Les utilisateurs de l'iPhone 10 ont affirmé souffrir d'un problème intermittent: leur smartphone s'éteint soudainement au moment d'allumer leur appareil.
Dans ce cas, les boutons s’allument, mais l’écran d’affichage reste vide et aucune image n’apparaît à l’écran.
Il y a des moments aléatoires où l'écran devient également blanc et, s'il reste en mode veille pendant une période prolongée, il risque de ne pas se réveiller.
Il existe quelques méthodes que vous pouvez utiliser pour réparer le problème d'écran noir de l'iPhone 10. Tout ce que vous avez à faire est de suivre les étapes décrites ci-dessous et vous pourrez résoudre le problème de l'écran noir de l'iPhone 10 de manière permanente.
Démarrez en mode de récupération et nettoyez la partition du cache sur iPhone 10
Le guide ci-dessous démarrera votre iPhone 10 et le fera passer en mode de récupération.
Branchez votre iPhone 10 sur l'ordinateur et lancez iTunes
Après avoir connecté votre iPhone 10 à votre ordinateur, activez LINKforce restart https://support.apple.com/kb/HT201559LINK.
(Maintenez les boutons Home et Sleep / Wake enfoncés pendant environ dix secondes jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse à l'écran. Continuez à appuyer sur les deux boutons jusqu'à ce que l'écran du mode de récupération s'affiche.)
Lorsque vous faites défiler jusqu'à l'option Restaurer ou mettre à jour, cliquez sur Mettre à jour. iTunes aura pour objectif de réinstaller l'IOS existant sans effacer vos données. Prenez votre temps car iTunes télécharge le logiciel approprié pour votre appareil.
Réinitialisation d'usine Apple iPhone X
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème après avoir suivi les étapes ci-dessus, vous devez procéder à une réinitialisation des paramètres d'usine sur votre périphérique. Consultez ce guide sur http://techjunkie.com/how-to-factory-reset-apple-iphone10 pour savoir comment effectuer une réinitialisation d'usine sur votre iPhone 10. Il est important de noter qu'avant d'effectuer une réinitialisation d'usine sur votre smartphone, vous devez sauvegarder tous les fichiers du smartphone pour ne pas perdre vos données.
Obtenir un support technique
Si le problème d’écran noir continue d’affecter votre écran d’affichage après avoir effectué les nombreuses étapes décrites ci-dessus, il est vivement recommandé de revenir au point de vente pour renvoyer l’iPhone 10 afin que toutes les caractéristiques défectueuses puissent être analysées et corrigées. Si des défauts d'usine par défaut sont rencontrés, vous êtes éligible pour recevoir un nouveau smartphone.
