Si vous utilisez un ordinateur de bureau, que ce soit pour des jeux ou pour le travail, vous utilisez probablement un câble Ethernet pour alimenter Internet en ordinateur. Ethernet est généralement plus fiable que le WiFi, en particulier lorsque vous effectuez une tâche qui nécessite une connexion Internet stable. Les joueurs sur PC ont généralement besoin d’interférences aussi faibles que possible entre leur ordinateur et le serveur de réseau lorsqu’ils jouent en ligne, et les créatifs travaillant sur des médias préfèrent une connexion filaire pour télécharger des fichiers dans le nuage à distance. Ethernet rend tout cela possible, tout en offrant une expérience plus rapide.
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Donc, rien n'est plus frustrant que Windows vous avertir d'une configuration IP non valide. La plupart des consommateurs ne pensent pas beaucoup aux adresses IP qui alimentent leurs appareils électroniques connectés à Internet, et il y a une raison à cela: les adresses IP sont ennuyeuses, techniques et devraient exister principalement en arrière-plan. Et généralement, c'est comme ça que les adresses IP fonctionnent. Alors, que faites-vous lorsque votre PC alimenté par Ethernet continue à vous envoyer des messages d'erreur concernant la validité de votre adresse IP? Nous allons jeter un coup d'oeil.
Que signifie cette erreur?
Liens rapides
- Que signifie cette erreur?
- Redémarrer
- Fix WiFi
- Mises à jour du pilote
- Cycle de puissance
- Solutions avancées
- Configuration IPv4
- Réinitialisation de vos paramètres TCP / IP
- Réinitialisation automatique de votre configuration IP
- Contacter votre FAI
- ***
Commençons par les bases. Chaque appareil que vous possédez et qui se connecte à Internet peut être identifié par son adresse IP, une chaîne de chiffres attribuée par votre fournisseur de services Internet (FAI) ou votre fournisseur de réseau mobile (comme Verizon Wireless ou T-Mobile). Bien que les appareils aient leurs propres adresses IP, des réseaux spécifiques, tels que votre connexion Internet domestique, partagent tous une même adresse IP. Cela ressemble à votre adresse personnelle: elle vous permet de suivre votre utilisation d’Internet. Lorsque vous recevez un message d'erreur vous avertissant que votre connexion Ethernet ne possède plus une configuration IP valide, cela signifie que Windows ne parvient pas à recevoir l'adresse IP nécessaire du serveur DHCP ou du protocole de configuration dynamique de l'hôte, un système de protocole réseau qui permet cette opération. serveur pour attribuer automatiquement à votre ordinateur une adresse IP pour un réseau spécifique. Étant donné que votre ordinateur ne peut pas se voir attribuer d’adresse IP, il ne vous permet pas de vous connecter au réseau de votre fournisseur de services Internet, vous laissant effectivement sans connexion Internet active.
Cela peut être exaspérant, surtout lorsque l'erreur ne vient pas avec une explication. Les causes fondamentales apparaissent généralement dans l'une des deux zones. Premièrement, votre fournisseur de services Internet connaît peut-être une panne, ce qui signifie que vous ne pouvez rien faire d'autre que de contacter votre fournisseur de services Internet ou d'attendre et espérer une solution. Deuxièmement, le problème peut être local de votre côté, à la fois avec votre PC et votre routeur ou modem causant des problèmes. Nous allons nous concentrer sur tout cela dans les étapes ci-dessous.
Redémarrer
Comme pour tout appareil électronique, la première étape consiste à redémarrer. Enregistrez votre travail dans n’importe quelle application ouverte sur votre appareil et copiez tous les travaux que vous avez éventuellement enregistrés dans votre navigateur (tels que ceux écrits dans Google Docs) dans un document enregistré localement sur votre bureau, car votre ordinateur peut " ne sauvegardez pas votre travail localement dans le nuage. Une fois que vous avez sauvegardé tous les programmes ouverts sur votre ordinateur, cliquez sur le bouton Redémarrer dans le menu Démarrer (Windows 7 et Windows 10) ou en utilisant l’indice d’alimentation de votre PC (Windows 8, 8.1). Lorsque votre ordinateur redémarre, assurez-vous que votre câble Ethernet est fermement branché à l'arrière de votre ordinateur (pour les ordinateurs de bureau) ou sur le côté de votre ordinateur (ordinateurs portables). Testez à nouveau votre connexion Internet et essayez d’établir une connexion à l’aide de votre câble Ethernet. Continuez à suivre les étapes si vous recevez le même message d'erreur.
