Certains propriétaires de l’essentiel PH1 ont signalé des problèmes de chargement. Même s'ils ont fini de charger le téléphone, il ne s'allume toujours pas après le chargement. Il existe de nombreuses façons de résoudre ce problème avant de décider de le placer dans le magasin LG et de demander une garantie de remplacement. Vérifiez les directives ci-dessous.
Appuyez sur le bouton d'alimentation
Le bouton d'alimentation doit toujours être le contrôle sur l'Essential PH1 ou sur tout périphérique s'il présente des problèmes d'alimentation. Essayez d'appuyer plusieurs fois sur le bouton d'alimentation pour vérifier si cela fonctionne. Si l'Essential PH1 ne s'allume toujours pas, il y a de grandes chances qu'il ne s'allume pas même après l'avoir chargé complètement.
Démarrez en mode de récupération et nettoyez la partition du cache
Le guide ci-dessous vous mènera au mode de récupération Essential PH1 en démarrant:
- Appuyez simultanément sur les boutons Home, Volume Up et Power et maintenez-les enfoncés.
- Attendez que l’essentiel du PH1 vibre et c’est le moment de relâcher le bouton Power. Ouvrez l'écran de récupération du système Android en maintenant simultanément les boutons Accueil et Augmenter le volume.
- Sélectionnez la «partition de cache du volet» en appuyant sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner et en utilisant le bouton de réduction du volume pour faire défiler
- Une fois que vous avez effacé la partition de cache, l’essentiel du PH1 redémarre ou redémarre automatiquement.
Mode sans échec
Si vous êtes sur le “Mode sans échec” de l'Essential PH1 ou sur un smartphone, cela signifie uniquement les applications pré-chargées ou intégrées. En passant en mode sans échec, vous pouvez déterminer le problème qui empêche l’essentiel PH1 de s’allumer après la charge.
- Appuyez simultanément sur les boutons d’alimentation et d’augmentation du volume et maintenez-les enfoncés.
- Lorsque vous voyez l'écran de démarrage, relâchez le bouton d'alimentation, puis appuyez sur Volume et maintenez-le enfoncé.
- Pendant le redémarrage, le mode sans échec apparaît en bas à gauche.
- Utiliser le mode sans échec pour tester quelles applications posent problème
Obtenir un support technique
Ce sont fondamentalement toutes les solutions qui peuvent être apportées pour résoudre le problème de l'Essential PH1 lorsqu'il ne s'allume pas après la charge. Si, malheureusement, tout cela ne résout pas le problème, essayez de ramener votre Essential PH1 au magasin où vous l'avez acheté pour un examen, afin que les techniciens puissent le voir physiquement afin de vérifier qu'il n'est pas endommagé. S'il est prouvé que l'Essential PH1 est défectueux, ils peuvent vous fournir une nouvelle unité de remplacement s'ils ne peuvent toujours pas résoudre le problème. La plupart du temps, le bouton d'alimentation est la principale cause de ce problème signalé.
