Il n'y a rien de tel que d'obtenir un nouveau téléphone pour susciter un sentiment d'excitation. Qu'il arrive à votre porte par courrier ou que vous le récupériez au magasin, il y a quelque chose de spécial à propos de déballer un nouveau téléphone et de le démarrer pour la première fois. Mais tout cela peut être gâché si vous voyez «SIM non provisionné, mm # 2» à l'écran.
Consultez également notre article Comment accélérer votre téléphone Android
Quelle est l'erreur? Quelles sont les causes? Que pouvez-vous faire pour le réparer?
Il est possible que les erreurs mm # 2 non configurées sur la carte SIM ne soient pas configurées sur un téléphone portable. Le premier, à savoir que la carte SIM n'a pas été configurée sur le réseau, indique le message. La seconde, la carte SIM n'est pas correctement insérée dans le téléphone. Troisièmement, vous essayez d’utiliser une autre carte SIM dans un téléphone verrouillé.
Étant donné le grand nombre de marques et de modèles de téléphone, il n’existe aucune erreur ou solution qui convienne à tous. Cependant, vous pouvez prendre certaines mesures pour résoudre le problème.
Réinstallez la carte SIM
Si vous avez un nouveau téléphone ou si vous avez acheté un combiné pour votre carte SIM existante, la vérification la plus simple consiste à vérifier que la carte SIM est correctement installée dans son support. Certains téléphones ont de petits tiroirs dans lesquels seule une nano-SIM ou une micro SIM peut tenir. Certains seront bien ajustés tandis que d'autres auront un espace pour se déplacer.
- Éteignez votre téléphone.
- Retirez la carte SIM du téléphone. Essuyez-le rapidement avec un chiffon doux pour enlever toute saleté.
- Remettez soigneusement la carte SIM dans le tiroir ou directement dans le téléphone, en fonction de vos capacités.
- Allumez le téléphone et laissez-lui une minute pour lire et enregistrer la carte SIM.
Vous n'avez pas besoin d'éteindre le téléphone, mais vu que le smartphone moyen prend environ cinq minutes à remarquer lorsque vous insérez une nouvelle carte SIM, l'enregistrez avec le réseau et captez un signal, je le trouve beaucoup plus facile à éteignez simplement le téléphone, effectuez le changement et rallumez-le.
Vérifier avec le transporteur
Si vous venez d'acheter un nouveau contrat avec un nouveau numéro, une nouvelle carte SIM et un nouveau téléphone, la carte n'a peut-être pas encore été provisionnée. Souvent, les réseaux ne fournissent pas de nouveaux numéros tant qu'ils ne sont pas utilisés pour réduire la charge du serveur. Cela aide également lorsque les numéros sont réutilisés car plus ils sont hors service, ceux qui ont appelé l'ancien propriétaire ont plus de chance de passer à autre chose et de ne pas vous déranger en tant que nouveau propriétaire.
Lorsque vous achetez un contrat, le numéro est attribué à votre compte et envoyé à une file d'attente d'activation. Cette file d'attente d'activation met le numéro en communication avec le réseau, ce qui lui permet de passer et de recevoir des appels. Tout retard dans cette opération et votre carte SIM ne seront pas provisionnés à temps. Cela peut entraîner une erreur mm # 2 non provisionnée sur la carte SIM.
Vous pouvez soit attendre 24 heures pour voir si le numéro est activé, soit appeler le service clientèle du réseau. Si le réseau dispose d'un magasin dans un centre commercial proche de chez vous, vous pouvez le visiter et le faire vérifier l'état de la carte SIM.
Il arrive parfois qu'un numéro qui avait été déconnecté pour non-paiement ou tout autre problème puisse être signalé. Celles-ci ne doivent pas être recyclées tant qu'elles n'ont pas été «nettoyées», mais certaines glissent à travers. Vous devrez peut-être que le réseau règle ce problème manuellement.
Certains fournisseurs de réseau disposent de portails d’auto-assistance si vous ne souhaitez pas attendre dans une file d’attente pour obtenir des services clients. Consultez le site Web de votre fournisseur et voyez s'il existe une page de provisioning sur laquelle vous pouvez ajouter ou vérifier le statut d'une carte SIM. Vous aurez besoin du numéro de série de la carte SIM imprimé sur la carte SIM elle-même, mais vous gagnerez peut-être du temps.
Carte réseau différente dans un téléphone verrouillé
J'ai vu ce problème de première main lorsque j'ai acheté un Google Nexus 5 usagé sur eBay et que j'essayais d'utiliser ma carte SIM. Le Nexus était censé avoir été déverrouillé, Google ne l'ayant pas verrouillé, mais pour une raison quelconque, celui que j'avais acheté était verrouillé par AT & T. J'ai vu des erreurs mm # 2 non affectées par la carte SIM lorsque j'ai démarré le téléphone pour la première fois.
J'ai dû prendre le téléphone dans un magasin et le faire déverrouiller à nouveau. Une fois cela fait, la carte SIM a bien fonctionné la première fois.
Voir une erreur sur votre nouveau téléphone n'est jamais une bonne chose à voir. Mais si vous voyez une erreur mm # 2 non provisionnée sur la carte SIM, vous savez maintenant quoi faire.
Avez-vous d'autres moyens de corriger les erreurs mm # 2 non provisionnées sur la carte SIM? Parlez-nous d'eux si vous le faites!
