En tant que l'une des plates-formes de streaming les plus populaires pour les joueurs, Twitch peut faire en sorte que des dizaines de milliers de téléspectateurs discutent sur un seul canal. Les boîtes de discussion peuvent facilement être encombrées de spam, de harcèlement et de commentaires inappropriés. C'est pourquoi il est essentiel pour les modérateurs de garder les choses en ligne en supprimant certains messages.
Voir également notre article Tout ce que vous devez savoir sur comment encourager Twitch
Jusqu'à récemment, Twitch n'avait pas la possibilité de supprimer un seul message sur un canal. Au lieu de cela, vous pouvez soit interdire un utilisateur particulier d'un canal, soit lui donner un "délai d'attente" qui effacerait une chaîne de ses messages.
Maintenant, les modérateurs ont enfin un moyen de supprimer un seul message, et cet article explique toutes les étapes nécessaires.
Étape 1: Activer les icônes de mod
Avant de pouvoir utiliser la fonction 'Supprimer le message', vous devez activer les icônes de mod. Ces icônes permettent aux modérateurs d'effectuer rapidement des actions de modération sur le canal.
Pour activer les icônes de mod, vous devez avoir le statut de modérateur sur ce canal particulier. Alors vous devriez:
- Cliquez sur l'icône Paramètres en bas à gauche de la boîte de dialogue.
- Faites défiler jusqu'à la section 'Mod Tools'.
- Cochez la case "Mod Icons" pour activer l'option.
Lorsque vous activez les icônes de mod, vous devriez pouvoir voir tous les outils de modération sur la boîte de discussion.
Étape 2: Suppression du message
Avec les icônes de mod disponibles, vous pourrez supprimer instantanément n'importe quel message en un simple clic. Suivez ces étapes:
- Localisez le message que vous souhaitez supprimer dans la discussion.
- Cliquez sur l'icône 'Supprimer le message' (corbeille) à gauche du nom d'utilisateur.
- Le message devrait disparaître automatiquement.
Si vous voulez voir le message, vous pouvez appuyer sur '
Autres moyens de supprimer des messages uniques
Avant la fonction de message unique, il existait une commande appelée "timeout" que les utilisateurs de Twitch appelaient "purger". Les modérateurs du canal ont utilisé cette commande pour supprimer les messages inappropriés.
Le principal problème de l'option de délai d'attente est qu'elle supprime plus d'un message d'un utilisateur. Cela a causé divers problèmes. Par exemple, certaines chaînes ont mis certains mots sur la liste noire et leur saisie dans le chat signifiait que vous pouviez obtenir «expiré». Donc, vous pourriez sans le savoir taper un certain mot et tous vos messages seraient supprimés.
Un moyen de contourner ce problème consiste à temporiser un utilisateur donné pour une seconde. Cela laissera la plupart des messages précédents intacts, supprimera leur dernier message et les empêchera d'écrire pendant un certain temps.
Pour supprimer le commentaire d'un utilisateur sans rien supprimer ou sans le bannir, vous devez taper:
/ timeout 1s
Ainsi, par exemple, vous pouvez taper:
/ timeout user123 1s spamming
Ceci effacera le message précédent, expirera le délai d’utilisation de l’utilisateur et conservera le motif dans le journal. Le message sera remplacé par un
D'autres utilisateurs peuvent-ils voir les commentaires supprimés en VOD?
Non, les autres utilisateurs ne peuvent pas voir les commentaires supprimés lorsqu'ils regardent des vidéos à la demande (VOD). Pendant que vous regardez la VOD, les commentaires apparaissent en même temps que lors de la diffusion en direct.
Une alerte concernant le message en cours de suppression apparaîtra, mais si vous cliquez sur le "" dans la retransmission, le contenu n'apparaît pas.
Puis-je supprimer un message avant que quelqu'un le voit?
La fonctionnalité récente de délai de conversation permet aux modérateurs de Twitch de retarder la discussion pour les autres utilisateurs pour une courte période. Cela peut aider les modérateurs à supprimer les messages de harcèlement et autres messages inappropriés avant que les autres utilisateurs ne les voient.
Cette fonctionnalité supprime également le
Pour activer l’option Délai de discussion en tant que modérateur:
- Accédez à la page Paramètres de modération sur Twitch.
- Recherchez "Délai de discussion non mod" dans la section "Options de discussion".
- Choisissez la durée pendant laquelle vous souhaitez retarder la discussion.
Vous pouvez choisir entre un délai de deux, quatre ou six secondes. Cela devrait vous donner, à vous et aux autres modérateurs, suffisamment de temps pour bien ranger la boîte de discussion.
Est-il possible de vérifier les commentaires supprimés?
Oui. Twitch n’a pas encore implémenté l’option Journal de discussion annoncée, qui permettra aux modérateurs et à certains utilisateurs de consulter les journaux de discussion d’un canal donné et de noter les modifications et le contenu supprimé. Cependant, jusqu'à ce que Twitch implémente officiellement une telle fonctionnalité, vous pouvez compter sur des applications tierces.
Une des applications tierces les plus populaires est Logviewer. En tant que mod utilisant cette application, vous pouvez consulter l'historique des messages de chaque utilisateur du canal, ainsi que toute l'activité, les statistiques et les analyses du modérateur. En tant qu'utilisateur régulier, vous avez toujours accès aux journaux de discussion publics. Il n’affichera pas le contenu supprimé, mais il peut vous aider à suivre des conversations particulières.
Gardez l'ordre dans la boîte de discussion
Maintenant que vous avez tous les outils nécessaires, votre canal Twitch peut rester exempt de harcèlement, de langage inapproprié et de spam. Vous n'avez pas besoin d'interdire des utilisateurs ou de supprimer des messages autres que ceux incriminés.
Vous pouvez également retarder le chat pour éviter toute situation gênante. Et si vous prenez un moment pour avertir les utilisateurs de bien se comporter avant que la situation ne devienne incontrôlable, vous n’aurez peut-être pas besoin de les supprimer de votre communauté.
Quelle est votre approche envers les membres de la communauté qui adoptent un comportement acceptable? Si vous avez déjà été modérateur, sur Twitch ou ailleurs, veuillez nous raconter votre expérience ci-dessous.
