Un manque de son sur votre Google Pixel 2 / 2XL pourrait vous surprendre, surtout si vous ne l'avez pas éteint délibérément. Heureusement, vous pouvez rapidement aller au fond du problème et récupérer le son.
Il y a quelques choses que vous pouvez faire pour trouver le coupable. Le guide suivant vous fournit des astuces et des conseils de dépannage courants. Vous devriez tous les essayer avant de transporter votre téléphone dans un atelier de réparation.
Vérifiez le volume
Le premier endroit à chercher une solution est les paramètres de volume. Il est possible que vous ayez tout refusé par inadvertance.
1. Appuyez sur les bascules de volume
Appuyez sur le bouton Augmenter le volume pour l'augmenter. L'écran du téléphone indique le niveau de volume. Vous saurez donc tout de suite si c'est là que réside le problème.
2. Vérifiez l’icône muet
L'icône Muet est située au-dessus du curseur de volume. Une icône muette barrée indique que votre Google Pixel 2 / 2XL est muet. Appuyez sur pour l'activer.
3. Inspecter les paramètres de volume
En appuyant sur l'icône d'engrenage située sous le curseur de volume, vous accédez rapidement aux paramètres sonores. Il existe quatre types de volume à régler. Assurez-vous que tous les curseurs sont déplacés complètement vers la droite.
Modes silencieux
Des modes tels que Ne pas déranger (NPD) et Avion désactivent complètement les sons sur votre Google Pixel 2 / 2XL. Il est donc fort possible que vous ayez allumé l'un ou l'autre par accident. Voici comment les désactiver:
Ne pas déranger
1. Allez dans Paramètres
Faites glisser votre doigt sur Sons et appuyez dessus pour plus d'options, puis sélectionnez Ne pas déranger.
2. Désactiver les commutateurs
Tapez sur les commutateurs situés à côté des alarmes, des médias et des sons tactiles pour les désactiver.
3. Désactiver le DND automatique
Assurez-vous que l'option Activer automatiquement n'est pas activée. Sinon, votre téléphone ira au MDN à intervalles réguliers.
Vous pouvez également modifier les paramètres NPD à partir du Centre de contrôle. Faites glisser votre doigt deux fois depuis l'écran d'accueil et appuyez sur l'icône Ne pas déranger. Vous pouvez maintenant sélectionner l'une des options pour vous assurer que votre téléphone n'est pas en mode de silence total.
Mode avion
Suivez les étapes ci-dessous pour désactiver le mode avion:
Il est à noter que le mode Avion n’affecte pas vraiment votre son. Cependant, il coupe les services Bluetooth, de données et vocaux, ce qui peut affecter le son dans certaines applications.
Redémarrez votre Google Pixel 2 / 2XL
Si les méthodes répertoriées ci-dessus ne vous ont pas aidé, vous pouvez redémarrer votre smartphone. Cela corrigera peut-être certains problèmes liés aux applications empêchant le son de passer sur votre téléphone.
Appuyez simultanément sur les touches Volume Down et Power et maintenez-les enfoncées jusqu'à ce que l'écran s'éteigne, puis relâchez les boutons. Vous sentirez une petite vibration peu après, ce qui signifie que votre smartphone est en train de redémarrer. Une fois le téléphone redémarré, vous pouvez vérifier si vous avez restauré le son avec succès en lisant des vidéos ou de la musique.
Conclusion
Outre les méthodes décrites, vous devrez peut-être également mettre à jour votre téléphone ou effectuer une réinitialisation matérielle. S'il n'y a toujours pas de son après la réinitialisation matérielle, le problème peut être lié au matériel du téléphone. À ce stade, il serait préférable d’emporter l’appareil dans un atelier de réparation de téléphone.
