Echo et Alexa enregistrent et stockent quotidiennement un grand nombre de demandes. Bien qu'ils soient généralement très sûrs et sécurisés, certains utilisateurs se sont inquiétés pour leur vie privée à la suite d'un récent événement au cours duquel Alexa a envoyé une conversation privée à un autre utilisateur.
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Beaucoup ont commencé à demander comment effacer l'historique et les enregistrements de voix Echo. Enquêtons.
Amazon et enregistrements vocaux
Amazon a acquis beaucoup de mauvaise réputation au fil des ans en raison de sa politique de collecte des enregistrements vocaux des utilisateurs. Similaire à Siri d'Apple et à Google Assistant, Alexa enregistre et stocke tout ce qui est dit après la phrase de démarrage (le plus souvent, il s'agit simplement de "Alexa").
D'un côté, il y a eu des spéculations selon lesquelles Amazon conservera les enregistrements plus longtemps qu'il ne le devrait. D'un autre côté, les responsables d'Amazon affirment catégoriquement qu'Amazon utilisait et utilisait les enregistrements pour améliorer l'expérience utilisateur et les performances d'Alexa.
Cependant, après qu'Alexa ait accidentellement envoyé la conversation privée d'une famille à un inconnu, la pression exercée sur Amazon s'est multipliée pour améliorer la confidentialité des utilisateurs d'Alexa et d'Echo. Les utilisateurs inquiets et insatisfaits ont également demandé plus de contrôle sur les enregistrements.
Les utilisateurs d'Alexa n'étaient pas autorisés à supprimer complètement et définitivement leurs enregistrements par le passé. Au moment d'écrire ces lignes, cette option n'est toujours pas disponible. Cependant, Amazon progresse dans ce domaine. Enfin, après des années de pression, Amazon lance deux commandes vocales qui donneront aux utilisateurs plus de contrôle sur les enregistrements effectués par Alexa. La solution est loin d'être parfaite, mais c'est un début.
Supprimer via la voix
Comme mentionné, Amazon a récemment déployé deux options vocales pour supprimer l'historique de vos demandes Echo. Le premier est "Alexa, supprimez tout ce que j'ai dit aujourd'hui" et le second est "Alexa, supprimez ce que je viens de dire."
Bien qu'ils ne vous permettent toujours pas d'effacer tous les enregistrements Echo, ils constituent certainement un pas dans la bonne direction. Mais pour pouvoir supprimer les enregistrements récents avec des commandes vocales, vous devez activer cette fonctionnalité dans votre application Alexa. Voici comment activer la suppression via la voix:
- Lancez l'application Alexa sur votre tablette ou votre smartphone.
- Ouvrez le menu principal et accédez à Paramètres.
- Ensuite, choisissez Compte Alexa.
- Sélectionnez l'onglet Alexa Privacy.
- Accédez à Historique de la voix.
- Dans la section Consulter l'historique de la voix, il y a l'option «Activer la suppression par la voix». Appuyez sur le curseur marche / arrêt pour l'activer.
- Confirmez votre choix en appuyant sur le bouton Activer.
Supprimer des enregistrements via l'application
Vous pouvez également supprimer vos enregistrements via l'application officielle Alexa. Ils disparaîtront de l'application et ne seront plus disponibles si votre smartphone tombe entre de mauvaises mains. Cependant, rien ne garantit que les enregistrements ou leurs transcriptions seront effectivement supprimés de tous les serveurs Amazon.
Avec l'avertissement, voici comment supprimer vos enregistrements vocaux via l'application Alexa:
- Lancez Alexa sur votre smartphone.
- Tapez sur le bouton Menu.
- Lorsque la barre latérale s'ouvre, accédez à Paramètres.
- Choisissez votre compte Alexa.
- Ensuite, vous devez sélectionner l'onglet Historique. Tous vos enregistrements vocaux sont là.
- Choisissez un enregistrement que vous souhaitez supprimer.
- Appuyez sur le bouton Supprimer l'enregistrement vocal.
