Les problèmes et les interférences avec votre réseau domestique sont pour le moins frustrants. Si nous dépendons beaucoup d’Internet, que ce soit pour le travail ou pour les loisirs, il doit fonctionner correctement - du moins la plupart du temps. Nous allons vous montrer comment utiliser Windows 10 pour résoudre certains des problèmes les plus élémentaires de votre réseau domestique. Si vous constatez que votre routeur ou votre fournisseur de services Internet n’est pas la source de vos problèmes Internet, il est alors très probablement amené à traiter quelque chose avec votre PC, que ce soit du côté logiciel ou matériel.
Avertissements
Les signes indiquant que vous rencontrez des problèmes avec votre réseau domestique sont synonymes de problèmes de réseau en général. Cela dit, si vous lisez notre guide de dépannage de routeur, vous constaterez peut-être des similitudes.
- Connexions interrompues: si vous obtenez régulièrement une connexion interrompue à votre réseau Wi-Fi domestique, cela peut indiquer un routeur défaillant ou des problèmes liés au logiciel avec Windows 10. Vous pouvez essayer d'utiliser un autre ordinateur pour résoudre le problème. est exclusif avec votre machine. Dans l’état de votre réseau, Windows vous indiquera peut-être quelque chose comme «Connectivité limitée». D'autres fois, la connexion fonctionnera correctement pendant quelques heures, mais abandonnera ou reviendra au hasard à cet avertissement «Connectivité limitée».
- L’ordinateur ne parvient pas à se connecter au réseau: dans d’autres cas, vous constaterez peut-être que votre ordinateur ne parvient pas à rejoindre complètement le réseau domestique. Dans la plupart des cas, cela est généralement dû au fait que l'utilisateur entre le SSID (nom du réseau) ou la configuration de sécurité (WEP, WPA, etc.) faux; Cependant, parfois, cela ne vous permet pas de vous rejoindre sans raison apparente.
- Le PC ne parvient pas à se connecter à un réseau: Un problème que vous pourriez rencontrer en plus du dernier est que votre PC ne parvient pas à se connecter à un réseau. Cela pourrait indiquer un problème avec votre carte sans fil, qu'il s'agisse de matériel ou de logiciel, ce qui serait probablement lié à des pilotes manquants ou à des pilotes nécessitant une mise à jour. Dans ce scénario, votre carte réseau peut même ne pas voir les réseaux du tout.
Dépannage
La première étape consiste à vous assurer que vos problèmes de réseau sont exclusifs à la machine que vous utilisez. Dans cet esprit, si vous avez une autre machine à la maison, assurez-vous qu’elle n’a pas le même problème que vous. Si vous n'en avez pas, vous pouvez parfois vous connecter au Wi-Fi sur votre smartphone et voir les mêmes problèmes (par exemple, échec d'adhésion, rejoindra, mais les pages ne se chargeront pas, etc.).
Si ce n'est pas le même problème, le problème est probable avec ce PC. La première étape consiste à vous assurer que votre routeur est allumé. Peut-être que le câble d'alimentation a été accidentellement débranché du mur ou que la barrette d'alimentation à laquelle il est branché a été accidentellement coupée. Si vous utilisez un câble Ethernet, assurez-vous qu’il est fermement branché sur l’ordinateur.
Si cela ne vous aide pas, vous pouvez rencontrer des problèmes avec les paramètres de sécurité. Peut-être que lorsque vous rejoignez le réseau, vous entrez un protocole de sécurité incorrect (par exemple, il est configuré sur WEP au lieu de WPA). Assurez-vous que vous utilisez le bon protocole de sécurité et que vous entrez correctement le nom du réseau (ou ID). Assurez-vous également que vous entrez correctement le mot de passe du réseau. À ce jour, vous devriez au moins pouvoir rejoindre le réseau. Sinon, il y a encore des choses que nous pouvons faire.
Ensuite, nous voudrons examiner nos pilotes pour la carte réseau. Allez dans le Gestionnaire de périphériques (que vous pouvez rechercher en utilisant le champ de recherche) et sous Cartes réseau, sélectionnez votre carte réseau. Faites un clic droit dessus et sélectionnez Mettre à jour le logiciel du pilote > Rechercher automatiquement le logiciel du pilote mis à jour . Cela devrait télécharger et installer automatiquement les nouvelles mises à jour sur la carte réseau. Parfois, vous pouvez avoir besoin de le faire manuellement, en allant sur le site Web du fabricant du PC, ou, s’il s’agissait d’un PC construit sur mesure, sur le site Web du fabricant de la carte réseau et en le récupérant à partir de là. . Si vous ne pouvez pas accéder à Internet sur votre PC, vous devrez évidemment le faire sur une autre machine et transférer l'assistant d'installation du pilote via une clé USB ou une autre méthode.
