Il existe une multitude d'avantages à vivre à l'ère de l'information et à bénéficier d'une économie numérique aussi robuste. Hélas, il existe également des pièges, le principal inconvénient étant les violations de la cybersécurité. Les principales institutions ont constaté violation après violation, offrant toutes sortes d'excuses et de récompenses aux clients concernés, tout en essayant de renforcer leur infrastructure de cybersécurité.
Cette dernière violation pourrait être l'une des plus importantes à ce jour: un piratage des systèmes d'Equifax a créé un risque insurmontable pour pas moins de 143 millions de citoyens américains touchés. Les citoyens britanniques et canadiens ont également été touchés, mais nous ne savons pas combien.
De telles violations mettent la balle dans le camp de l'individu, posant des questions telles que «Comment savoir si j'ai été piraté?» Ou «Comment nettoyer ce gâchis d'informations volées?». Il n'y a pas beaucoup d'informations concrètes à ce sujet, et par conséquent, naviguer dans les eaux de données numériques volées - peut-être même votre identité - est trouble. Mais ne vous inquiétez pas, nous vous aiderons à naviguer dans cette voie.
Comment savoir si j'ai été piraté?
Liens rapides
- Comment savoir si j'ai été piraté?
- Comment savoir si mon PC a été piraté?
- Que dois-je faire après avoir été piraté ou volé des informations?
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- Rapports de crédit
- Institutions de contact
- Entrez en contact avec la Federal Trade Commission
- Sécurité sociale
- Déposez vos impôts tôt
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- Quelles sont les portées de ces hacks?
- Comment puis-je empêcher cela à l'avenir?
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- Prévenir le piratage informatique
- Regardez votre trace numérique
- Fermeture
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Votre première étape consiste à déterminer si vous avez été piraté et quelle est l’échelle du piratage. Certaines violations pourraient avoir peu de conséquences pour vous, alors que des piratages à plus grande échelle, tels que la situation à Equifax, pourraient avoir des conséquences extrêmes pour vous.
Donc, oui - identifier l’échelle de cette brèche est votre première étape. Recherchez dans les médias des informations - cela vous donnera une idée de ce que vous regardez. Si cela ressemble au piratage Home Depot à la fin de 2014, où les malfaiteurs avaient une emprise sur les cartes de crédit et de débit des clients, c’était aussi simple que de se rendre dans votre institution financière et d’obtenir une nouvelle carte en signalant que l’ancienne avait été volée. La meilleure façon de le savoir est de rechercher des informations dans les médias, mais également de surveiller les soldes des comptes, les relevés et les enregistrements des transactions pour détecter toute activité frauduleuse.
Pour quelque chose de plus drastique - comme la brèche d’Equifax - il faut un peu plus de précisions. Vous devez toujours surveiller les médias pour les mises à jour ainsi que les enregistrements de suivi de votre ou vos institutions financières. Cependant, vous devez aller plus loin et garder un œil sur les rapports de crédit pour activités frauduleuses. Aux États-Unis, en vertu de la loi fédérale, vous recevez un rapport de crédit gratuit par an pour chacune des trois institutions de contrôle du crédit (3 rapports au total). Vous pouvez accéder à ces rapports sur www.annualcreditreport.com (utilisez-en un tous les quatre mois).
Comment savoir si mon PC a été piraté?
Il est extrêmement difficile de savoir si un ordinateur a été piraté ou si des informations lui ont été volées. Certains signes avant-coureurs indiquent que de nouveaux programmes ont été installés sur votre ordinateur - des programmes transportant des objets tels que des chevaux de Troie et des portes dérobées - un ordinateur effectuant des opérations isolées (la souris bouge par elle-même, les mots sont dactylographiés eux-mêmes; cela pourrait indiquer quelqu'un contrôle), programmes de sécurité désinstallés, etc.
Il convient de noter que la plupart des problèmes informatiques ne sont pas causés par un pirate informatique. La raison la plus courante est due à un virus (qu'un pirate informatique peut utiliser pour voler des informations ou en prendre le contrôle), qui est facilement traité par le biais de boucliers intégrés et de programmes de sécurité.
Que dois-je faire après avoir été piraté ou volé des informations?
Si votre rapport de crédit (ou une autre méthode, telle qu'une entreprise vous informant par courrier), vous apprend que vous avez été affecté, vous devez passer à l'action dès que possible. J'ai énuméré ci-dessous les mesures que doivent prendre les victimes de vol d'identité. C’est un peu moins drastique si vous ne faites que voler une carte de crédit, car il vous suffit de contacter l’émetteur de votre carte de crédit pour résoudre le problème (vous n’avez généralement pas besoin de déposer un rapport de police pour ce genre de choses). Cependant, toutes les informations que vous pourriez avoir besoin de savoir sont ci-dessous.
