Si vous voyez l'erreur 0x80004005 dans Windows 10, cela signifie qu'une mise à jour a échoué. Ce code d'erreur particulier semble spécifique à Internet Explorer Flash Player et est noté dans un article KB3087040 de la Base de connaissances Microsoft. Malheureusement, l'article ne vous en dit pas beaucoup sur l'erreur ni sur la façon de la réparer. Il ne mentionne même pas que cela se passe dans Windows 10!
Heureusement, c'est quelque chose que je me suis vu sur un ordinateur client et que j'ai corrigé avec succès.
Il existe trois façons de traiter l'erreur 0x80004005 dans Windows 10. Vous pouvez réinitialiser Windows Update ou télécharger les fichiers manuellement. Si aucune de ces méthodes ne fonctionne, le dépanneur Windows Update peut faire l'affaire. La deuxième option semble un peu hasardeuse, quelques utilisateurs affirmant que cela ne fonctionnait pas pour eux. Commençons donc par réinitialiser Windows Update.
Réinitialiser Windows Update pour corriger l'erreur 0x80004005
Il est utile d’utiliser cette méthode en ligne de commande, mais les étapes sont relativement simples.
Ouvrez une invite de commande en tant qu'administrateur et tapez ou collez les commandes suivantes. Appuyez sur Entrée après chaque commande.
- net stop wuauserv
- net stop cryptSvc
- bits d'arrêt nets
- net stop msiserver
- ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
- ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old
- net start wuauserv
- net start cryptSvc
- bits de départ nets
- net start msiserver
Cela arrête les services Windows Update, renomme les dossiers de mise à jour, puis redémarre les services. Renommer (ren) les dossiers oblige Windows Update à les recréer et à lancer la mise à jour proprement. Dans la grande majorité des cas que j'ai vus, cela corrige l'erreur.
Si cela ne fonctionne pas ou si vous n'êtes pas à l'aise avec la ligne de commande, vous pouvez essayer de télécharger le fichier manuellement et de le configurer.
Téléchargement direct
Parfois, l'action directe est la seule voie à suivre. Le téléchargement et l’installation manuelle des fichiers ont aidé beaucoup d’utilisateurs, mais beaucoup ont également affirmé que cela ne fonctionnait pas. Il ne fera pas mal d'essayer par vous-même.
Téléchargez le fichier directement à partir d'ici:
x86: http://download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/software/secu/2015/09/windows10.0-kb3087040-x86_86b760ce3097391e6896df374d69aff46b769b02.msu
x64: http://download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/software/secu/2015/09/windows10.0-kb3087040-x64_ad0f78efb7b122fa9472dbb8050c4f358aceab49.msu
Choisissez le fichier qui correspond à votre version de Windows, x86 pour les versions 32 bits et x64 pour 64 bits. Le fichier ne fonctionnera pas si la version est incorrecte.
Utilitaire de dépannage Windows Update
L’outil de résolution des problèmes de Windows Update est en fait un très bon moyen de détecter les erreurs de fichier dans ses systèmes. Si les deux méthodes précédentes ne fonctionnent pas, cela vaut vraiment la peine d'essayer.
- Tapez 'dépannage' dans la case Rechercher dans Windows (Cortana).
- Sélectionnez "Tout afficher" dans le volet de gauche de la nouvelle fenêtre.
- Sélectionnez Windows Update
- Cliquez sur Suivant et laissez le dépanneur terminer.
Si le dépanneur Windows Update détecte un problème, il télécharge et remplace automatiquement le ou les fichiers en cause. Vous n'avez rien à faire jusqu'à ce que ce soit terminé.
Enfin, si aucune de ces méthodes ne fonctionne, laissez-la et utilisez un autre navigateur. Quoi qu'il en soit, Flash est bientôt sur le point de disparaître, la plupart des autres navigateurs supprimant toute prise en charge à cause de sa vulnérabilité inhérente. Microsoft fera de même par la suite.
