Selon la situation dans laquelle vous vous trouvez, vous pouvez supprimer l'historique de vos achats sur eBay. Par exemple, les vacances pourraient être proches et vous voudriez surprendre votre famille avec des cadeaux intéressants. Si vous utilisez tous le même ordinateur, ils découvriront peut-être ce que vous avez cherché dans votre historique d’achats. Et juste comme ça, votre surprise serait ruinée.
Voir également notre article Comment annuler une enchère sur eBay
Cet article vous montrera ce que vous pouvez faire pour masquer vos actions sur eBay et vous fournira d'autres astuces et conseils utiles pour eBay.
Masquer l'historique de vos achats sur eBay
Notez que le sous-titre indique "masquer" au lieu de "supprimer". En effet, eBay n'autorise pas ses utilisateurs à supprimer l'historique de leurs achats.
eBay utilise l'historique des achats de chaque compte à des fins de suivi. Par «suivi», nous entendons stocker des cookies sur votre ordinateur et mémoriser ce que vous avez recherché. Sur la base des éléments que vous avez recherchés le plus souvent, eBay saura quelles annonces vous montrer.
En d'autres termes, en sachant ce que vous voulez acheter, eBay sait comment personnaliser ses annonces et vous montrer uniquement celles qui pourraient vous intéresser. Cette opération est effectuée par la majorité des sites Web populaires actuels, et pas seulement par eBay.
Bien que vous ne puissiez pas vraiment supprimer l'historique de vos achats sur eBay, vous pouvez le masquer. Les étapes suivantes vous permettront de le faire.
- Connectez-vous à votre compte eBay.
- Accédez à votre historique d'achat. Vous pourrez trouver des informations sur les articles que vous avez achetés au cours des trois dernières années.
- Localisez l'article que vous souhaitez supprimer de votre liste d'historique des achats.
- Sélectionnez Plus d'actions sur l'élément que vous avez trouvé. Cette option est située à droite de la zone de section de cet élément. Un menu déroulant s'ouvrira après que vous ayez cliqué sur cette option.
- Choisissez Masquer l'élément.
Une fois que vous avez cliqué sur Masquer l'élément, vous remarquerez que l'élément spécifique a disparu. Vous devez savoir que vous ne pouvez masquer que les articles que vous avez achetés au cours des 60 derniers jours.
Si vous avez masqué un élément par erreur, il vous suffit de cliquer sur Annuler et l'élément réapparaîtra dans la liste. Le bouton Annuler se situe dans la partie supérieure droite de la page.
Pour masquer entièrement l'historique de vos achats sur eBay, veillez à filtrer la liste des achats. Vous pouvez le faire en cliquant sur le bouton à côté de l’étiquette Voir les commandes de. Cela ouvrira un menu déroulant à partir duquel vous pourrez choisir l’année à partir de laquelle vous souhaitez commencer la liste.
Vous aurez uniquement le choix entre les trois dernières années, mais ce sera plus que suffisant pour masquer l'historique de vos achats de l'année en cours.
Comment afficher les éléments cachés
Le bouton Annuler ne renverra pas tous les éléments que vous avez masqués. Cependant, il existe un moyen très simple qui peut vous permettre de voir même les éléments cachés. C’est aussi l’inconvénient de cacher un objet car il peut être facilement caché.
Pour voir la liste complète de vos achats, il vous suffit de cocher la case d'option Cachée, située dans la page Commandes. Cela affichera à la fois les éléments que vous avez masqués et ceux que vous avez laissés dans votre historique.
Pour masquer à nouveau vos éléments, cliquez simplement sur le bouton radio Non caché.
Annuler votre commande
Si vous avez commandé un article par erreur ou si vous avez tout simplement décidé que vous ne le souhaitiez pas, il existe une option vous permettant d'annuler votre commande. Bien entendu, vous ne pourrez pas annuler votre commande de cette manière, car le vendeur doit d'abord l'approuver.
Si votre demande d'annulation est approuvée, l'article sera supprimé de votre liste d'achat.
Si vous souhaitez annuler une commande passée au cours de la dernière heure, vous devez procéder comme suit:
- Accédez à la page Historique des achats.
- Localisez la commande que vous souhaitez annuler.
- Sélectionnez Plus d'actions pour l'ordre localisé.
- Cliquez sur l'option Annuler cette commande.
- Pour terminer, cliquez sur Soumettre.
Si vous avez passé votre commande il y a plus d'une heure, voici ce que vous devez faire:
- Accédez à la page Historique des achats.
- Recherchez la commande que vous souhaitez annuler.
- Sélectionnez Plus d'actions.
- Sélectionnez Contacter le vendeur.
- Expliquez pourquoi vous souhaitez annuler votre commande dans le champ approprié.
- Cliquez sur Envoyer.
Dans les deux cas, vous recevrez un courrier électronique indiquant si votre demande a été approuvée ou non.
Aucune suppression d'histoire sur eBay
Bien que vous ne puissiez pas supprimer des articles de votre liste de commandes sur eBay, vous pouvez au moins les masquer. Cela devrait être suffisant pour garder votre cadeau spécial une surprise. Cependant, si la personne pour qui vous avez acheté l'article en question est curieuse, elle peut toujours voir l'ordre caché d'un simple clic sur un bouton radio.
Quelles sont vos expériences avec eBay? Avez-vous déjà eu des problèmes pour annuler une commande ou avez-vous participé à un échange déplaisant avec un vendeur? Partagez vos histoires positives et peu positives sur eBay dans les commentaires ci-dessous.
