Le téléchargement d'applications à partir du Google Play Store devrait être un processus simple. Cependant, les utilisateurs peuvent parfois rencontrer un problème où la note à l'écran indique que le téléchargement est en attente, mais le téléchargement ne progresse jamais à partir de l'étape en attente.
Si vous êtes bloqué par le problème de "téléchargement en attente" sur votre appareil Android, vous devrez le gérer manuellement. Comme il existe de nombreuses causes possibles à ce problème, vous devez tester plusieurs méthodes avant de trouver la solution. Cet article vous guidera à travers eux.
Effacer le cache de Google Play
Liens rapides
- Effacer le cache de Google Play
- Ajuster la file d'attente
- Supprimer votre compte et l'ajouter à nouveau
- Vérifier le stockage
- Désactiver le VPN
- L'heure et la date ne correspondent pas
- Vérifier le réseau Wi-Fi et de données
- Plus de téléchargements en attente
Un cache surchargé peut entraîner le dysfonctionnement d'une application, ce qui peut parfois arriver avec le Play Store. Ceci est particulièrement fréquent lorsque vous avez de nombreuses applications pour lesquelles Play Store doit rechercher des mises à jour et effectuer d'autres actions connexes.
Pour vider le cache du Play Store, vous devez:
- Aller aux paramètres.'
- Appuyez sur le menu "Applications".
- Sélectionnez "Google Play Store" dans la liste.
- Sélectionnez "Stockage" dans la section "Utilisation" du menu.
- Appuyez sur le bouton "Effacer le cache".
Effacer le cache corrige généralement les problèmes mineurs tels que l'erreur de "téléchargement en attente". Si ce n'est pas le cas, essayez d'autres méthodes de l'article.
Ajuster la file d'attente
Le Play Store télécharge automatiquement toutes les versions les plus récentes de vos applications sur votre appareil. Cela signifie qu'il est possible que votre application se trouve à la fin de la file d'attente et vous devriez la pousser en haut.
Pour ce faire, vous devriez:
- Ouvrez le Play Store sur votre appareil.
- Appuyez sur l'icône 'Menu' (trois lignes horizontales) à gauche de la barre de recherche.
- Choisissez "Mes applications et mes jeux". Vous verrez toutes les applications qui sont actuellement dans la file d'attente de téléchargement. Si vous n'en voyez pas, ce n'est pas la cause du problème de "téléchargement en attente". Si la file d'attente existe, passez à l'étape 4.
- Appuyez sur le bouton "x" à côté d'une application pour annuler le téléchargement.
- Vous pouvez également appuyer sur le bouton «Stop» pour les arrêter tous en même temps.
Vous pouvez ensuite télécharger l'application de votre choix avant de revenir pour mettre à jour le reste de vos applications.
Supprimer votre compte et l'ajouter à nouveau
Certains utilisateurs parviennent à résoudre le problème en supprimant leur compte Google du Play Store, puis en le rajoutant. Pour ce faire, vous devez:
- Aller aux paramètres.'.
- Faites défiler jusqu'à la section "Comptes". Sur certaines versions d'Android, le chemin d'accès est "Comptes et sauvegarde"> "Comptes".
- Recherchez votre compte Google et appuyez dessus.
- Appuyez sur le bouton "Supprimer le compte".
Maintenant, entrez dans le Play Store, entrez à nouveau les informations de votre compte et essayez de télécharger l'application.
Vérifier le stockage
Si votre appareil manque d'espace de stockage, vous ne pourrez pas télécharger de nouvelles applications. Pour vérifier combien d’espace vous reste, vous devez:
- Aller aux paramètres.'
- Faites défiler jusqu'à «Batterie et stockage» ou «Entretien du périphérique» dans certaines versions.
- Appuyez sur le bouton 'Stockage'.
Vérifiez si vous avez assez de mémoire pour télécharger de nouvelles applications. En général, la plupart des applications ne devraient pas occuper plus de 20 à 30 Mo d’espace. Cela dit, certaines applications lourdes telles que Messenger peuvent utiliser jusqu'à 500 Mo ou plus.
La présence d'applications 'bloatware' peut affecter négativement le stockage de votre téléphone. Ce sont des applications qui ne servent pas à quoi que ce soit sur votre téléphone et qui utilisent beaucoup de stockage. En tant que tel, assurez-vous de vous en débarrasser pour laisser la place aux nouveaux.
De plus, une carte SD défectueuse peut parfois causer des problèmes lors du téléchargement de nouvelles applications. Pour vérifier si c'est le cas, sortez la carte et essayez de télécharger l'application. Si le téléchargement s'effectue normalement sur votre mémoire interne, envisagez de changer de carte.
Désactiver le VPN
Certains utilisateurs installent un réseau privé virtuel (VPN) pour sécuriser leur confidentialité en ligne, mais ils ne savent pas que cela peut également affecter leurs téléchargements. Si vous avez un VPN, vous devez le désactiver avant d'essayer de télécharger à nouveau l'application.
Habituellement, un VPN ne devrait pas empêcher le téléchargement d'applications, mais il peut arriver que cela affecte le processus. Par exemple, cela peut se produire si une nouvelle mise à jour VPN présente des problèmes. Essayez-le et si l'erreur disparaît, essayez de réinstaller le VPN.
L'heure et la date ne correspondent pas
Cela peut sembler étrange, mais si l'heure et la date sur votre smartphone ne correspondent pas à l'heure et à la date officielles, le Google Play Store peut vous empêcher de télécharger des applications. De plus, il peut parfois être utile de changer l’heure et la date pour une courte période, puis de les remettre telles qu’elles étaient auparavant.
Essayez ceci:
- Lancez l'application "Paramètres".
- Allez dans 'Direction générale'.
- Sélectionnez "Date et heure".
- Si cette option est désactivée, activez «Date et heure automatiques».
- Si cette option est activée, désactivez-la et remplacez l'heure et la date par une autre.
- Patientez quelques instants, puis activez à nouveau la date et l'heure automatiques.
Vérifier le réseau Wi-Fi et de données
Une des solutions les plus évidentes consiste à vérifier si votre connexion de données ou sans fil fonctionne normalement. Si votre plan de données dispose de suffisamment de bande passante, essayez de désactiver le réseau Wi-Fi et d'activer Mobile Data. Si l'application commence à se télécharger, le problème persiste depuis toujours.
Le moyen le plus simple de changer de connexion consiste à faire glisser votre écran de haut en bas pour ouvrir la barre d'accès rapide, désactiver le Wi-Fi et activer les données mobiles.
Plus de téléchargements en attente
Espérons que certaines des étapes ci-dessus vous ont aidé à résoudre ce problème. La plupart du temps, cette erreur courante est le résultat d'un petit problème d'application qui disparaît facilement. Toutefois, si le problème persiste, il est possible que vous rencontriez un autre problème système ou matériel et que, par conséquent, vous deviez amener votre appareil au service de réparation local.
Connaissez-vous d'autres méthodes pour résoudre le problème de "téléchargement en attente"? Si oui, partagez-les dans les commentaires ci-dessous.
