De nombreux utilisateurs nous ont dit avoir reçu des problèmes avec la fonction d'appel de leur Samsung Galaxy S9 ou Galaxy S9 Plus. L'un des principaux problèmes du problème peut être que les appels ne passent pas, ce qui peut être pénible, surtout si votre appel est interrompu pendant une conversation. Il existe plusieurs façons de vérifier si le problème provient de votre fournisseur de téléphone ou de réseau.
Vérifiez la barre de signal du Galaxy S9 et du Galaxy S9 Plus
Lorsque votre téléphone ne fonctionne plus correctement, commencez par vérifier quel est le signal de votre téléphone. Si vous n'avez pas de signal, vous devrez peut-être exécuter une procédure de redémarrage sur votre Samsung Galaxy S9 ou Galaxy Plus. Cela vous aidera à identifier si vous avez un problème de signal.
Vérifier si le mode avion est désactivé
Parfois, la cause de votre problème d’appel peut être que le mode avion est activé sur votre Samsung Galaxy S9 ou Galaxy S9 Plus, ce qui désactive la possibilité de recevoir ou de passer des appels avec votre appareil. Cela arrêtera également toutes les connexions sans fil, raison pour laquelle vous devriez vérifier si tel est le problème. Vous pouvez le faire en glissant depuis le haut de votre écran pour afficher le panneau de notification. Ensuite, allez dans les paramètres et vous verrez l'onglet de mode de vol s'il est activé, il faudra l'éteindre.
Changer le mode réseau du Galaxy s9 et du Galaxy s9 Plus
Si les étapes ci-dessus n'ont pas fonctionné pour vous, vous pouvez toujours choisir le mode de modification de votre réseau à partir du Samsung Galaxy S9 ou du Galaxy S9 Plus. Cela peut facilement être fait en suivant simplement les étapes décrites ci-dessous:
- Commencez par allumer votre téléphone en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé, puis en glissant du haut vers le haut pour faire apparaître le menu.
- Maintenant, allez dans les paramètres et choisissez les réseaux mobiles. Puis trouvez votre chemin vers l'option de mode réseau.
- Enfin, allez dans le menu des options et appuyez sur GSM ou WCDMA.
Indiquez s'il y a une panne dans votre région
Parfois, la raison de votre problème peut être due à une panne de signal dans votre région. C’est en fait plus courant que vous ne le pensez et votre fournisseur de réseau devra vous le signaler. Cela peut prendre un certain temps, ce qui signifie que vous devrez attendre. Cependant, votre fournisseur de réseau peut parfois avoir besoin de contacter pour résoudre ce problème.
Confirmez le statut de votre compte
Une méthode de résolution consiste à contacter votre fournisseur de compte pour confirmer que votre compte est réellement actif. La raison en est peut-être que votre réseau sans fil n'est plus opérationnel, ce qui vous empêche de passer des appels. Le meilleur moyen de vérifier est de contacter votre fournisseur, qu’il soit: AT & T, Sprint, Verizon ou T-Mobile. Si les factures ne sont pas réglées sur votre compte, cela peut poser un problème sur le système et vous empêcher de passer des appels.
Rechercher des réseaux automatiquement
Une autre méthode que vous pouvez utiliser pour résoudre le problème consiste à modifier les paramètres de votre téléphone. La façon dont votre appareil recherche les réseaux pourrait avoir une incidence sur cela. Si vous sortez du téléphone, vous perdez la connexion et le téléphone trouvera automatiquement une nouvelle connexion.
Pour ce faire, glissez vers le bas pour ouvrir le menu d'affichage. Maintenant, allez dans les paramètres et trouvez les réseaux mobiles. À partir de là, vous pourrez voir les noms de réseau et votre téléphone trouvera un réseau à portée.
