Nous sommes tous passés par là: vous avez raccroché au téléphone avec un représentant du service clientèle incroyablement grossier ou vous avez pris rendez-vous avec un médecin et vous avez déjà oublié l'heure et la date. Peut-être que vous embauchez pour votre petite entreprise, que vous menez des entretiens téléphoniques, et que vous devez pouvoir vous reporter ultérieurement à l'entretien. Quelle que soit la raison, enregistrer un appel téléphonique peut être un outil utile, mais vous devrez faire preuve de prudence et vous assurer d'obtenir votre consentement avant d'enregistrer une autre personne pendant un appel téléphonique.
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Il existe sur le Play Store des dizaines d'applications capables d'enregistrer de l'audio des appels, mais toutes ne peuvent pas le faire automatiquement. Heureusement, «Automatic Call Recorder» existe, une application avec un nom extrêmement littéral. Ne laissez pas cela vous arrêter, cependant: plus de 100 millions d'utilisateurs Android ont fait confiance à cette application pour aider à enregistrer les appels entrants et sortants entre deux parties. Quelle que soit la raison pour laquelle vous souhaitez conserver un enregistrement d'un appel téléphonique spécifique, vous pourrez le faire avec Automatic Call Recorder à tout moment avec facilité et sans hésiter. Jetons un coup d'œil à tous les tenants et aboutissants de l'enregistrement automatique d'appels téléphoniques sur Android.
Une note sur la légalité
Enregistrer quelqu'un au téléphone a de nombreuses conséquences juridiques si vous ne prenez pas soin d'obtenir votre consentement et de respecter les lois fédérales et nationales en matière d'enregistrement d'appels. Pour obtenir le consentement, les deux parties doivent accepter l'enregistrement de l'appel téléphonique - et oui, vous devez également enregistrer le consentement. Commencez simplement l'appel en demandant à l'autre ou aux autres appelants s'ils acceptent d'être enregistrés. Pour la plupart des appels officiels, comme les entretiens, ce n'est pas une pratique inattendue. Si l'autre appelant refuse votre consentement, arrêtez-vous et supprimez l'enregistrement.
Si vous essayez d'enregistrer un appel du service clientèle, vous n'aurez probablement pas à demander le consentement. La plupart des entreprises et des lignes de service à la clientèle vous avertiront lorsque vous appelez que vous pourriez être enregistré à des fins de qualité. Étant donné que le consentement fonctionne dans les deux sens, vous pouvez généralement enregistrer votre partie de l'appel sans souci - même si, encore une fois, assurez-vous de bien avoir ce message de consentement.
Nous ne sommes pas des avocats. Par conséquent, si vous êtes préoccupé par vos droits légaux en matière d'enregistrement et d'enregistrement, veillez à consulter à la fois les lois fédérales et les lois des États de votre région et consultez ici le point sur le projet de loi sur les médias numériques concernant l'enregistrement d'un téléphone. appel.
Applications pour enregistrer un appel téléphonique
Nous avons déjà donné notre recommandation à «Automatic Call Recorder», que nous allons configurer plus en détail dans un instant. Pour certains, Automatic Call Recorder pourrait offrir trop ou trop peu de fonctionnalités. Voici quelques-unes de nos autres applications d'enregistrement d'appels préférées sur Google Play.
- Un autre enregistreur d’appel (ACR): le nom est un peu effronté, mais ne vous y trompez pas: ACR est une application formidable pour ceux qui recherchent une personnalisation supplémentaire par rapport à ce qu’offre Automatic Call Recorder. Vous pouvez configurer des enregistrements d'appels automatiques ou manuels, modifier le format d'enregistrement, enregistrer vos enregistrements dans Dropbox ou Google Drive et exclure des numéros de votre liste d'enregistrements. C'est une application géniale pour ceux qui cherchent à contrôler toute leur expérience d'enregistrement au-delà de ce qu'offre Automatic Call Recorder. C'est un téléchargement gratuit, mais pour la version Pro, vous voudrez débourser la licence Pro à 2, 99 $.
