Les utilisateurs OnePlus 5T rencontrent parfois des situations où le téléphone affiche un écran noir après l'avoir allumé. Après cela, rien ne s'affiche sur le téléphone et, pour certains utilisateurs, cela se produit de manière aléatoire. Ce problème est dû au fait que l'écran de OnePlus 5T ne parvient pas à se réveiller. Et il y a différentes façons d'essayer de résoudre le problème. Suivez les étapes et les instructions ci-dessous pour résoudre le problème de l’écran qui ne s’allume pas.
Définissez le mode de récupération et la partition de cache vide
Le processus suivant démarrera le téléphone en mode de récupération.
- Sélectionnez et maintenez enfoncés simultanément les touches Volume haut, Accueil et Alimentation.
- Libère les touches d’alimentation une fois que le téléphone a vibré et conserve les autres touches jusqu’à ce que «Écran de récupération du système Android» s'affiche
- Utilisez la touche «Volume» vers le bas pour «effacer la partition de cache» et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
- Le téléphone redémarrera automatiquement après avoir effacé la partition de cache
Lisez le guide pour plus de détails sur la procédure à suivre pour vider le cache de votre OnePlus 5T.
Retour aux paramètres d'usine
Si l'étape ci-dessus ne résout pas le problème de l'écran noir, l'option suivante consiste à réinitialiser le téléphone en usine. Il est essentiel pour vous de sauvegarder tous vos fichiers et données pour éviter la perte d'informations. Sélectionnez ce lien pour savoir comment réinitialiser le OnePlus 5T aux paramètres d’usine.
Obtenir un support technique
Si le processus décrit ci-dessus n'a pas fonctionné, nous vous suggérons de rapporter votre téléphone au magasin où vous l'avez acheté ou de le faire vérifier par un technicien. Et si le technicien découvre le défaut, il peut remplacer l'unité endommagée.
