Certains utilisateurs de téléphones intelligents Essential PH1 rencontrent des problèmes chaque fois qu'ils allument leur téléphone. Parfois, l'écran devenait noir après son activation. Les boutons s'allumeraient, mais il resterait un écran noir et rien ne s'afficherait. Il existe plusieurs façons de résoudre ce problème pour votre Essential PH1. Suivez les instructions ci-dessous pour résoudre le problème de l'écran noir Essential PH1.
Est-ce que l'écran fonctionne en mode de récupération?
Parfois, effacer de vieilles données inutilisées peut aider à résoudre des problèmes matériels. Essayez ce processus de démarrage et voir.
- Éteignez votre appareil
- Vous devrez appuyer simultanément sur trois boutons et les maintenir enfoncés au lieu de simplement appuyer sur le bouton d'alimentation pour lancer la récupération.
- Dans le même temps, maintenez ces trois boutons enfoncés: Alimentation, Accueil et augmentation du volume.
- Après quelques secondes, vous ressentez une courte vibration lorsque le téléphone commence à démarrer.
- Vous remarquerez un petit texte bleu indiquant «MODE DE RÉCUPÉRATION» dans un coin de l'écran de démarrage.
- Le démarrage peut prendre quelques minutes pour rechercher des mises à jour.
- En mode de récupération, l'écran tactile n'est pas activé, seules les fonctions les plus élémentaires de l'appareil
- Appuyez sur les touches d'augmentation et de diminution du volume pour naviguer dans les menus.
- Bouton d'alimentation agit comme «select»
- Sélectionnez "Effacer la partition de cache"
- Confirmez votre choix
- Redémarrer l'appareil
Réinitialisation d'usine Essential PH1
Si la méthode ci-dessus ne fonctionne pas mais que vous pouvez accéder à l'écran de récupération, essayez de réinitialiser le smartphone en usine. Ce qui suit est un guide sur la réinitialisation d’Essential PH1 en usine . Avant de réinitialiser votre appareil, un rappel important est de sauvegarder tous vos fichiers et informations afin d’éviter la perte de données.
Obtenir un support technique
Si aucune des méthodes mentionnées ne fonctionne, ramenez votre smartphone au magasin pour que tout technicien soit vérifié. S'il est prouvé que le produit est défectueux et qu'il ne peut pas être réparé, un appareil de remplacement vous sera fourni.