Rapports de crédit
Commencez par geler votre crédit et / ou créez une alerte à la fraude. Vous pouvez souvent le faire en ligne pour TransUnion, Equifax et Experian, mais cela peut vous coûter de l'argent. L’alerte initiale de 90 jours est gratuite, mais vous risquez d’engager quelques frais supplémentaires par la suite. Cependant, ce n'est pas toujours le cas, car la plupart des victimes d'usurpation d'identité bénéficient de ces services gratuitement. Cette alerte à la fraude invite les sociétés de crédit à prendre des mesures supplémentaires pour identifier correctement la personne (c’est-à-dire s’assurer qu’il s’agit bien de vous) avant d’offrir une marge de crédit.
Une fois que vous avez placé une alerte à la fraude dans vos rapports de crédit, vous avez droit à un rapport de crédit gratuit de chacune des agences d'évaluation du crédit. Examinez ces rapports avec un peigne fin. Vous voudrez vous assurer qu'il n'y a aucune activité frauduleuse. Et s'il y en a un, il y a habituellement un bouton de litige qui vous permet de lancer le processus de litige. Souvent, lorsque vous contestez quelque chose, cela doit être prouvé par écrit avec la documentation appropriée pour que ce dernier ne se retrouve plus dans votre dossier de crédit.
Je recommanderais également fortement de placer un gel de sécurité sur vos rapports de crédit. Un gel empêchera à l'avenir toute personne d'accéder à vos rapports de crédit. Cela dit, lors de la demande de crédit, cette demande sera refusée car le rapport de crédit est inaccessible. Après avoir placé un gel, vous pouvez le supprimer lorsque vous sentez que tout est en clair. Gelez votre crédit dans les trois bureaux d’évaluation du crédit - Experian, Equifax et TransUnion.
Institutions de contact
Vous devrez contacter toute institution susceptible d'avoir été touchée par le vol d'identité, mais aussi par des cartes et des numéros de compte volés. Si votre carte de crédit a été compromise, contactez votre émetteur de carte de crédit. Si votre numéro de compte bancaire a été volé, contactez votre banque. Si un prêt a été ouvert à votre nom, contactez l’émetteur du prêt dans les meilleurs délais, etc.
De plus, si vous commencez à recevoir des lettres de recouvrement, vous devez envoyer une lettre à l'agence de recouvrement dans les 30 jours suivant sa réception. Bien sûr, envoyer une lettre peut être une tâche ardue, car vous ne savez peut-être pas quoi dire. La Federal Trade Commission a un exemple de lettre que vous pouvez utiliser pour envoyer aux institutions. Bien sûr, vous devrez personnaliser la lettre avec vos informations, mais les informations nécessaires que les agents de recouvrement ont besoin de savoir sont tout ce qu'elles contiennent.
Entrez en contact avec la Federal Trade Commission
Vous devez également contacter la Commission fédérale du commerce dès que vous le pouvez. Déposez un affidavit sur le vol d'identité avec eux ou un rapport sur le vol d'identité dès que possible. Ils vous aideront à parcourir ces eaux troubles jusqu'à ce que les choses reviennent à la normale. Ils vous fourniront également un plan de récupération personnel.
Vous devez également déposer un rapport de police. Le dépôt de l'affidavit sur le vol d'identité et du rapport de police se combine pour créer votre rapport officiel sur le vol d'identité. Vous pouvez parfois le faire par téléphone, mais la meilleure façon de le faire est de vous rendre au service de police de votre région et d’en déposer un en personne avec un agent.
Sécurité sociale
Maintenant, si vous pensez que votre numéro de sécurité sociale a été volé et est utilisé à mauvais escient, vous devez demander une nouvelle carte ou une carte de remplacement de la sécurité sociale en fonction des circonstances. Si quelqu'un a mis la main sur ce numéro, il peut très facilement l'utiliser pour demander facilement des prêts, des prêts étudiants et des marges de crédit générales.
Déposez vos impôts tôt
Dépôt de vos impôts dès que vous avez toutes les informations nécessaires est également une excellente idée. Si quelqu'un a votre numéro de sécurité sociale, quelqu'un peut l'utiliser pour vous prendre un remboursement ou obtenir un emploi, commettant un vol d'identité. Vous devriez produire vos impôts le plus tôt possible pour éviter une partie de ces problèmes. Toutefois, si vous pensez avoir été affecté, vous devez immédiatement informer l'IRS avec le formulaire 14039. Assurez-vous de répondre à toute lettre de l'IRS dès que possible.
Quelles sont les portées de ces hacks?
Il n'y a pas de «vraie» façon de connaître la portée de ces violations. Il n'y a pas vraiment de moyen de "prouver" que quelqu'un a volé votre numéro de sécurité sociale si quelqu'un le possède, mais ne fait rien avec. Il est donc difficile de connaître la portée factuelle réelle de ces violations.