Dans certains cas, c'est la nouvelle mise à jour du pilote qui vous cause des problèmes de réseau. Heureusement, Windows 10 possède une fonctionnalité intégrée qui permet de revenir facilement à la version précédente. Sous Gestionnaire de périphériques, vous devrez cliquer à nouveau avec le bouton droit de la souris sur votre adaptateur réseau et sélectionner Propriétés . De là, vous devriez avoir un onglet Pilote . Sous cet onglet, vous devriez voir une sélection de pilote d' annulation. Cliquez dessus et suivez les étapes. Si vous ne disposez pas de cette option, cela signifie qu'il n'y a rien vers lequel revenir.
Comme d'habitude, vous voudrez redémarrer votre PC après avoir restauré ou installé une mise à jour pour voir si cela résout le problème.
Une autre option consiste à utiliser le dépanneur intégré de Windows 10 pour résoudre les problèmes éventuels. Il vous suffit de taper Résolution des problèmes de réseau dans la zone de recherche. Vous devriez voir Identifier et réparer les problèmes de réseau dans la liste des résultats - sélectionnez-le et suivez les étapes. Cela tentera de réparer les problèmes de réseau détectés.
Si cela ne fonctionne pas, nous souhaitons ensuite désactiver temporairement le pare-feu et tout programme antivirus ou anti-programme malveillant installé sur votre PC. Il n'est pas rare que ces programmes bloquent votre connexion Internet (notamment le pare-feu). Si vous rencontrez l'un de ces trois problèmes et que la connexion Internet fonctionne après la désactivation de l'un des programmes, contactez le fabricant du logiciel, vérifiez s'il existe de nouvelles mises à jour du logiciel avec un correctif ou trouvez un nouveau logiciel non compatible. ne va pas créer un bloc comme celui-ci.
Une chose que Microsoft peut faire est de réinitialiser la pile TCP / IP, de libérer et de renouveler l'adresse IP, de vider et de réinitialiser les paramètres DNS. Cela ne fonctionne pas toujours, mais vaut le coup. Pour ce faire, ouvrez Invite de commandes et tapez les commandes suivantes, comme indiqué par Microsoft:
- Tapez netsh winsock reset et appuyez sur Entrée .
- Tapez netsh int ip reset et appuyez sur Entrée .
- Tapez ipconfig / release et appuyez sur Entrée .
- Tapez ipconfig / renew et appuyez sur Entrée .
- Tapez ipconfig / flushdns et appuyez sur Entrée .
Vous pouvez essayer une dernière option: la réinitialisation du réseau. Nous avons élaboré un guide détaillé (avec une vidéo d'accompagnement) sur la procédure à suivre. Vous pouvez trouver cela ici (et la vidéo ci-dessous).
Si aucune des étapes ci-dessus n'a résolu votre problème, il est peut-être temps de regarder votre routeur (consultez notre guide de dépannage ici) et peut-être même de contacter votre fournisseur de services Internet pour vous assurer que ce n'est pas la source du problème. En ce qui concerne les logiciels, nous avons fait presque tout ce que vous pouvez faire. Il est donc peut-être temps d’élargir la portée du problème. Les problèmes de réseau sont une chose instable et ne sont pas la chose la plus facile à dépister.
Fermeture
Comme nous l'avons déjà dit, les problèmes de réseau domestique sont frustrants, en grande partie parce que nous dépendons beaucoup d'Internet, mais aussi parce que le problème peut être si difficile à détecter. C'est un processus qui prend du temps. Toutefois, en suivant les étapes de dépannage ci-dessus, vous devriez être capable de résoudre le problème et de revenir à la navigation sur le Web en un rien de temps!
Nous espérons que nous avons pu vous aider à résoudre vos problèmes de réseau domestique. Mais nous réalisons que cette série d’étapes peut ne pas fonctionner pour tout le monde, chaque situation étant unique. Si vous souhaitez une aide supplémentaire, commentez ci-dessous!
