Certains propriétaires d'iPhone XS, iPhone XS Max et iPhone XR se sont plaints d'avoir rencontré un problème d'écran noir lorsqu'ils allumaient leur appareil. Le problème principal est que l'écran reste noir et que rien ne se présente lorsqu'ils souhaitent utiliser leur smartphone.
D'autres utilisateurs se sont plaints du fait qu'ils rencontraient ce problème à des moments aléatoires sur leur iPhone XS, iPhone XS Max et iPhone XR.
Vous n'avez pas à vous soucier de ce problème d'écran noir que vous rencontrez sur votre iPhone XS, iPhone XS Max et iPhone XR, car il peut être résolu facilement. Vous pouvez utiliser plusieurs méthodes pour résoudre le problème de l'écran arrière sur votre iPhone XS, iPhone XS Max et iPhone XR.
Utilisez les conseils ci-dessous pour savoir comment résoudre le problème d'écran noir que vous rencontrez sur votre iPhone XS, iPhone XS Max et iPhone XR.
Démarrez en mode de récupération et effacez la partition de cache sur iPhone XS, iPhone XS Max et iPhone XR
Vous pouvez utiliser les conseils ci-dessous pour savoir comment activer le mode de récupération sur votre iPhone XS, iPhone XS Max et iPhone XR.
- Connectez votre smartphone Apple à votre ordinateur et lancez iTunes
- Une fois votre iPhone XS, votre iPhone XS Max et votre iPhone XR connectés, forcez-le à le redémarrer: (vous pouvez le faire en maintenant enfoncé le bouton Marche / Veille et Accueil pendant quelques instants et en le maintenant jusqu'à ce que l'écran du mode de récupération s'affiche.)
- Vous verrez deux options sur l'écran de votre appareil. pour restaurer ou mettre à jour, sélectionnez Mettre à jour. obligera le programme iTunes à essayer de réinstaller iOS sans effacer vos fichiers importants. Vous devrez attendre quelques minutes pour que le processus soit terminé.
Réinitialisation d'usine Apple iPhone XS, iPhone XS Max et iPhone XR
Si l'écran noir réapparaît après avoir essayé la méthode décrite ci-dessus, je vous proposerai alors d'effectuer un processus de réinitialisation des paramètres d'usine sur votre appareil. Assurez-vous de sauvegarder tous vos fichiers et données avant de commencer ce processus. Cela s'explique par le fait que le processus de repos d'usine supprimera tout ce que vous avez sur votre appareil.
Obtenir un support technique
Si vous rencontrez toujours le problème d'écran noir après avoir essayé toutes les méthodes ci-dessus pour y remédier, nous vous proposerons alors d'emmener votre iPhone XS, votre iPhone XS Max et votre iPhone XR dans un magasin où il sera possible de vérifier l'état de dommage physique. S'ils sont avérés défectueux par un technicien certifié, ils peuvent vous aider à le réparer ou vous en donner un nouveau.
