Pour de nombreux propriétaires d'entreprise, communautés de fans et groupes de divertissement, Facebook est beaucoup plus qu'un réseau social: c'est un moyen d'interagir avec votre public de fans et de clients en ligne. Ce type de lien entre tout type de groupe ou de marque peut être important. Plus les gens parlent de votre entreprise, plus vous gagnez en popularité. Surtout dans une situation comme sur Facebook, où l'interaction des fans et la création d'un public peuvent être ce qui sépare les groupes, les restaurants, les sites Web, etc. échoués, à tel point que de nombreux sites Web et entreprises disposent d'un gestionnaire de médias sociaux dédié pour gérer leurs comptes Facebook, Twitter et Comptes Instagram tout au long de la semaine.
Voir aussi notre article Comment marquer quelqu'un, des pages et des lieux sur Facebook
En 2017, les marques et les opérations disposent de différentes options pour interagir et créer une conversation entre les fans et l'entreprise elle-même. Certaines organisations se concentrent sur les mèmes et l'ironie dans leur présence en ligne, tandis que d'autres publient des commentaires humoristiques et des discussions sur l'actualité quotidienne ou des sujets d'intérêt. Si vous exploitez une petite entreprise ou une communauté Facebook qui essaie de se développer, il peut être difficile de proposer de telles publications amusantes sur Facebook, en particulier si vous travaillez uniquement sur vos réseaux sociaux, sans l'aide d'un assistant dédié. . Lorsque vous exécutez une communauté Facebook, vous devez publier souvent et correctement, et si vos statuts et autres contenus ne répondent pas à un certain niveau de qualité, votre fanbase vous lâchera rapidement et silencieusement. Il est de la plus haute importance que vous appreniez à bien gérer votre communauté et vos messages.
Heureusement, nous sommes là pour vous aider. Dans le passé, nous avions déjà géré des entreprises de marketing incluant le marketing sur les réseaux sociaux. Nous avons préparé quelques idées que vous pouvez utiliser pour aider votre base de fans à rester divertie et à revenir. Votre public n'est pas directement exploitable car les goûts et les thèmes changent constamment. Ce que vous pouvez faire, cependant, forme la base de publications en temps opportun sur Facebook que vous pouvez modifier pour que votre marque corresponde à ce qui pourrait être populaire dans le monde à la fois.
Jetons un coup d'oeil à certaines méthodes populaires pour mettre l'accent sur l'engagement du public via Facebook et d'autres réseaux sociaux potentiels.
Demander des réponses ou des conseils
Liens rapides
- Demander des réponses ou des conseils
- Exécuter des sondages
- Définir un défi
- Partage de vidéos et de photos d'animaux domestiques
- Messages inspirants
- Remplir les trous
- Lancer des concours
- Utiliser des thèmes de télévision
- Conseils d'initiés ou commérages
- Messages saisonniers
- Promouvoir d'autres groupes ou publications sur Facebook
- Raconter une histoire personnelle
- ***
L'un de nos moyens préférés et les plus simples de dialoguer avec votre public est de lui demander de répondre à quelque chose. Que vous présentiez un problème à résoudre, que vous demandiez de l'aide, que vous essayiez de faire ressentir à votre auditoire un sentiment de supériorité. Presque tous les types de personnalité peuvent être déclenchés en posant une question à votre public. Il s’agit du moyen le plus efficace de s’engager dans les médias sociaux et permet à votre public de se sentir impliqué dans votre produit.
Vous devez toutefois faire attention à trouver un équilibre. Assurez-vous que vos publications et vos demandes ne s'écartent pas trop de votre marque, sinon vous risquez d'aliéner certains de vos fans. Vous voudrez également vous assurer que vos questions et invites contiennent une forme d'amusement, de comédie ou quelque chose pour attirer l'attention des gens. Une excellente façon de faire consiste à utiliser des photos ou des vidéos avec votre message en rapport avec votre contenu. Il existe une multitude de variantes sur la manière de procéder. Trouvez donc ce que la marque de votre marque signifie pour vous et tenez-vous-en à elle. Vous ne le regretterez pas et, si vous le faites correctement, votre public grandira de manière exponentielle.
