Si vous possédez un Samsung Galaxy S8 ou un Galaxy S8 Plus et que vous n'arrivez pas à ouvrir Google Play Store, nous souhaitons vous aider.
Cela peut être une question extrêmement frustrante, surtout si vous souhaitez télécharger des applications telles que des jeux, des médias sociaux, etc. De nombreux utilisateurs se plaignent de la fermeture de l'application Google Play dès que celle-ci est sélectionnée et présente le signe «Les services Google Play sont arrêtés». Nous décrivons ici les différentes manières de contourner ce problème sur Galaxy S8 et Galaxy S8 Plus.
Correction de Google Play Store sur Galaxy S8 et Galaxy S8 Plus
Suivez ces étapes pour résoudre le problème:
- Commencez à l'écran d'accueil.
- Allez dans le menu App.
- Sélectionnez Paramètres, puis appuyez sur «Gestionnaire d'applications».
- À côté de l'option Play Store, il devrait y avoir l'onglet «Tous».
- Ici, vous devriez pouvoir trouver «Google Play Store».
- En appuyant dessus, vous ouvrez les paramètres du Play Store.
Vous pouvez ensuite continuer à suivre les instructions ci-dessous pour continuer à réinitialiser les paramètres du Google Play Store. Cela devrait faire fonctionner l'application.
- Sélectionnez la force d'arrêt.
- Puis effacer les données.
- Puis sélectionnez Effacer le cache.
- Et enfin, désinstaller les mises à jour.
Une fois ces étapes terminées, vous devez ensuite maintenir le bouton d'alimentation enfoncé et appuyer sur «Réinitialiser». Cela redémarrera votre Galaxy S8 / S8 Plus et effectuera les modifications que vous avez apportées.
Dans la grande majorité des cas, une fois que votre téléphone a redémarré, l'application Google Play devrait s'ouvrir correctement. Si cela n'a pas fonctionné, vous avez peut-être raté une étape. Vous pouvez toujours répéter les étapes ci-dessus pour vous assurer que vous avez tout suivi comme décrit.
