Si vous venez d’acheter votre Samsung Galaxy S9 récemment, vous rencontrez peut-être des problèmes pour passer et recevoir des appels téléphoniques. La bonne nouvelle, c’est que ce n’est pas un problème très rare car nous aidons des personnes qui ont connu des problèmes similaires immédiatement après l’achat de nouveaux smartphones.
Il existe différentes méthodes pour résoudre les problèmes d’appel auxquels vous êtes confronté sur votre smartphone Samsung Galaxy S9. Si vous envisagez vivement ces solutions, vous pourrez résoudre le problème d’appel sur le Galaxy S9 sans avoir à payer l’utilisateur pour le faire à votre place.
Comment se produit le problème d’appel sur un smartphone Samsung Galaxy S9? Eh bien, pour certaines personnes, ce problème se produit lorsqu'elles ont été en communication pendant quelques minutes, puis soudainement, l'appel prend fin. Cela peut résulter de deux explications possibles. La première est que si vous utilisez un service cellulaire, vous risquez de ne pas être correctement connecté, mais si vous appelez via Internet, il est possible que votre connexion Internet soit déconnectée.
Vérifiez que le mode Avion est désactivé sur votre Galaxy S9.
Si votre Galaxy S9 est en mode Avion, cela pourrait expliquer pourquoi vous ne pouvez pas passer d'appels téléphoniques. Les appels téléphoniques reposent généralement sur les connexions sans fil avec votre appareil, mais le mode Avion désactive généralement ces connexions, ce qui empêche toute communication téléphonique. Vous pouvez désactiver le mode Avion sur votre appareil Galaxy S9 en procédant comme suit.
- Allumez votre Samsung Galaxy S9
- Tapez sur la barre de notification et abaissez-la.
- Tapez sur l'option Paramètres
- Sélectionnez le mode de vol.
- Déplacez la bascule pour désactiver le mode vol.
Vérifiez le signal du bar Galaxy S9 Plus
Si vous ne parvenez pas à passer un appel téléphonique et que vous avez vérifié et confirmé que le mode combat est désactivé, vous devez ensuite vérifier les barres de signal situées dans le coin supérieur de votre écran. Les barres de signal indiquent généralement le niveau de connexion au fournisseur de service réseau, ce qui déterminera la capacité de votre Galaxy S9 à effectuer ou recevoir des appels téléphoniques.
S'il n'y a pas de barre de signal sur votre écran, vous devez redémarrer votre Galaxy S9 pour lui donner un nouvel élan et voir s'il peut capter un signal. Le redémarrage a pour but d'aider à résoudre les problèmes mineurs sur votre appareil.
Changer le mode réseau du Galaxy S9 Plus
Une autre méthode qui s’est révélée efficace pour résoudre les problèmes d’appel sur le Galaxy S9 est le changement de mode réseau. Cette solution a fonctionné pour les gens qui ont essayé les solutions précédentes sans succès. Cela pourrait provenir du fait que dans certains cas, seuls les modes réseau spécifiques fonctionneront sur le smartphone Samsung Galaxy S9. Pour changer le mode réseau, suivez les étapes ci-dessous.
- Allumez votre smartphone Samsung Galaxy S9.
- Glissez votre écran vers le bas pour afficher les options du menu.
- Tapez sur les paramètres.
- Sélectionnez l'option réseau mobile
- Tapez sur le mode réseau
- Choisissez maintenant votre mode de réseau préféré parmi les options WCDMA / GSM fournies.
Rechercher et se connecter automatiquement à un réseau
Saviez-vous que vous pouvez résoudre les problèmes d’appel sur votre smartphone Galaxy S9 en recherchant et en vous connectant automatiquement à un réseau? Le Samsung Galaxy S9 vous permet de modifier les paramètres pour permettre au smartphone de rechercher automatiquement les réseaux puissants. De temps en temps, vous vous retrouvez dans un endroit où la connexion réseau est assez mauvaise. Vous devrez peut-être rester sans connexion jusqu'à ce que votre téléphone trouve et se connecte à un réseau.
Pour que votre smartphone puisse localiser et se connecter automatiquement aux réseaux, vous devez suivre les étapes décrites ci-dessous.
- Assurez-vous que votre Galaxy S9 est allumé.
- À l’aide de vos doigts, faites glisser votre doigt vers le bas de l’écran pour faire la mise au point sur les menus.
- Tapez sur Paramètres et sélectionnez Réseaux mobiles.
- Appuyez pour ouvrir la fenêtre Opérateurs de réseau.
- Une fois que vous avez sélectionné l'opérateur de réseau, une liste de tous les réseaux à portée sera affichée.
- Tapez sur Sélectionner automatiquement.
Vérification qu'il n'y a pas de panne de réseau dans la région
Parfois, en raison de problèmes de maintenance, la couverture du réseau dans une zone donnée peut être perturbée, entraînant une panne. Dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas recevoir ou passer d'appels téléphoniques avec votre smartphone Galaxy S9. La meilleure chose à faire dans de telles circonstances est d’attendre le rétablissement de la couverture réseau.
Vérifiez le statut de votre compte
Dans de rares cas, vous vous retrouverez avec un compte inactif, ce qui signifie que votre accès à certains services sera limité. Dans ce cas, vous ne pourrez pas passer d’appels téléphoniques entre d’autres services. Si votre opérateur est AT & T, Verizon, Sprint ou T-Mobile, vous devrez prendre contact avec eux et vous informer du statut de votre compte.