Exécuter des sondages
Les sondages sont devenus des moyens très populaires de dialoguer avec votre public, qu’ils soient curieux, amusants ou carrément hilarants. Certains de nos articles favoris de la dernière minute sur Facebook ont été publiés sous forme de sondages. Vous pouvez faire votre sondage sur ce que vous voulez, qu'il soit sérieux, amusant ou autre, mais nous avons noté que plus vous réfléchissez au sondage, plus les gens sont susceptibles de répondre au fil. Faites en sorte que les nouvelles de la journée soient au rendez-vous, tout en évitant l'actualité politique afin d'éviter l'aliénation de l'un ou l'autre des partisans de votre cœur, à moins que votre entreprise ne soit intrinsèquement politique, en évoquant un développement récent dans le monde du divertissement, un m qui a engendré en ligne, ou un film qui vient de sortir en salles. Quoi que vous citiez, rendez-le intéressant et créatif.
Et n'oubliez pas de partager les résultats de votre sondage en le transformant en un autre message Facebook! Assurez-vous toujours que votre deuxième message reflète le ton du sondage, tout en vous concentrant sur l'analyse et la discussion des résultats. Tout cela dépend à la fois de votre marque et du type de résultats que vous souhaitez atteindre. Assurez-vous donc de réfléchir longuement au ton et au message que vous essayez d'envoyer avant de vous engager dans un sondage. Votre public cible et votre nouveaux fans impliqués dans la discussion.
Définir un défi
Nous avons tous été témoins de plusieurs «défis» en ligne, notamment le Ice Bucket Challenge, populaire tout au long de l'été 2014. C'est l'une de nos idées de marketing de réseau social préférées actuellement, en raison de sa combinaison de facilité de partage et de potentiel viral. Tout, des défis caritatifs comme le Ice Bucket Challenge (qui a été créé pour amasser des fonds pour la recherche sur la SLA), aux défis juste pour le plaisir comme le Mannequin Challenge, qui a gagné en popularité à l'automne 2016.
Si vous décidez de participer à un défi, assurez-vous de connaître le contexte derrière celui-ci. Vous voulez être authentique sans faire trop d'effort. Si le défi est de moins en moins populaire, vous risquez de vous tromper, de fausser ou de fausser votre marque, ce qui nuirait à votre marque. Si le défi a ses racines dans la collecte de fonds, comme l'a fait le défi Seau à glace, assurez-vous de faire un don en même temps que votre défi; sinon, vous risquez de perdre votre style avec vos followers. Il semble y avoir un ou deux défis et tendances virales par an, alors gardez un œil sur le prochain défi et assurez-vous de vous lancer dès que vous le pourrez.
Partage de vidéos et de photos d'animaux domestiques
En cette période très controversée sur Internet, où tout semble se transformer en une guerre de flammes entre commentateurs, il y a une chose sur laquelle votre fanbase pourra s’entendre: des images ou des vidéos d’animaux et d’animaux sont jolies, pures et valent la peine d’être visionnées. Le marché des vidéos pour animaux de compagnie semble ne faire que croître, avec des centaines de pages de fans dédiées au partage de vidéos inspirantes et inspirantes qui gagnent des millions de vues en moins de vingt-quatre heures. Le public a un énorme appétit pour ces produits et vous devez faire attention à ne pas spammer vos abonnés avec du contenu sans rapport avec votre marque. Quelques vidéos d'animaux sont bonnes, mais accablent votre auditoire? Pas tellement.
Pensez tout de même à jeter de temps en temps une vidéo sur un animal domestique. Qu'elles soient mignonnes, tristes ou drôles, elles sont une chose sur laquelle tout le monde peut se réunir et s'entendre.
Messages inspirants
Également connu sous le nom de marketing émotionnel, le partage de messages inspirants sur votre page Facebook est devenu extrêmement populaire au cours des dernières années. Les marques et les entreprises utilisent intelligemment ce type d’affichage pour développer un lien affectif avec leurs produits ou leurs services. Cet attachement peut être un facteur de motivation étonnamment puissant pour vos abonnés. Il a été prouvé au fil des ans que la fidélité à la marque augmentait de manière surprenante. Un message d’inspiration typique peut être aussi simple que motiver vos abonnés à se lever et saisir le jour ou la semaine, ou aussi complexe qu’un long récit émotionnel émanant d’un employé ou d’une source extérieure. Partager ce type de contenu fait que chacun se sent un peu mieux dans sa peau et dans la vie en général. Lorsque votre marque est reliée à ces publications, vous serez choqué par la rapidité avec laquelle votre identité de marque grandit de manière positive.
