Le stockage en nuage est un moyen formidable de garder vos fichiers à votre disposition, où que vous soyez et sur le périphérique que vous souhaitez utiliser. Cependant, il est possible d'avoir trop d'une bonne chose. Que vous obteniez du stockage gratuit ailleurs ou que vous n'ayez simplement pas besoin de tout ce que vous payez, vous voudrez peut-être déclasser ou même annuler votre abonnement Dropbox. Cet article va vous dire comment.
Consultez également notre article Comment gagner de l'espace Dropbox gratuit - Le Guide complet
Dropbox a été l'un des premiers fournisseurs de stockage en nuage grand public à ne pas être un fabricant d'ordinateurs ou un géant des moteurs de recherche. Il est passé d’un simple fournisseur de stockage à un fournisseur de solutions de cloud innovantes. Du stockage gratuit et premium de base, la société propose désormais des outils professionnels tels que Dropbox Paper et Smart Sync.
Je vais me concentrer sur les différents plans d’entreposage personnel, car c’est ce que la plupart d’entre nous utilisons. Dropbox offre un stockage gratuit de montants variables dans le plan de base et une gamme de services premium. Le forfait Basic offre 2 Go de stockage, mais si vous êtes membre depuis longtemps, vous aurez probablement participé aux diverses offres récompensant les actions avec un stockage supplémentaire.
Les plans d’abonnement commencent par Plus qui offre 1 To de stockage, puis par Professional qui offre 2 To. Il existe ensuite des plans «d'équipe» offrant encore plus de stockage.
Annuler votre abonnement Dropbox
Vous pouvez prendre certaines mesures si vous souhaitez arrêter de payer pour le stockage. Vous pouvez arrêter l'abonnement et fermer votre compte Dropbox ou basculer d'un abonnement à un compte Basic.
Avant toute action, vous devez savoir que toutes vos données stockées seront supprimées si vous fermez votre compte Dropbox. Si vous rétrogradez vers un compte Basic, vos fichiers passeront au format par défaut de 2 Go. S'il y a trop de fichiers, ils seront conservés pendant un certain temps pour vous permettre de libérer de l'espace. Si vous ne faites rien, ceux-ci seront également supprimés.
Si vous envisagez d'annuler votre abonnement Dropbox, assurez-vous de gérer d'abord vos fichiers et votre stockage. Ensuite:
Passer à un compte Dropbox Basic
Si vous souhaitez conserver de l'espace de stockage mais ne pas en payer davantage, vous devez procéder à la rétrogradation. Vous conservez toujours l'accès à Dropbox, mais pas tous les extras de fantaisie.
- Connectez-vous à votre compte Dropbox.
- Ou visitez directement la page de rétrogradation et connectez-vous.
- Sélectionnez Rétrograder et confirmez votre choix.
Vous conserverez l'accès aux fonctionnalités premium jusqu'à la fin de la période payée. Ensuite, votre compte basculera sur un compte Basic.
Annuler l'abonnement Dropbox Business
Si vous êtes un utilisateur professionnel et souhaitez changer de fournisseur ou simplement annuler votre abonnement Dropbox Business, procédez comme suit:
- Connectez-vous à votre compte Dropbox Business avec un login administrateur.
- Sélectionnez la console d’administration, puis la facturation.
- Sélectionnez Gérer les abonnements.
- Sélectionnez le lien de texte "Vous pouvez également annuler votre plan" en bas de la page.
Cela devrait annuler votre abonnement à partir de la prochaine date de facturation. Si vous annulez un abonnement Dropbox Business, votre compte bascule vers un plan d'équipe gratuit Dropbox afin que vous ne perdiez pas vos fichiers.
Comment fermer et supprimer votre compte Dropbox
Si vous souhaitez quitter Dropbox, assurez-vous d'avoir enregistré une copie de tous les fichiers stockés dans votre compte, car ils seront supprimés. Ensuite:
- Annulez votre abonnement comme ci-dessus.
- Suivez ce lien, connectez-vous à nouveau si vous y êtes invité et confirmez que vous souhaitez supprimer votre compte Dropbox en saisissant votre mot de passe une fois de plus.
- Renseignez le motif si vous le souhaitez et sélectionnez Supprimer mon compte.
Votre compte et tous les fichiers qu'il contient vont maintenant être supprimés.
Si vous avez un compte Dropbox Business, le processus est légèrement différent. Vous devrez également annuler votre abonnement en utilisant la méthode ci-dessus, mais vous aurez deux autres obstacles à franchir. Vous devrez également télécharger ou enregistrer les fichiers dont vous avez besoin à partir de votre stockage.
- Annulez votre abonnement Dropbox Business comme ci-dessus.
- Connectez-vous à votre compte professionnel en tant qu'administrateur d'équipe si ce n'est déjà fait.
- Sélectionnez l'option Supprimer le compte d'équipe dans la page du compte.
- Un membre de l'équipe Dropbox travaillera avec vous pour tout fermer.
Les comptes Dropbox Business étant administrés manuellement, un employé gère l'annulation de votre compte et le ferme. En fonction de votre préparation, vous pouvez ou non recevoir une communication de Dropbox avant la fermeture du compte.
Dropbox est très performant, mais compte tenu du nombre de concurrents proposant également des services de cloud computing, il s’agit d’un marché pour les acheteurs. Si vous voulez essayer autre chose, vous n'aurez que l'embarras du choix. Au moins, vous savez maintenant comment annuler votre abonnement Dropbox si vous en avez besoin.
