La plate-forme Echo Dot d'Amazon pour son populaire logiciel d'assistant personnel Alexa et son logiciel de domotique a vidé le haut-parleur Bluetooth encombrant et simplement so-so d'Echo et a amené la puissance d'Alexa à un appareil beaucoup plus petit et plus élégant. Le Echo Dot a toutes les caractéristiques du Echo original mais sans le châssis volumineux. C'est la même largeur que l'Echo d'origine mais beaucoup plus courte et plus compacte. Le Dot supprime la sonnerie du volume de l’Écho et utilise à la place deux boutons situés en haut de l’appareil pour contrôler le volume.
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Il y a toujours un anneau lumineux qui répond aux commandes vocales pour que vous puissiez voir que vos commandes sont entendues même si Alexa ne les comprend pas toujours. Cet article traite du processus de réinitialisation des paramètres d'usine pour ces variantes Amazon Echo: Amazon Echo, Amazon Echo Dot et Amazon Echo Dot Gen 2 et 3.
Amazon Echo Dot est une petite technologie accomplie et impressionnante mais, bien sûr, elle n’est pas infaillible et peut parfois avoir des problèmes. Il existe de nombreuses solutions éprouvées pour les problèmes les plus courants, mais parfois rien ne fonctionne, et dans ces circonstances désespérées, vous n'avez peut-être pas d'autre choix que de recourir à la réinitialisation redoutée de l'usine pour résoudre le problème et que tout fonctionne à nouveau. N'ayez crainte, la réinitialisation d'usine est en fait assez simple à réaliser. Dans ce didacticiel, je vais vous montrer comment réinitialiser en usine votre Amazon Echo, votre Echo Dot et votre Echo Dot Gen 2.
Réinitialisation des paramètres Amazon Echo Dot (et Amazon Echo)
Amazon Echo et Echo Dot de première génération utilisent le même processus pour réinitialiser. Cela prend une seconde, mais l'appareil retourne au stock et il se comportera exactement comme il l'avait fait lorsqu'il a été déballé pour la première fois.
- Assurez-vous que votre Echo Dot est branché sur une prise électrique.
- Retournez Echo Dot et trouvez le commutateur de réinitialisation. Ce sera un petit trou.
- Utilisez un trombone ou une épingle de sûreté - tout ce qui est mince et métallique, vraiment - pour appuyer sur le commutateur de réinitialisation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'anneau lumineux devienne orange, puis bleu.
- Relâchez le bouton de réinitialisation et le point d'écho redémarrera. Vous devriez le voir clignoter en orange lorsqu'il passe en mode de configuration.
- Utilisez l'application Alexa pour connecter le point d'écho à votre réseau Wi-Fi et le configurer comme vous l'avez fait lorsque vous l'avez reçu pour la première fois.
Réinitialisation des paramètres de l'ordinateur Amazon Echo Dot Gen 2
Amazon Echo Dot Gen 2 a légèrement changé les choses en supprimant le bouton de réinitialisation extrêmement encastré. À la place, vous utilisez les commandes du haut pour réinitialiser les paramètres d'usine.
- Assurez-vous que votre Amazon Echo Dot Gen 2 est branché sur une prise électrique.
- Maintenez les boutons microphone désactivé et volume bas enfoncé jusqu'à ce que l'anneau lumineux devienne orange, puis bleu.
- Lâchez les boutons pour que l’Echo Dot puisse redémarrer. Vous devriez voir la lumière devenir orange pour indiquer le mode de configuration
- Utilisez l'application Alexa pour connecter le point d'écho à votre réseau Wi-Fi et le configurer.
Avant d’arriver aux réinitialisations d’usine, voici quelques correctifs pour les problèmes les plus courants d’Amazon Echo Dot.
Réinitialisation d'usine du Amazon Echo Dot Gen 3
Le processus de réinitialisation des paramètres d'usine est légèrement différent pour Amazon Echo Dot Gen 3. Voici les étapes à suivre pour réinitialiser les paramètres d'usine de votre Amazon Echo Dot Gen 3:
- Appuyez sur le bouton Action et maintenez-le enfoncé pendant 25 secondes (l'anneau de lumière devient orange, puis bleu).
- Attendez que l'anneau lumineux s'éteigne et se rallume, puis en orange (mode configuration)
- Maintenant, vous pouvez vous connecter au WiFi et enregistrer votre Amazon Dot Gen 3 sur un compte Amazon.
Alexa ne me comprend tout simplement pas
Le contrôle de la voix est une technologie intelligente, mais ce n’est pas sans frustrations. Il y a des occasions alors que vous pouvez essayer, Alexa ne vous comprend pas. Tout ce que cela dit est "Je suis désolé, je ne comprends pas la question". Ceci est apparemment très courant mais est également relativement facile à résoudre. Vous avez juste besoin de le former à nouveau.
Accédez à l'application Alexa, sélectionnez Paramètres, puis Formation vocale. Même si vous avez fait cela lors de la configuration initiale si vous entendez toujours «je ne comprends pas», retournez à l'entraînement. S'il y a un mot ou une phrase qu'Alexa continue de se tromper, allez sur l'application et regardez Histoire. S'il y a un mot commun, trouvez-le là et utilisez un mot différent pour cette commande.
Alexa laisse tomber le réseau sans fil
Alexa a l'habitude de se détacher du réseau Wi-Fi et de perdre sa connectivité de manière intermittente ou permanente. Un redémarrage rapide devrait le ramener en ligne, que ce soit du point ou de votre routeur ou répéteur.
Si cela continue, consultez la configuration du réseau Wi-Fi. Y a-t-il trop d'autres appareils essayant de se connecter? Autres réseaux Wi-Fi en compétition pour les mêmes canaux ou des canaux similaires? Existe-t-il des machines complexes telles qu'un climatiseur entre le routeur et Alexa? Est-il placé à côté d'un mur épais? Regardez toutes ces choses et faites les changements en conséquence.
Alexa continue de perdre des connexions Bluetooth
Si votre Echo Dot continue de perdre des connexions Bluetooth avec d'autres périphériques, un redémarrage doit résoudre le problème. Si le problème persiste et que vos appareils couplés ne peuvent pas maintenir une connexion, ouvrez l'application Alexa. Naviguez vers les paramètres et Bluetooth et effacez tous les appareils jumelés. Associez à nouveau chaque appareil et espérons que cela maintiendra la connexion plus longtemps.
Effectuer une réinitialisation d'usine d'Amazon Echo Dot est la tâche de dépannage de dernier recours. Comme il réinitialise tout, toutes les applications, tous les paramètres et toutes les configurations que vous avez peut-être compris, cela ne devrait vraiment être fait que lorsque tout le reste échoue. Si vous arrivez à ce point, au moins maintenant vous savez comment le faire!
Si vous avez trouvé cet article utile sur TechJunkie, cet article peut également s'avérer utile si vous rencontrez des problèmes pour connecter votre Amazon Echo à votre réseau Internet sans fil: Amazon Echo ne se connecte pas au WiFi.