REMARQUE: Vous devrez supprimer les enregistrements vocaux un par un car il n’est pas possible de les supprimer tous.
Alexa vous permet également d'écouter vos enregistrements vocaux. Si vous voulez les écouter et les revoir, voici comment les trouver:
- Lancez l'application Alexa à partir de l'écran d'accueil de votre smartphone ou de votre tablette.
- Accédez au menu Paramètres.
- Là, entrez votre compte Alexa.
- Ensuite, allez à la section Alexa Privacy du menu.
- Accédez à Historique de la voix. Là, vous verrez une liste de vos enregistrements vocaux.
- Sélectionnez le fichier que vous souhaitez écouter et appuyez sur le bouton Play.
Vous pouvez également utiliser l'application Echo pour supprimer l'historique de votre voix. Voici comment cela fonctionne:
- Lancez l'application Echo sur votre smartphone ou votre tablette.
- Aller aux paramètres.
- Sélectionnez l'onglet Compte Alexa.
- Allez dans le sous-menu Alexa Privacy.
- Enfin, allez à Review History Voice. Vous y trouverez une liste des demandes et des enregistrements que vous avez effectués depuis la dernière suppression. Si vous n'avez rien supprimé depuis la configuration de l'application, tout votre historique y sera. Sélectionnez l'enregistrement dont vous souhaitez vous débarrasser.
- Appuyez sur Supprimer.
- Si vous souhaitez supprimer toutes les demandes que vous avez effectuées ce jour-là, vous devez choisir l'option Supprimer tous les enregistrements du jour.
Bien qu’elle ne soit pas parfaite, la dernière option vous permet de supprimer tous les enregistrements effectués depuis minuit la veille. Alexa continuera à enregistrer immédiatement après le processus de suppression.
Supprimer via Amazon
Si vous êtes vraiment préoccupé par vos enregistrements et souhaitez une solution plus complète, vous devez les supprimer via Alexa Privacy Hub d'Amazon. De cette façon, vous pourrez supprimer tous vos enregistrements en même temps. Amazon a lancé le centre de sécurité Alexa, un lieu où les utilisateurs d'Echo et d'Alex peuvent apprendre à gérer la confidentialité des applications et des appareils et savoir ce qui se passe avec leurs enregistrements.
Si vous souhaitez toujours supprimer votre historique Echo, voici comment procéder.
- Lancez votre navigateur et accédez à Alexa Privacy Hub.
- Cliquez sur l'onglet Paramètres de confidentialité.
- Faites défiler la liste et cliquez sur le lien «Gérer l'historique des appareils intelligents».
- Connectez-vous avec les informations d'identification de votre compte Amazon.
- Ensuite, accédez à Vos appareils.
- Parcourez la liste et localisez votre écho. Sélectionnez le.
- Ensuite, cliquez sur l'option Supprimer les enregistrements vocaux.
- Amazon vous avertira que vous êtes sur le point de supprimer tous vos enregistrements et vous verrez un message expliquant pourquoi ce n'est peut-être pas une bonne idée. Si vous êtes sûr de vouloir supprimer les enregistrements, cliquez sur le bouton Supprimer.
Cette méthode ne garantit toujours pas qu'Amazon supprimera également les transcriptions de vos enregistrements de toutes ses bases de données. Si vous souhaitez également les supprimer, vous devez contacter le service clientèle d'Amazon et faire une demande de suppression formelle. Le numéro est le (888) 280-4331.
Vos enregistrements, votre décision
Décider de supprimer ou de conserver les enregistrements vocaux de votre Echo n’est pas un choix facile. Alexa apprend de vos demandes et s’adapte à vous. D'autre part, il est possible que vos enregistrements se retrouvent dans de mauvaises mains.
Quelle est votre position sur les enregistrements vocaux d'Echo? Pensez-vous qu'ils devraient être supprimés ou conservés? Les avantages l'emportent-ils sur les inconvénients ou vice versa? Partagez votre opinion dans les commentaires ci-dessous.