Remplir les trous
Une idée de post très simple, remplir les posts vierges peut être des posts absolument hilarants sur Facebook. Il suffit de concevoir quelques questions, de supprimer les mots-clés et de les remplacer par un blanc, demandant ou demandant à votre public de remplir le message avec ce qu’ils pensent être la réponse correcte ou amusante. Vous serez épaté par le nombre de messages et de réponses que vous recevez dans votre section commentaires, vous donnant des messages et des réponses hilarants, astucieux ou amusants. Vous pouvez les traiter comme des bêtes folles, des énigmes, des casse-tête ou toute autre chose, mais vous êtes presque assuré de susciter une réaction positive de votre part des fans tant que vous gardez les choses en ordre et en sécurité pour le travail. Assurez-vous simplement de surveiller les réponses dans vos commentaires qui vont dans des directions inattendues - ces types de publication nécessiteront une forme de modération.
Lancer des concours
C’est l’une de nos façons préférées d’interagir avec les abonnés, car elle garantit l’interaction et la communication des fans tout en en faisant un peu le jeu. Bien sûr, cela dépendra vraiment du type de marque avec laquelle vous travaillez. Vous ne pouvez pas organiser de concours si vous n'avez pas de produit ou de service à offrir à vos abonnés. Cependant, même les pages de fans ou les groupes non professionnels peuvent faire en sorte que amusez-vous un peu en proposant des paniers-cadeaux liés à votre contenu. Facebook a des règles spécifiques à suivre pour votre concours, mais il s'agit d'un moyen étonnamment simple de rendre votre page de fans ou votre entreprise un peu plus amusantes. Tout le monde aime avoir le sentiment de pouvoir remporter un nouveau produit ou prix, et il existe de nombreuses façons de donner des entrées.
Pour organiser efficacement un concours, vous pouvez utiliser un outil de marketing social. Celles-ci vous obligent généralement à payer des frais mensuels ou annuels pour utiliser leurs produits, mais facilitent également la possibilité de proposer plusieurs entrées (y compris des entrées pour engager socialement votre marque sur Facebook, Twitter, YouTube, etc.), ainsi que des bonus quotidiens. les entrées. Et bien sûr, ils choisiront automatiquement le gagnant, ce qui vous permettra d'équilibrer vos entrées sans avoir à vous rendre fou. Rafflecopter, Woobox et Gleam font partie de nos sociétés de concours préférées. Assurez-vous de promouvoir ceci sauvagement sur votre page Facebook ainsi que sur votre site Web et tous les autres réseaux en ligne que vous utilisez. Vous serez étonné du nombre d'interactions et de croissance des fans que vous gagnerez en quelques jours.
Utiliser des thèmes de télévision
Nous vivons dans un âge d'or de la télévision, et vous devriez en profiter. Avez-vous déjà utilisé le laboratoire Breaking Bad Name? Des millions de personnes l'ont fait. Lier des idées de publication Facebook à des émissions de télévision ou à des films d'actualité est toujours gagnant Si vous pouvez développer un angle qui convient au spectacle et à votre page, votre auditoire pourrait attirer beaucoup d’attention. Les liens entre la télévision et les films existent depuis les années 50 et cela pour une bonne raison: ils fonctionnent. Qu'ils soient intelligents, amusants ou hilarants, cela dépend du spectacle et de ce que vous voulez réaliser, mais vous devez vous rappeler de le garder à la fois sur marque et de ne pas utiliser un spectacle qui puisse nuire à votre marque avec un lien négatif.
Conseils d'initiés ou commérages
Au cas où vous ne l'auriez pas remarqué, Internet - et le grand public - aiment les potins et les astuces. Tant que vos conseils ne sont pas de nature financière, partager des informations privilégiées, des rumeurs, des rumeurs et des commérages du secteur, et fournir un avertissement pour un événement, un lancement de produit, un gadget ou un jouet ayant fui, peuvent être un moyen brillant pour engager avec votre public. Si votre page Facebook est liée à une industrie en pleine évolution telle que la technologie ou le film, ou à une industrie qui suscite beaucoup d’intérêt pour les coulisses, c’est une situation idéale pour vous. Reportez-vous sur les dernières informations sur les fuites, les commérages et l'industrie pour rendre votre audience folle - et aider à construire une communauté inclusive en même temps.