- Call Recorder: Oui, tous ces noms ont tendance à s’effacer. Call Recorder offre une excellente interface utilisateur avec certaines des mêmes fonctionnalités que sur d'autres applications, notamment l'enregistrement automatique des appels et les sauvegardes dans le cloud. Call Recorder offre également un échantillonnage audio de haute qualité, de sorte que vos appels doivent sonner mieux que les autres enregistreurs plus simples. L'application est à la fois financée par la publicité et propose des achats intégrés allant jusqu'à 9, 99 $, mais si vous êtes prêt à débourser pour l'application, c'est un excellent utilitaire.
- Call Recorder de Green Apple: Call Recorder de Green est l'un des enregistreurs les plus complets du magasin gratuitement, sans licence payante ni achat intégré pour déverrouiller des fonctionnalités supplémentaires. L’interface utilisateur est un peu gâcheuse, mais elle offre des options d’enregistrement pour les appels entrants et sortants, l’intégration de Dropbox et Google Drive par défaut, des options de liste noire et de liste blanche, etc. C'est une excellente option, tant que certaines des annonces dans l'application ne vous dérangent pas.
- Google Voice: si vous êtes un utilisateur de Google Voice, sachez que l'application Voice peut déjà enregistrer les appels par défaut. Ce n'est pas automatique, et l'application ne peut enregistrer que les appels entrants (pour tenter de dissiper les inquiétudes concernant le consentement), mais elle existe néanmoins. Rendez-vous dans le menu des paramètres de Google Voice, sélectionnez l’onglet Appels, puis cochez la case "Options des appels entrants". Désormais, lorsque vous appelez dans Google Voice et que vous appuyez sur "4" sur le pavé numérique, un message de Google annoncera qu'un enregistrement a commencé. Vous pouvez arrêter l'enregistrement à tout moment en appuyant à nouveau sur «4». Un autre message de Google informera les appelants que l'enregistrement est terminé.
Configuration de l'enregistreur automatique d'appels
Si vous avez décidé de vous en tenir à notre recommandation, Automatic Call Recorder, nous vous expliquerons comment configurer et utiliser les fonctionnalités de l'application qui ont rendu de nombreux utilisateurs satisfaits de l'application. Commencez par installer l'application en allant sur Google Play, puis en téléchargeant l'application sur votre smartphone. Une fois l'application téléchargée et installée, ouvrez-la pour commencer la configuration.
L'application commencera par vous demander si vous souhaitez un thème clair ou sombre. Automatic Call Recorder est une application dont le thème est presque entièrement basé sur la conception matérielle. Nous vous recommandons donc d'utiliser le thème de la lumière si vous vous souciez du design standard sur Android. Cependant, le thème «classique» sombre convient parfaitement aux téléphones Samsung ou à tout téléphone utilisant un écran AMOLED. L'écran suivant vous demandera d'activer les sauvegardes dans le nuage, via Dropbox ou Google Drive, et activera par défaut l'augmentation du volume lors de l'enregistrement d'un appel, afin de rendre le son de l'appel téléphonique plus clair et plus facile à entendre. Lorsque vous avez fait votre choix, cliquez sur «Terminé».
Après cela, il vous sera présenté l'activation des autorisations pour Automatic Call Recorder. L'application nécessite quatre autorisations distinctes: enregistrer l'audio, émettre et gérer des appels téléphoniques, accéder aux médias et aux fichiers sur votre appareil et accéder aux contacts. Une fois ces autorisations activées, vous obtenez un affichage presque vierge avec deux onglets: Boîte de réception et Enregistré. C’est ici que vous retrouverez vos enregistrements d’appels téléphoniques à venir, mais pour l’instant, passons à l’icône du menu à trois lignes dans le coin supérieur droit de votre écran. Cela ouvrira le menu coulissant à l'intérieur de l'application, vous permettant d'accéder à votre compte cloud, à l'enregistreur vocal inclus et, plus important encore, au menu des paramètres.
Dans les paramètres, vous trouverez un commutateur pour activer ou désactiver les appels automatiques sur votre appareil Android. Cette option est activée par défaut lorsque vous installez et configurez l'application, mais il peut arriver que vous ne souhaitiez pas l'activer. Si c'est le cas, il vous suffit d'entrer dans les paramètres et d'appuyer sur le commutateur pour l'activer ou le désactiver. En-dessous, les informations de votre compte cloud sont à nouveau affichées, suivies de menus de paramètres plus détaillés pour les enregistrements, les filtres, la vue et les notifications. Jetons un coup d'œil à chaque menu avant de continuer:
- Cloud: si vous avez déjà ignoré la configuration de votre compte Google Drive ou Dropbox, c'est ici que vous trouverez le menu pour le faire à nouveau.
