Comment pouvez-vous trouver votre adresse e-mail si vous la perdez ou si vous ne vous en souvenez plus? Comment pouvez-vous récupérer votre compte si vous ne vous souvenez plus de votre adresse e-mail? Bien que cela puisse paraître improbable, cela se produit plus souvent que vous ne le pensez.
En tant que technicien informatique, je vois tout le temps des utilisateurs qui ne peuvent pas se souvenir de leur adresse électronique complète. Parfois, il s'agit de nouveaux démarreurs ou de nouveaux comptes. Parfois, c'est quelqu'un qui vient de se marier et qui vient de changer de nom et parfois, des gens oublient tout simplement. Bien que surprenant pour certains, si vous pensez au nombre d’adresses e-mail, de mots de passe et de connexions que nous jonglons tous les jours, l’oubli de l’une d’elles n’est pas si inhabituel.
Si vous oubliez votre adresse électronique, votre principal défi consiste à identifier votre compte. De nombreux comptes utiliseront l'adresse électronique comme identifiant principal. Si c'est ce que vous ne pouvez pas vous rappeler, vous allez trouver cela plus difficile que vous ne l'auriez autrement.
Il existe deux mesures préventives que vous pouvez utiliser pour empêcher cela. L'une consiste à toujours configurer un e-mail de récupération lorsque vous configurez un nouveau compte et l'autre à utiliser un gestionnaire de mot de passe. Les deux vous aideront si vous oubliez votre adresse e-mail.
E-mail de secours
Il y a une chose que vous pouvez faire avant d'oublier votre adresse e-mail: définir une sauvegarde. Habituellement appelée adresse de récupération, il s'agit d'une option pour la plupart des fournisseurs de messagerie et des comptes en ligne. Il vous permet de fournir votre adresse e-mail principale comme identifiant, mais également une adresse e-mail de sauvegarde au cas où quelque chose se produirait. Ceci est principalement en cas de piratage, mais sert également de rappel si vous oubliez votre identifiant principal.
Vous pouvez ensuite essayer de vous connecter à votre courrier électronique, remplir la partie 'Connexion perdue', demander qu'un lien de connexion soit envoyé à votre adresse de sauvegarde et devrait pouvoir récupérer votre adresse de messagerie principale à partir de là.
Gestionnaire de mot de passe
Les gestionnaires de mots de passe ne se souviennent pas seulement des mots de passe, mais des adresses électroniques, des détails de compte en ligne, des formulaires en ligne et bien plus encore. Si vous en utilisez un à chaque fois que vous vous connectez à quelque chose en ligne, vous ne devriez jamais perdre votre adresse email. Vous pouvez l'oublier mais votre gestionnaire de mots de passe en aura toujours une trace.
Récupérer votre adresse email si vous la perdez ou si vous ne vous en souvenez plus
Si vous n'avez pas accès à l'une de ces mesures préventives et avez besoin d'accéder à un courrier électronique sans l'adresse électronique, vos options sont limitées. La sécurité de la messagerie est primordiale et les fournisseurs s’efforcent de protéger vos comptes. Vous avez toujours des options cependant.
Vérifiez l'historique de votre navigateur
Si vous êtes sur l'ordinateur que vous avez connecté pour la dernière fois à votre compte en utilisant le courrier électronique que vous avez oublié, consultez l'historique de votre navigateur pour voir si vous pouvez trouver la page Boîte de réception. Vous serez probablement invité à vous connecter à nouveau, mais dans certains cas, plutôt que de demander la connexion complète, il vous demandera le mot de passe.
Si vous êtes chanceux, vous devriez voir quelque chose comme: "La session a expiré, veuillez entrer à nouveau le mot de passe pour". Outlook est-ce que cela m'est déjà arrivé auparavant. Votre adresse e-mail est à l'avant-plan.
Utilisez la page de connexion
Chaque fournisseur de messagerie aura une page de connexion sur laquelle vous pourrez demander de récupérer votre compte. Il vous demandera généralement l'adresse e-mail, mais vous aurez souvent la possibilité de sélectionner un numéro de téléphone à la place. Tant que vous avez configuré un numéro de téléphone, vous pouvez l'utiliser.
Google le fait, Outlook le fait, Facebook le fait, Twitter le fait et beaucoup d'autres fournisseurs en ligne le font aussi.
Lorsque vous cliquez sur la page de connexion de l’un d’entre eux, vous verrez une invite à saisir votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et peut-être une autre option. Outlook, par exemple, vous permet de vous connecter en utilisant votre nom d'utilisateur Skype. Si vous oubliez votre adresse électronique, vous pourrez toujours accéder à votre compte.
Contacter le service client
Votre seule autre option si vous ne vous souvenez pas d'un nom d'utilisateur ou si vous aviez associé un numéro de téléphone est de contacter le fournisseur. Cela pourrait prendre un certain temps et sera une expérience frustrante, mais c'est votre seule option.
La plupart des fournisseurs de messagerie utilisent les robots comme première ligne du chat Web. Après cela, vous serez probablement envoyé à un opérateur pour qui l'anglais est une langue seconde et, autant qu'ils voudront peut-être vous aider et être des personnes adorables, la communication est un défi. Cependant, c’est généralement votre seule option à partir d’ici.
La prévention est vraiment la clé. Si vous ne trouvez pas votre adresse e-mail ou si vous la perdez ou si vous ne vous en souvenez plus, vos options sont limitées pour maintenir la sécurité de votre compte. Bien que cela puisse être frustrant pour vous, ces procédures de sécurité sont là pour vous aider à protéger votre compte.
Il est beaucoup plus judicieux d'associer un numéro de téléphone, de définir un courrier électronique de récupération et d'utiliser à l'avance un gestionnaire de mot de passe. De cette façon, peu importe le nombre de choses que vous oubliez, il existe toujours un moyen d'obtenir ce dont vous avez besoin.
