Avoir des problèmes avec DNS peut être une gêne. Lorsqu'ils se présentent, vous ne pouvez pas accéder à Internet ou à des sites spécifiques sur le Web.
Consultez également notre article Les meilleurs serveurs DNS gratuits pour un
Heureusement, vous pouvez prendre certaines mesures par vous-même si vous pensez que des problèmes de DNS gâchent votre navigation., nous allons voir comment diagnostiquer les problèmes de DNS.
Qu'est ce que le DNS?
Voyons d’abord ce qu'est le DNS et son fonctionnement. DNS, abréviation de Domain Name System, est le carnet d'adresses d'Internet. Il s’agit d’un système de nommage décentralisé, chargé de faire correspondre les adresses IP aux noms de domaine correspondants. Il vous permet de rechercher les sites par leur nom. Sans cela, vous devrez entrer l'adresse IP exacte de chaque site que vous souhaitez visiter directement dans l'URL de votre navigateur ou dans la barre d'adresse.
Le DNS est décentralisé, ce qui signifie qu'il existe de nombreux serveurs DNS dans le monde entier dont le but est de rechercher des enregistrements DNS et d'effectuer différents services DNS. Tous sont cependant connectés à 13 serveurs racine, maintenus indépendamment par différentes agences. Verisign, l'US Army Research Lab, l'IANA (Internet Assigned Numbers Authority) et l'ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers) sont quelques-unes des agences contrôlant les serveurs racine.
Comment savoir que vous rencontrez des problèmes de DNS?
L’ensemble du Web repose sur la capacité des serveurs DNS de faire correspondre correctement les adresses IP aux noms des sites et des ordinateurs des utilisateurs. Lorsqu'une inadéquation se produit, un site ne peut pas être atteint ou un utilisateur particulier ne peut pas atteindre ledit site. Cette incompatibilité peut se produire à la fois sur votre serveur DNS local (ce qui vous empêche d'accéder à un site Web) ou sur le serveur DNS d'un site particulier que vous essayez d'atteindre (empêcher l'accès au site).
Que faire quand les choses vont mal?
Lorsque le DNS fonctionne correctement, les internautes peuvent trouver votre site et vous pouvez parcourir les interwebs en toute simplicité. Mais lorsque les choses tournent mal, compte tenu de la complexité du système, des problèmes peuvent surgir à divers endroits. Par conséquent, il est préférable de disposer d’une bonne stratégie de dépannage. Voici certaines des méthodes courantes que nous recommandons.
Vérifier la connectivité réseau
Lorsque vous rencontrez des problèmes pour atteindre un site Web donné, vérifiez d'abord votre connectivité Web. Vous pouvez accéder à vos paramètres de connectivité réseau via le centre réseau et partage. Ici, vous devriez voir la connexion entre votre ordinateur, votre réseau local et Internet. Si tout va bien avec le réseau et la connexion Internet, vous pouvez procéder au dépannage DNS. Vérifiez également si vous avez une adresse IP valide. Souvent, le problème est aussi simple qu’une adresse IP erronée.
Essayez d'atteindre votre serveur DNS
La prochaine chose que vous pourriez essayer est d’atteindre votre serveur DNS. Accédez au menu Démarrer en cliquant sur le bouton Windows situé dans le coin inférieur gauche de votre moniteur. Ensuite, lancez l'invite de commande. En règle générale, l'invite de commande s'ouvre à l'emplacement suivant: «C: \ Utilisateurs \ Nom de votre ordinateur>». Tapez la commande "cd \" et appuyez sur Entrée. Répétez la même commande jusqu'à atteindre l'emplacement «C: \».
Ensuite, tapez la commande “ipconfig” et appuyez sur Entrée. L'invite de commande vous montrera ensuite vos paramètres DNS et IP. Pour atteindre votre serveur DNS, tapez la commande “ping”, puis appuyez sur espace et entrez les chiffres que vous voyez dans la colonne “Passerelle par défaut”. Lorsque vous les avez entrés, appuyez sur Entrée. Votre ordinateur essaiera ensuite d’atteindre le serveur DNS. Si vous avez des problèmes de DNS, vous ne pourrez pas y accéder.
Si vous n'avez pas accès à Internet, le message «Media Disconnected» (Média déconnecté) s'affichera. D'autre part, si vous avez la connectivité, vous recevrez un rapport indiquant la taille des paquets de données et le temps nécessaire pour les transférer sur le serveur DNS.
Essayer d'atteindre un site
En utilisant la même commande “ping”, vous devriez essayer d’atteindre un site Web. Nous allons utiliser Google pour cet exemple. Tapez la commande "ping" dans l'invite de commande, appuyez sur espace, entrez www.google.com, puis appuyez sur Entrée. Si tout va bien, vous recevrez un rapport contenant les détails des réponses de Google. Si votre ordinateur ne peut pas atteindre l'hôte de Google, vous recevrez le message «La requête Ping n'a pas pu trouver l'hôte www.google.com. S'il vous plaît vérifier le nom et essayez à nouveau". Cela signifie que le site que vous essayez d'atteindre a des problèmes DNS.
Conclusion
DNS facilite considérablement l'utilisation quotidienne du Web mondial. Cela nous permet de trouver les sites que nous voulons en utilisant leurs noms de domaine, au lieu de devoir taper leurs adresses IP exactes. Les pannes DNS potentielles peuvent causer toutes sortes de problèmes à tous les utilisateurs. Dans tous les cas, il est bon de savoir quoi faire lorsque la catastrophe frappe. J'espère que cet article vous a été utile.
