Il est courant que les utilisateurs d'iPhone Xs, d'iPhone Xs Max et d'iPhone Xr soient parfois confrontés à un écran vide lorsqu'ils allument leur appareil. Le problème ici est que l'écran reste vide pendant une longue période après avoir allumé le téléphone. Pour certains utilisateurs, le problème est que l'écran de leur iPhone refuse de s'allumer à des intervalles aléatoires. Le problème commun est l'incapacité de l'écran à se réveiller lorsque le rétroéclairage est désactivé.
Plusieurs options sont disponibles pour les utilisateurs d'iPhone Xs, iPhone Xs Max et iPhone Xr qui peuvent aider à résoudre le problème d'écran vide sur leurs iPhone Xs, iPhone Xs Max et iPhone Xr.
Démarrez en mode de récupération et nettoyez la partition du cache
Les instructions ci-dessous démarreront votre iPhone Xs, votre iPhone Xs Max et votre iPhone Xr en mode de récupération une fois l'opération terminée.
- Connectez vos iPhone Xs, iPhone Xs Max et iPhone Xr à votre PC et lancez iTunes
- Une fois votre appareil connecté, forcez-le à redémarrer : maintenez enfoncés les boutons Accueil et Veille jusqu'à ce que le logo Apple se rallume. Continuez à appuyer sur les deux boutons jusqu'à ce que l'écran du mode de récupération s'affiche.
- Sous l'option Restaurer ou mettre à jour, sélectionnez Mettre à jour. iTunes réinstallera automatiquement iOS sans supprimer aucune donnée. Attendez que iTunes ait terminé le chargement de Dow avant de déconnecter votre appareil.
Lisez ce guide pour une explication plus détaillée sur la suppression du cache sur les Apple iPhone Xs, iPhone Xs Max et iPhone Xr .
Réinitialisation d'usine Apple iPhone Xs, iPhone Xs Max et iPhone Xr
Si le processus ci-dessus ne résout pas le problème d'écran noir de votre iPhone Xs, iPhone Xs Max et iPhone Xr, la prochaine étape logique consiste à effectuer une réinitialisation des valeurs d'usine sur votre smartphone. Apprenez à réinitialiser en usine les Apple iPhone Xs, iPhone Xs Max et iPhone Xr . Il est important de noter que vous devez sauvegarder tous les fichiers et jours avant d'effectuer une réinitialisation d'usine sur votre iPhone Xs, votre iPhone Xs Max et votre iPhone Xr afin d'éviter toute perte d'informations.
Obtenir un support technique
Si aucune des méthodes suggérées ci-dessus ne fonctionne, la solution la plus efficace pour résoudre le problème de l'écran noir consiste à amener votre iPhone Xs, votre iPhone Xs Max et votre smartphone iPhone Xr dans le magasin des techniciens où il peut être physiquement vérifié. S'il est trouvé défectueux, une unité de remplacement peut être fournie pour vous permettre de la réparer.
