La fonctionnalité iMessage sur les appareils Apple, comme sur votre iPhone, iPad et Mac, vous permet d’éviter de payer pour des messages texte SMS. Mais lorsque iMessage ne fonctionne pas sur iPhone ou lorsque iMessage n’envoie pas, cela peut être très frustrant. Nous avons répertorié certaines manières de résoudre le problème lorsque iMessage ne fonctionne pas ou lorsque iMessage n'est pas remis à d'autres périphériques.
Si iMessage ne fonctionne pas sur iPad ou sur votre iPhone, essayez de l'éteindre puis de le rallumer. Tout d’abord, allez dans «Paramètres», puis «Messages» et désactivez «iMessage». Ensuite, éteignez votre iPhone ou iPad et attendez quelques minutes avant de le rallumer. Si cela ne fonctionne pas, essayez de suivre les instructions plus détaillées ci-dessous.
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Suivez les autres instructions ici pour obtenir de l'aide sur iMessage:
- FAQ de iMessage
- iMessage pour Windows
- iMessage en attente d'activation
- Supprimer la notification de saisie iMessage
- Comment bloquer une personne sur iMessage
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Si vous vous retrouvez avec un nouveau numéro de téléphone portable ou si vous transférez des cartes SIM qui ne prennent pas en charge iMessage, il est important de désactiver iMessage. Cela peut être fait en allant dans «Paramètres», puis «Messages» et sélectionnez «Désactiver iMessage». Si vous ne le faites pas, d'autres appareils iOS peuvent toujours vous envoyer des iMessages pendant 45 jours maximum.iMessage ne fonctionne pas sur iOS 7 pour iPhone ou iPad
Si vous ne pouvez pas activer iMessage avec votre numéro de téléphone ou votre identifiant Apple:
Découvrez comment résoudre l'activation d'iMessage. Si vous utilisez un iPhone China Telecom ou au (KDDI), vous pouvez activer iMessage uniquement sur votre réseau domestique. Lorsque vous voyagez à l'étranger, vous ne pouvez pas activer iMessage.
Si vous ne pouvez pas envoyer et recevoir des iMessages:
Vous en aurez besoin pour envoyer et recevoir des iMessages:
- Un iPhone, iPad ou iPod touch
- iOS 5.0 ou version ultérieure
- Une connexion de données cellulaire ou une connexion Wi-Fi
- Un numéro de téléphone ou un identifiant Apple enregistré avec iMessage dans Paramètres> Messages
Pour résoudre les problèmes d'envoi et de réception d'iMessages, procédez comme suit:
- Vérifiez l'état du système iMessage pour les problèmes de service actuels.
- Accédez à Paramètres> Messages> Envoyer et recevoir et assurez-vous que vous avez enregistré iMessage avec votre numéro de téléphone ou votre identifiant Apple et que vous avez sélectionné iMessage pour utilisation. Si le numéro de téléphone ou l'identifiant Apple n'est pas utilisable, résolvez l'enregistrement de iMessage.
- Ouvrez Safari et accédez au site apple.com pour vérifier la connectivité des données. Si une connexion de données n'est pas disponible, dépannez les données cellulaires ou une connexion Wi-Fi.
- iMessage sur des données cellulaires peut ne pas être disponible lorsque vous êtes en communication. Seuls les réseaux 3G et GSM plus rapides prennent en charge les appels simultanés de données et vocaux. Découvrez le réseau pris en charge par votre téléphone. Si votre réseau ne prend pas en charge les appels simultanés de données et vocaux, accédez à Paramètres> Wi-Fi et activez-le pour utiliser iMessage lorsque vous êtes en ligne.
- Redémarrez votre appareil.
- Appuyez sur Paramètres> Général> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres réseau sur votre iPhone.
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