Si vous savez qu'il y a eu une faille dans la sécurité et si cela vous concerne, il suffit de garder un œil extrêmement prudent sur les dossiers de crédit et les documents financiers. C'est le mieux que tu puisses faire. Et si une institution telle qu'Equifax affirme croire que votre numéro de sécurité sociale a été volé, croyez-le et restez prudent.
Comment puis-je empêcher cela à l'avenir?
Contrairement à beaucoup, le vol d'identité ne peut pas toujours être arrêté. Comme tout autre crime, vous devez parfois vous en occuper. De toute évidence, le meilleur moyen de ne pas être victime d'usurpation d'identité est de garder vos informations personnelles sous clé. Vous ne voulez pas que votre numéro de sécurité sociale soit sorti trop facilement, ni vos numéros de compte bancaire.
Je recommanderais que les gens ne s'empressent pas de s'inscrire pour des services tels que la protection de l'identité, car ce n'est qu'un gaspillage d'argent pour quelque chose qui n'est pas du tout utile. Le problème avec beaucoup de ces «services» est qu’ils sont réactionnaires. Ils vous alertent dès que quelque chose est déjà arrivé, ce qui ne les rend pas une «protection» réelle. Je mettrais plutôt en place des pratiques appropriées pour protéger vos informations:
- Conservez vos informations et vos chèques de sécurité sociale dans un endroit peu visible, comme un coffre-fort à la maison quelque part.
- N'écrivez jamais votre numéro de sécurité sociale, votre numéro de compte bancaire ou votre numéro de carte sur papier. Ceux-ci peuvent être facilement perdus et même volés.
- Méfiez-vous des sites Web sur lesquels vous entrez vos informations. Certains sites Web semblent sécuritaires, mais ne le sont pas. En fait, certaines personnes créent de faux sites Web qui ressemblent à une véritable entreprise. Vous pouvez généralement vérifier cela en vous assurant que le nom de domaine ou l'URL est l'URL réelle de la société. Cela a été simplifié ces derniers jours, car beaucoup implémentent des certificats SSL (le verrou vert à côté du nom de domaine), ce qui vous donne non seulement une sécurité supplémentaire, mais également l'assurance que vous vous trouvez sur un site Web officiel.
Malheureusement, il arrive parfois que la vie se passe simplement - une violation d'Equifax se produit et malgré tous vos efforts, quelqu'un a de toute façon votre numéro de sécurité sociale. Dans ce scénario, il vous suffit de faire preuve de discernement - gardez un œil particulièrement prudent sur vos rapports de solvabilité et prenez les mesures qui s'imposent, si nécessaire.
Prévenir le piratage informatique
Empêcher les pirates de pénétrer dans votre PC est l’une des choses les plus faciles à faire. Tout d'abord, vous devez vous assurer que vous avez une stratégie de sauvegarde à toute épreuve en place au cas où quelque chose arrive à votre PC ou que vous deviez le réinitialiser aux paramètres d'usine. Nous vous montrons comment faire cela. Ensuite, votre meilleur choix est de vous assurer que des programmes antivirus surveillent votre ordinateur, en évitant les pièces jointes suspectes et en restant sur des sites Web sûrs, sans cliquer sur des sites Web douteux. Nous vous orientons également dans la bonne direction pour cette sécurité.
Regardez votre trace numérique
Une autre chose à garder à l'esprit est que plus une piste numérique est large, plus il est probable que des informations vous soient volées. Par exemple, si vous avez fini d'utiliser un service, il est préférable de fermer le compte - si vous le pouvez - ou au moins de supprimer les informations de paiement. Cela réduit les risques de compromettre vos méthodes de paiement, car le nombre de services auxquels vous êtes attaché est moindre après la fermeture ou la suppression des informations de paiement.
Cela vaut également la peine de faire régulièrement une recherche Google sur vous-même (environ une fois par mois). C'est aussi simple que de faire une recherche avec votre nom entre guillemets, comme ceci: «Brad Ward». Si vous avez un nom assez commun comme moi, vous devrez peut-être ajouter des modificateurs à la recherche, tels que votre ville ou votre état. Cela vous permet de garder un œil sur les comptes ouverts à votre nom, tels que les comptes de médias sociaux. Et lorsque vous faites cela, vous pouvez également généralement trouver en ligne des choses que les gens postent à votre sujet. Avec ces informations, vous pouvez fermer ces faux comptes et demander l’abandon d’une discussion, si nécessaire.
Cela vous permet essentiellement de supprimer des informations Internet que vous ne souhaitez pas voir publiques.
Fermeture
Le vol d'identité ou toute donnée pertinente se faire voler est une situation déprimante. Mais ayez de l'espoir! Ce n'est pas une situation impossible et il existe des tonnes de ressources gratuites pour que votre crédit retrouve sa forme initiale. Vous avez juste besoin de savoir où sont toutes ces ressources, et nous espérons vous avoir aidé à les trouver ici.
