Situation: Votre connexion Internet est coupée et vous ne savez pas s'il s'agit d'un problème causé par votre ordinateur, votre routeur, votre câblage, votre réception (sans fil), votre modem ou votre FAI.
Si votre connexion haut débit meurt pour quelque raison que ce soit, vous pouvez utiliser une méthode simple 1-2-3 dans laquelle 99% du temps permet de rétablir votre connexion.
Après avoir tout éteint, vous allumez les choses dans cet ordre :
1. Votre modem. Allumez-le et attendez deux minutes pour qu’il puisse établir sa connexion. Cela ne prend généralement pas si longtemps, mais mieux vaut prévenir que guérir.
Le modem ne s'éteindra pas? Débranchez le cordon d'alimentation. S'il ne s'éteint toujours pas, inspectez-le pour une sauvegarde de la batterie. S'il en possède une, extrayez la batterie, attendez 10 secondes (pour vous assurer qu'elle s'éteint complètement), puis remettez-la en place.
2. Votre routeur. Le routeur établira une connexion beaucoup plus rapide que votre modem (généralement en moins de 10 secondes).
Le routeur ne s'éteint pas? Débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez-le pour l'allumer.
3. Votre ordinateur. Démarrez l'ordinateur comme vous le feriez normalement.
Vous allumez les choses dans cet ordre, car l'ordinateur ne peut pas établir de connexion réseau sans le routeur démarré et la connexion établie. Le routeur ne peut pas établir de connexion sans le modem démarré et sa connexion établie. Donc, pour que tout se connecte correctement, l'ordre de mise sous tension doit être modem, routeur, ordinateur . L'ordinateur se connecte au routeur qui se connecte au modem.
Autres conseils de dépannage
Le modem n'établira pas de connexion au fournisseur de services Internet
C'est soit la faute du FAI, soit celle du modem. Vous devez appeler votre fournisseur de services Internet pour résoudre ce problème. Ils (devraient) être en mesure de confirmer si vous avez besoin ou non d'un modem de remplacement.
Si le modem en est responsable, dans la plupart des cas, le fournisseur de services Internet remplacera votre modem gratuitement s'il l'a fourni à l'origine.
Il est également possible que le câblage connecté au modem par le FAI soit défectueux. Le FAI déterminera si c'est le cas ou non.
Le modem n'établira pas de connexion au fournisseur de services Internet à des heures précises de la journée.
C'est en fait un problème plus commun que vous ne le pensez. Si vous rencontrez le cas où votre connexion haut débit ne s’arrête qu’à des heures très précises de la journée, il s’agit d’un cas où la météo affecte la connexion. Cela se produit normalement à l'aube ou au crépuscule lorsque la température ambiante change suffisamment pour générer suffisamment de condensation lorsqu'un filtre de connexion sur le pôle est défaillant. Une fois que la condensation est partie, la connexion se rétablit magiquement (mais pas vraiment).
Solution: le FAI doit envoyer un technicien, monter sur le poteau et remplacer un filtre (ou deux).
Vous savez si vous avez ce problème si votre connexion coupe pendant 2 à 4 heures à des heures très précises de la journée, puis revient. Il convient de noter que ce n'est pas un problème que vous pouvez résoudre . Le FAI doit s'en occuper.
Il convient également de noter que le FAI n'enverra absolument pas technique sauf si vous remplacez d'abord votre modem (car le FAI blâmera toujours votre équipement avant tout).
Le routeur n'établira pas de connexion au modem
Il y a un vieil adage dans l'informatique: 99% des problèmes de réseau local sont liés au câblage.
Il en va de même avec la configuration de votre petit réseau à la maison. Si un routeur ne parvient pas à établir une connexion au routeur, remplacez d'abord le câble réseau.
Si la connexion réseau ne s'établit toujours pas, envisagez de remplacer le routeur car vous ne pouvez pas faire grand chose d'autre.
Le routeur sans fil ne diffusera pas
Si vous avez un routeur sans fil et que vous ne pouvez pas vous connecter par liaison radio, même si l'ordinateur est tout à côté, changez de canal. Vous avez le choix entre 11 dans le programme d'administration de votre routeur. Le canal que vous avez choisi est le plus probable 6. Passez à 11. Si cela ne fonctionne pas, essayez 3.
Cela suppose que votre carte sans fil fonctionne toujours correctement.
L'ordinateur n'établira pas de connexion au routeur
Changez votre câble réseau en premier. Si cela ne fonctionne pas, vous avez au moins 3 autres ports physiques ouverts sur votre routeur. Essayez un autre.
Les cartes réseau échouent très rarement (car il n'y a pas grand chose à briser). Je ne suggère pas de remplacer une carte réseau sauf en cas d'absolue nécessité.
Vous avez toujours des problèmes?
Nos forums peuvent vous aider. ????
