Home Chef est l'un des services d'abonnement les plus populaires proposant des kits de repas avec des ingrédients prédéfinis et des recettes faciles à suivre directement à votre porte. Bien que le service ait reçu des éloges universels pour sa diversité et la commodité qu’il offre, les utilisateurs décident parfois de mettre fin à leur abonnement.
Contrairement à certains services, Home Chef ne vous permet pas de supprimer complètement votre compte. Au lieu de cela, ils vous permettent de suspendre votre abonnement et de conserver les informations de votre compte si vous décidez de revenir ultérieurement.
Néanmoins, que vous déménagiez, partiez en vacances ou pensiez essayer un service concurrent, suspendre votre abonnement Home Chef est simple. Vous trouverez ici un guide détaillé sur la procédure à suivre.
Avant de procéder
Bien que Home Chef propose des prix équivalents à ceux d’autres services d’abonnement similaires, nourrir une famille de quatre personnes peut encore coûter assez cher. Si la seule raison pour laquelle vous envisagez d'annuler Home Chef est son prix, vous pouvez peut-être personnaliser votre menu pour économiser de l'argent.
Par exemple, vous pouvez passer du plan standard au plan de repas de 5 minutes, comprenant chacun quatre portions, et économiser près de 8 dollars par jour. Si vos enfants ne boivent pas toujours les smoothies fournis, vous pouvez réduire votre commande de smoothies de quatre à deux portions et économiser 10 $ de plus par jour. Et si vous avez un marché fermier à proximité, vous pouvez acheter des fruits frais sur place plutôt que de payer près de 20 $ pour un panier de fruits de la taille d'une famille.
Toutefois, si le prix ne vous empêche pas de l'utiliser, ou si même un menu optimisé ne rentre pas dans votre budget, poursuivez votre lecture pour savoir comment annuler - ou plutôt "suspendre" votre abonnement.
Résiliation de votre abonnement Home Chef
Pour suspendre votre abonnement, connectez-vous à votre compte Home Chef et procédez comme suit:
- Dans le coin supérieur droit de l'écran, cliquez sur «Mon compte».
- Dans le menu déroulant, choisissez «Informations sur le compte».
- Faites défiler jusqu'à la section «Détails de la livraison» de la page et cliquez sur le lien «Pause de votre compte».
- Comme tout autre service d'abonnement, Home Chef souhaite que ses utilisateurs soient satisfaits et à bord, afin de vous proposer des options supplémentaires avant de mettre définitivement votre compte en pause.
Vous aurez le choix entre les trois options suivantes:
- Passer la semaine prochaine - C'est parfait si vous ne partez que pour une semaine mais prévoyez de continuer à utiliser le service par la suite.
- Modifier la fréquence de livraison - Cette option est idéale si vous souhaitez que vos repas soient livrés, par exemple toutes les deux semaines ou une fois par mois au lieu de chaque semaine.
- Planifiez votre date de redémarrage - C'est parfait si vous êtes absent pendant un certain temps (voyage d'affaires, vacances d'été, etc.) mais ne souhaitez pas annuler complètement le service. Avec cette option, vous pouvez entrer votre date de retour et le service reprendra automatiquement dès votre retour à la maison.
Si aucune de ces options ne vous intéresse, cliquez sur «Suspendre votre compte» pour confirmer votre décision.
- Dans la fenêtre suivante, il vous sera demandé d'indiquer le motif de votre annulation. Vous devrez soit choisir l’une des trois premières options («Voyages / Vacances», «Jours de livraison» ou «Temps de cuisson») ou «Autre». Si vous optez pour cette dernière option, vous devrez fournir un bref commentaire pour préciser davantage vos raisons.
- Une fois que vous avez choisi votre raison, cliquez sur le bouton vert "Pause My Account" pour confirmer votre choix. Et voilà - vous avez mis votre abonnement Home Chef en pause.
Remarques importantes sur l'annulation
N'oubliez pas que votre annulation entrera en vigueur la semaine suivant votre demande. Si, par exemple, vous annulez le mardi et qu'une livraison est programmée le jeudi de la même semaine, votre livraison hebdomadaire arrivera toujours comme prévu et vous serez facturé en conséquence. Pour vous assurer que vous n'avez pas à payer pour la livraison de la semaine à venir, vous devez suspendre votre compte avant vendredi à midi, heure de Central.
Si, à tout moment, vous décidez de reprendre votre abonnement, il vous suffit de vous connecter au site Web et de cliquer sur «Désactiver mon compte». Vous aurez également la possibilité de configurer votre menu, de mettre à jour les préférences de votre site et de le modifier. vos adresses e-mail et de livraison. En outre, comme ce fut le cas lors de la mise en pause de votre compte, vous devez l'annuler avant vendredi à midi, heure de Central, pour recevoir vos repas pour la semaine à venir. Sinon, vous devrez attendre une semaine complète avant de recevoir les livraisons de votre chef.
Comment aimez-vous le chef à domicile?
Avez-vous essayé Home Chef vous-même? Quelles sont vos impressions? Comment se compare-t-il aux autres services de livraison de trousses de repas que vous avez essayés? Parlez-nous de vos expériences dans les commentaires ci-dessous!