Messages saisonniers
Faites attention à vos vacances - proposer des publications saisonnières peut s'avérer étonnamment efficace, avec des tonnes de clics, d'interactions, de goûts et de commentaires. Des articles comme «Les meilleures plages pour les vacances de chien bienvenues avec les chiens» ou «Où trouver les jouets les plus populaires à Noël pour pas cher» sont des articles saisonniers classiques qui offrent une véritable valeur à votre lecteur. Toutes les publications ne doivent pas nécessairement être liées directement à votre marque, bien que cela puisse aider s’il existe un lien quelconque entre votre publication et votre entreprise. Mais si votre page est reconnue comme un outil utile pour économiser de l’argent ou trouver de nouveaux articles intéressants, elle peut contribuer à la croissance de votre page. Quand viendra le temps de faire la publicité de vos propres produits et services, votre public sera d'autant plus important qu'il ne l'aurait été autrement. De plus, si les autres utilisateurs voient votre page comme un utilitaire précieux, ils ne risquent jamais de ne plus suivre votre page, même lorsque vous développez vos propres produits en même temps. C'est un gagnant-gagnant pour vous et votre public.
Promouvoir d'autres groupes ou publications sur Facebook
Notre conseil aux marques et aux entreprises en ligne est généralement le suivant: limitez votre utilisation du contenu d’un autre groupe à moins de cinq pour cent de votre campagne sur les médias sociaux. C'était vrai il y a quelques années, et cela l'est toujours: votre page doit généralement refléter vos propres croyances, publications et objectifs en tant qu'identité. Cela dit, vous ne devriez pas cesser de promouvoir une autre marque, personne ou page afin de tirer parti de leur propre popularité. Cela peut être un exercice d'équilibre difficile, mais équilibrer votre propre contenu avec le contenu des autres est un excellent moyen d'améliorer à la fois leur page et la vôtre. Faites vos achats avec précaution: veillez à choisir un message ou une page qui s’aligne sur le vôtre avant de le promouvoir. Essayez également de contacter le propriétaire ou le modérateur de l'équipe sociale de cette page pour convenir d'une relation de travail entre vos pages.
Quelques conseils: ne faites pas la promotion de ces pages trop souvent, vous ferez rapidement une hémorragie si vous ne faites pas attention. Faites-le avec parcimonie et vos fans se rendront compte qu'une promotion de votre propre groupe a une valeur réelle. Et bien sûr, si votre promotion est sponsorisée, placez une sorte d'indication "sponsorisée" dans votre message.
Raconter une histoire personnelle
Vous seriez surpris de voir à quel point les gens se connectent en coulisses pour travailler sur votre marque. Que vous racontiez une histoire directement liée à votre entreprise ou non, présenter son côté personnel peut avoir un effet durable sur votre public. Parlez à vos partisans de vos difficultés personnelles, de vos réalisations, du raisonnement qui sous-tend vos décisions commerciales. Si vous devez réduire les heures, soyez franc et dites pourquoi, avec une attitude ouverte et honnête. Si vous ajoutez des heures, ne changez pas simplement le signe à votre porte, célébrez le succès de votre entreprise. Si vous devez faire un choix difficile au sein de votre entreprise - un choix qui affecte vos employés ou vos clients - mettez votre âme et votre âme au dépourvu et énoncez ce que vous pensez. Si c'est un inconvénient, veuillez vous excuser. Vous seriez surpris de voir combien de personnes soutiendront votre marque et vous soutiendront.
Et ces histoires personnelles ne doivent pas seulement concerner vos décisions et vos choix. Si un employé vient de se fiancer ou de se marier, ou a un enfant, postez ces photos sur votre marque. Les gens développeront un réel lien humain avec l'identité de votre entreprise et les personnes qui en sont à l'origine. L'élément humain peut vraiment changer la façon dont les gens voient votre entreprise et ils seront plus susceptibles de vous soutenir par rapport à leurs concurrents.
Nous avons laissé celui-ci pour la fin parce que tout le monde n'est pas à l'aise avec l'idée de partager vos luttes, vos succès et vos vies sociales avec votre public. Mais c'est quelque chose à vraiment considérer, surtout si votre marque est une entreprise petite mais en croissance. Les connexions sont tout en ligne, et si votre marque a une personnalité derrière, c'est quelque chose qui garde les gens à suivre et à lire vos messages.
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Avez-vous vos propres idées pour créer un engagement de marque avec votre public? Essayé certaines de nos propres idées? Faites-nous savoir tout sur vos expériences dans les commentaires ci-dessous!
