Si vous avez essayé la version d'essai gratuite ou si vous voulez simplement annuler LifeLock, l'entreprise ne vous facilite pas la tâche. Selon l'entreprise elle-même, vous devez les appeler ou créer un ticket d'assistance, mais ce ne sont pas vos seules options, comme vous le verrez ici.
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LifeLock est une entreprise de protection contre le vol d'identité qui n'a pas été sans controverse. Que ce soit le PDG qui télécharge son numéro de sécurité sociale parce qu'il était si confiant que son service fonctionne, de nombreuses poursuites en justice ou les plaintes d'utilisateurs sur le fait que le service n'offrait aucune valeur réelle, LifeLock occupe une place unique dans notre conscience.
En passant, le PDG, Todd Davis, aurait apparemment volé sa carte d’identité treize fois après avoir publié son numéro de sécurité sociale en ligne. Pas une si bonne publicité pour l'entreprise!
Maintenant détenue par le géant de la cybersécurité Symantec, la société propose une gamme révisée de services de protection contre le vol d’identité, allant de 9, 99 $ à 29, 99 $ par mois, taxes en sus. La société facilite l’inscription et donne votre argent mais aussi difficile que possible de s’arrêter.
Résilier votre abonnement LifeLock
Le cabinet n'offre que deux méthodes pour annuler votre abonnement, par téléphone ou par le biais d'un ticket d'assistance. Étant donné que vous pouvez vous inscrire à tout moment via le site Web, payer via un système de paiement automatisé et gérer votre compte via un portail sécurisé, cela semble un peu louche. Néanmoins, c'est comme ça qu'ils font les choses.
Pour annuler votre abonnement LifeLock, appelez le 1-800-608-2415 ou envoyez une demande d'assistance via ce lien. Même s'il est toujours préférable de respecter les règles du jeu, vous pouvez également annuler le paiement avec votre banque.
Puis-je utiliser d'autres méthodes pour protéger mon identité?
LifeLock est essentiellement une forme d'assurance qui vise à vous protéger ou à vous alerter pour tenter de voler votre identité. Le service n'est pas bon marché, mais il existe des moyens gratuits de protéger votre pointage de crédit et votre identité.
Voici quelques-uns des services offerts par LifeLock et leurs alternatives gratuites.
LifeLock place des alertes de fraude sur votre rapport de crédit auprès des trois agences . Les alertes à la fraude sont en grande partie inutiles, car de nombreux détaillants les ignorent et expirent au bout de 90 jours. Vous pouvez demander que ces éléments soient définis vous-même si vous avez des raisons de croire que votre identité a été volée ou présente un risque de vol important.
Votre nom est supprimé de la présélection de carte de crédit . La présélection est un geste quelque peu désespéré pour vous faire prendre davantage de crédit en vérifiant votre dossier de crédit et en vous envoyant ensuite une offre de carte de crédit préqualifiée. Ces écrans ne nuisent pas à votre pointage de crédit mais peuvent constituer une avenue pour le vol d'identité. Vous pouvez vous désabonner à l'adresse https://www.optoutprescreen.com. De plus amples informations sont disponibles ici.
Vous recevez une copie annuelle de votre rapport de crédit afin que vous puissiez vérifier les entrées . Vous pouvez l'obtenir vous-même en le demandant. Vous avez droit à un exemplaire par an de votre rapport de crédit et vous pouvez le commander sur ce site.
Surveillez les sites Web criminels pour vos données personnelles. Quelle? Comment? La plupart des sites Web criminels qui échangent des identifiants se trouvent sur le Web obscur et aucun logiciel de surveillance au monde ne sera capable de les trouver, encore moins de les suivre et de les surveiller. De plus, si une organisation connaît l'existence de bases de données sur les criminels, elle est tenue de les signaler. Personnellement, je ne croirais pas cette demande une seconde.
Les vérifications de crédit font partie de la vie maintenant. Vous en avez besoin pour obtenir un téléphone, une carte de crédit, une assurance, louer un appartement et toutes sortes de choses. Vous n'avez pas besoin de payer à une entreprise des frais mensuels élevés pour la protéger lorsque vous pouvez le faire vous-même en gelant vos rapports de crédit.
Protégez votre identité avec un gel du crédit
La congélation verrouille essentiellement votre dossier de crédit pour empêcher les organisations d'y accéder et pour transmettre les détails à des fraudeurs ou des criminels. Par exemple, quelqu'un vole votre identité, se rend dans un magasin et tente d'acheter un contrat de téléphonie mobile en votre nom. L’assistant de magasin effectuera une vérification de crédit comme d’habitude, mais plutôt que d’accéder librement au rapport, celui-ci apparaîtra comme gelé et ne sera pas affiché. Le criminel ne pourra pas obtenir le contrat ni faire quoi que ce soit qui nécessite une vérification de la solvabilité. Cela vous protège des pires effets du vol d’identité.
Les trois agences de référence en matière de crédit autorisent le gel. En fait, vous avez le droit de geler votre rapport. Experian le décrit ici. TransUnion décrit les leurs ici. Equifax décrit ici leur option de gel. Des frais sont en cause, mais ils sont beaucoup moins élevés que LifeLock. Chaque organisation vous fournit un code PIN «dégel» que vous utilisez chaque fois que vous souhaitez un produit ou un service nécessitant une vérification de la solvabilité. Vous communiquez le code PIN à l'organisation, celle-ci accède à votre rapport normalement et il reste verrouillé sur toutes les autres entités.
Je ne peux pas dire si LifeLock vaut votre argent ou non. Ce que je peux dire, c'est que la plupart des services qu'ils offrent sont disponibles ailleurs pour beaucoup moins cher.
