Certains utilisateurs de MacBook Pro ont constaté une distorsion des couleurs à l’écran après le sortir du mode veille. La distorsion des couleurs se corrige généralement d'elle-même au bout de quelques instants. Ce problème a inquiété de nombreux utilisateurs de Macbook Pro et les a généralement ramenés immédiatement à l'endroit où ils l'ont acheté. Les multiples modèles et années de production du Macbook Pro, qu’il soit neuf ou remis à neuf, posent un problème de distorsion des couleurs.
La cause possible de la distorsion des couleurs sur le Macbook Pro est un bug logiciel rencontré. La première chose que l’utilisateur peut effectuer consiste à exécuter des diagnostics sur le Macbook Pro. Avec les diagnostics, l'utilisateur peut déterminer si un matériel spécifique peut être celui qui provoque la distorsion des couleurs. Exécutez les diagnostics en suivant le guide étape par étape ci-dessous.
Comment diagnostiquer Macbook Pro pour des problèmes matériels
Voici comment exécuter les diagnostics pour Macbook Pro à partir du modèle de mi-2013 ou ultérieur.
- Détachez tous les périphériques externes Pro sauf les suivants connectés sur votre Macbook Pro:
Moniteur d'affichage, clavier, souris, câble Ethernet et prise d'alimentation - Assurez-vous que votre Macbook Pro dispose de plusieurs pouces d'espace de ventilation sur tous les côtés et qu'il repose sur une surface solide, plane et à niveau.
- Éteignez le MacBook
- Après quelques secondes de repos, rallumez l'appareil.
- Une fois que le Mac commence à démarrer, appuyez immédiatement sur «D» sur le clavier et maintenez enfoncé.
- Une fois que le Mac vous a demandé de choisir votre langue préférée, vous pouvez relâcher la clé.
- Une fois que vous avez choisi votre langue, les diagnostics commencent automatiquement
- N'oubliez pas de noter tous les codes de référence qui s'affichent une fois les diagnostics terminés.
- Exécutez à nouveau le test de diagnostic si vous avez besoin d'informations supplémentaires ou pour voir à nouveau les codes de référence.
- Puis redémarrez ou éteignez le Macbook Pro
- Appuyez sur accepter pour envoyer à partir du mode de récupération
- Cliquez ensuite sur l'option Get Started si vous avez une connexion Internet. Cela envoie vos informations directement au support Apple.
- Lorsque vous recevez une réponse du support Apple, utilisez ses instructions pour résoudre votre problème.
Pour les modèles plus anciens
Une autre méthode est applicable aux modèles Macbook Pro antérieurs à juin 2013. Vous utiliserez le test du matériel. Cela suit également les étapes initiales pour l'exécution des diagnostics sur les modèles de Macbook les plus récents. Une fois que vous avez fini de choisir votre langue préférée, suivez les étapes ci-dessous:
- Appuyez sur la bonne touche directionnelle
- Puis choisissez Test
- Une fois que vous avez terminé d’examiner les résultats, redémarrez ou éteignez votre Macbook.
Effectuer un test de diagnostic sur votre Macbook Pro est la première chose à faire si vous constatez une distorsion des couleurs à l’écran après le sortir du mode veille. Si le test de diagnostic a détecté un problème matériel, vous devrez probablement rapporter le Macbook Pro à Apple Store ou à un réparateur agréé pour le faire réparer.
