Certains utilisateurs du nouveau Google Pixel 2 se sont plaints que l'écran ne s'afficherait pas. Bien que les touches de Google Pixel 2 s’allument normalement mais l’écran ne s’affiche pas. D'autres utilisateurs rencontrent parfois ce problème sur leur Google Pixel 2.
Je vais tout d'abord vous suggérer de connecter votre smartphone à une prise de courant pour vous assurer que vous ne rencontrez pas le problème d'écran en raison d'une batterie déchargée. Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous rencontrez peut-être ce problème sur votre smartphone et je vais vous expliquer de quelle manière vous pouvez utiliser pour résoudre le problème d'écran de votre Google Pixel 2.
Vérifiez la clé d'alimentation
Vous devez d'abord vous assurer que le problème ne vient pas du bouton d'alimentation et vous pouvez le vérifier en appuyant sur le bouton d'alimentation. Si vous êtes certain que le problème ne provient pas du bouton d'alimentation, vous pouvez passer à la solution suivante ci-dessous.
Utiliser le mode sans échec
Il est important de souligner que l'activation du Mode sans échec obligera votre Google Pixel 2 à exécuter uniquement l'application par défaut et non les applications tierces. Afin de vous permettre de repérer plus facilement si une application est à l'origine du problème. Vous pouvez le faire en suivant les étapes ci-dessous:
- Appuyez longuement sur les boutons d’alimentation et de réduction du volume
- Dès que le logo Google apparaît, relâchez le bouton d'alimentation tout en maintenant le bouton de réduction du volume.
- Lorsque votre appareil redémarre, le texte du mode sans échec apparaîtra en gras dans le coin inférieur gauche de l'écran de votre appareil.
Cache de cache
Vous pouvez également utiliser ce guide détaillé pour comprendre comment vider le cache sur le Pixel 2.
Obtenir un support technique
Si le problème persiste après avoir suivi toutes les instructions ci-dessus, je vous conseillerai de rapporter votre Google Pixel 2 à un technicien qui pourra vous aider à vérifier l'absence de dommages physiques. Si un technicien prouve qu'il est défectueux, vous pouvez en recevoir un nouveau ou résoudre le problème à votre place. Mais la plupart du temps, le problème se pose toujours avec la touche Marche sur votre Google Pixel 2.
