Comment réparer “ne peut pas recevoir de courrier, la connexion au serveur a échoué” sur iphone x

Si vous avez déjà eu la main sur un iPhone X, vous avez peut-être remarqué une erreur «Impossible d'obtenir un courrier électronique. La connexion au serveur a échoué» et vous vous demandez comment résoudre ce problème. L'erreur «Impossible de recevoir du courrier» se produit lorsque l'iPhone X tente d'échanger de nouveaux e-mails, notamment de Microsoft Exchange. Vous trouverez ci-dessous deux méthodes différentes qui devraient résoudre ce problème de connexion.

Réentrez les mots de passe de compte

Parfois, le problème apparaît lorsque vous modifiez votre mot de passe de messagerie sur votre ordinateur de bureau.

Sur votre appareil iOS, accédez à Paramètres, puis à Mail, Contacts, Calendrier, puis à Compte et enfin à Mot de passe.

Sélectionnez le mot de passe et entrez votre nouveau mot de passe. Votre iPhone X peut vous obliger à vous connecter pour effectuer cette modification. Une fois que vous vous êtes connecté à votre compte, vous devez mettre à jour votre mot de passe et actualiser tous vos emails.

Remarque: si l'exigence de connexion n'apparaît pas, essayez à nouveau 2 ou 3 fois.

Modifier les paramètres de mot de passe

Vous pouvez également modifier le mot de passe du compte de messagerie Microsoft Exchange ou du compte Yahoo et réessayer pour vous assurer que la connexion fonctionne maintenant.

Déplacer le courrier vers différentes boîtes de réception

Une autre méthode consiste à déplacer tous les messages de votre boîte de réception vers un dossier temporaire (ou tout autre dossier) créé sur le serveur.

Modifier les paramètres de sécurité Microsoft Exchange

1. Rechercher des utilisateurs Active Directory et un ordinateur
2. Aller au menu du haut
3. Cliquez sur Afficher
4. Aller aux fonctionnalités avancées
5. Trouver le compte mail
6. Clic-droit
7. Choisissez Propriétés
8. Sélectionnez l'onglet Sécurité
9. Choisissez avancé
10. Cochez la case "Inclure les autorisations pouvant être héritées du parent de cet objet".

Autres méthodes

1. Réinitialiser les mots de passe de vos comptes de messagerie pour supprimer l'accès iCloud
2. Allez en mode avion puis éteignez-le
3. Créer un nouveau compte après l'avoir supprimé
4. Allez dans Paramètres / Général / Réinitialiser pour réinitialiser les paramètres réseau
5. Trouver les jours de messagerie à synchroniser et définir sur Aucune limite