le enfoncé pendant environ 3 secondes. Ensuite, le mode sans échec devrait apparaître dans le coin inférieur gauche de l’écran de votre Galaxy S9 pour indiquer que vous avez redémarré avec succès en mode sans échec.