- Enregistrement: Il y a une tonne de choses ici, et la plupart d'entre elles peuvent et devraient être laissées à leur état par défaut. Cela dit, il y a quelques options que nous pourrions envisager de modifier. La source audio peut être commutée entre plusieurs options différentes, y compris les microphones et les appels vocaux, bien qu'il soit préférable de laisser cette option sur «Communication vocale». Le format audio peut également être commuté entre plusieurs types de fichiers audio courants, notamment AAC, AAC2 (activé). par défaut) et WAV. Si votre téléphone rencontre des difficultés pour enregistrer dans le format par défaut, vous pouvez envisager de le changer. Il existe également quelques options ici: un commutateur pour activer automatiquement votre haut-parleur (désactivé par défaut), une option pour ne pas enregistrer lorsque connecté à Bluetooth (activé par défaut), la même option de volume d’enregistrement que nous avons vue lors de la configuration initiale, et un délai d'enregistrement.
- Filers: C'est ici que vous pourrez ignorer des contacts spécifiques enregistrés. Par défaut, ACR est configuré pour enregistrer tous les appels, avec une taille de boîte de réception de 100 enregistrements. vous pouvez le modifier pour qu'il soit aussi bas que 5 ou 1 000 messages, bien que ce dernier nécessite de payer pour une version Pro de l'application.
- Affichage: Ce paramètre contient l'option de thème de l'application que nous avons vue précédemment, avec le choix entre «Clair» et «Classique (sombre)». Vous pouvez également changer la langue de l'application et afficher ou masquer le sujet d'un enregistrement d'appel. dans votre boîte de réception.
- Notifications: seules trois options apparaissent dans le menu «Notifications»: nouvel appel, qui vous avertit quand un nouvel appel est entrant, show caller, qui révèle les détails de l'appelant dans cette notification, et après appel (désactivé par défaut), qui vous donnera un résumé de l'enregistrement de l'enregistrement précédent après la fin de cet enregistrement.
Automatic Call Recorder contient quelques autres paramètres qui ne possèdent pas leurs propres catégories, notamment le lecteur qui lit vos enregistrements depuis l'application, les enregistrements sont stockés sur votre appareil ou votre carte SD, et une option d'achat du Version Pro du Play Store pour 6, 99 $.
Dans la plupart des cas, la plupart des paramètres peuvent être laissés à leurs états par défaut, bien que le paramètre de filtre soit important pour enregistrer uniquement un contact ou un appelant sélectionné. Dès la première installation, une fois les autorisations activées, l'enregistrement automatique des appels est prêt à être enregistré. La meilleure façon de le tester sur votre appareil est d'appeler un ami et de vérifier le son de l'enregistrement sur votre appareil. Si l'enregistrement ne sauvegarde pas ou est corrompu, vous voudrez modifier le format d'enregistrement comme indiqué ci-dessus. pour la plupart des gens, le laisser sur AAC2 est leur meilleur choix.
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Enregistrer des appels sur Android est incroyablement simple, avec plus d'une douzaine de choix solides pour enregistrer et enregistrer automatiquement des appels. Automatic Call Recorder est l’une de nos sélections favorites grâce à sa grande variété de paramètres, à ses outils de sauvegarde sur le cloud et à la quasi-totalité des fonctionnalités mentionnées ci-dessus qui sont disponibles sans payer la modique prime à 6, 99 $. Et bien que Automatic Call Recorder soit notre choix recommandé, nous pensons également que consulter l'une ou toutes les applications répertoriées dans notre récapitulation ci-dessus vous laissera également satisfait, que vous souhaitiez enregistrer les appels automatiquement ou manuellement. N'oubliez pas d'enregistrer l'autre personne sur la ligne après avoir donné son consentement, et de mettre fin à l'appel ou d'enregistrer sinon, les avocats et les tribunaux prennent ce genre de choses au sérieux, et nous détesterions les voir. les lecteurs atterrissent dans l’eau chaude sur un enregistrement téléphonique