Fix WiFi
Une fois que vous avez essayé de réinitialiser votre ordinateur, vous devez vous assurer que le problème est lié à votre connexion Ethernet et non à votre connexion Internet. Si vous utilisez un ordinateur avec WiFi intégré dans l'appareil (comme la plupart des ordinateurs portables et la majorité des ordinateurs de bureau pré-construits), essayez d'utiliser le WiFi sur votre appareil. Si vous recevez toujours le même message d'erreur (bien que le mot «WiFi» remplace le mot «Ethernet»), il peut s'agir soit d'un problème de carte réseau ou de configuration, soit d'un problème de fournisseur d'accès à Internet. Nous allons couvrir les deux solutions à l'avance. au dessous de.
Mises à jour du pilote
Ensuite, nous devrons vérifier les mises à jour de notre pilote de carte réseau. Cela peut sembler technique, mais il s’agit en fait d’obliger votre ordinateur à rechercher les mises à jour susceptibles de corriger des bugs et problèmes éventuels. Pour effectuer cette étape, vous devrez peut-être utiliser l'ordinateur d'un ami pour télécharger les mises à jour de pilotes nécessaires ou utiliser le WiFi si vous pouvez accéder à Internet sans fil. Pour mettre à jour vos pilotes réseau, appuyez sur le bouton Démarrer de votre ordinateur ou de votre clavier et tapez «Gestionnaire de périphériques», puis appuyez sur la touche Entrée. Cela ouvrira le Gestionnaire de périphériques, avec une liste complète des composants matériels de votre périphérique. Cette liste est classée par ordre alphabétique, ce qui devrait faciliter la localisation de la liste de vos cartes réseau dans le gestionnaire. Faites défiler l'icône d'onglet en regard de Gestionnaires de périphériques (comme illustré sur la capture d'écran) et recherchez l'adaptateur réseau de votre carte. Cela pourrait être répertorié sous plusieurs noms différents. Si vous ne savez pas quel pilote est associé à votre réseau Ethernet, appuyez sur l'icône Démarrer de la barre des tâches ou du clavier, puis tapez «ncpa.cpl» pour ouvrir les préférences de votre réseau dans le Panneau de configuration. Cherchez le nom de votre connexion Ethernet. ce nom correspondra à votre pilote ethernet. Pour rechercher les mises à jour de votre pilote, cliquez avec le bouton droit de la souris sur chaque liste et sélectionnez «Mettre à jour le pilote» dans le menu contextuel. Lorsque le menu de mise à jour s'ouvre, sélectionnez «Rechercher automatiquement le logiciel pilote mis à jour» si vous pouvez accéder au Web. Cela recherchera automatiquement une mise à jour de votre pilote et vous invitera à l'installer, le cas échéant.
Si vous n'avez pas accès à Internet sur votre ordinateur, utilisez le Gestionnaire de périphériques pour obtenir les informations sur votre pilote, puis utilisez l'ordinateur d'un ami ou votre ordinateur au travail pour télécharger les mises à jour du pilote. Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le pilote réseau correspondant dans le Gestionnaire de périphériques et sélectionnez «Propriétés». Sélectionnez l'onglet Pilote et notez le nom et le numéro de version de votre pilote. À l'aide de votre ordinateur connecté à Internet, recherchez en ligne le nom et le numéro de version du pilote et, à l'aide du site Web du pilote du fabricant, téléchargez les versions les plus récentes sur cet ordinateur. À l'aide d'un lecteur flash ou d'un disque dur, transférez la mise à jour du pilote de ce PC vers le vôtre. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nom du pilote dans le Gestionnaire de périphériques et sélectionnez «Mettre à jour le pilote». Cette fois, sélectionnez «Parcourir le logiciel du pilote sur mon ordinateur», puis sélectionnez la mise à jour du pilote que vous avez transférée à partir de votre autre ordinateur. Suivez ensuite les étapes à l'écran pour installer la mise à jour et testez à nouveau la connexion Ethernet de votre ordinateur (vous devrez peut-être redémarrer votre ordinateur lors de l'installation).
Cycle de puissance
Enfin, il s'agit d'une solution importante: si vous pouvez accéder à votre modem et à votre routeur (ou à un modem / routeur combiné), réinitialisez les deux périphériques en débranchant l'adaptateur secteur à l'arrière de chaque appareil et attendez dix secondes complètes avant de rebrancher chaque périphérique. Cela effectuera une réinitialisation matérielle des deux périphériques, ce qui entraînera la réinitialisation et la résolution des problèmes de réseau local au redémarrage. De nombreuses erreurs réseau de base se produisent au niveau local et peuvent être corrigées en réinitialisant votre réseau. Si vous ne pouvez pas accéder personnellement à votre routeur ou à votre modem parce que votre lieu de travail ou une autre zone ne permet pas l'accès au périphérique, contactez votre administrateur réseau pour savoir s'il peut faire défiler votre réseau une fois que tout le monde a quitté le bâtiment.
Solutions avancées
Si vous avez suivi toutes les procédures ci-dessus et que vous recevez toujours des messages d'erreur relatifs à votre configuration IP, nous devrons explorer d'autres options plus avancées. Pour ce faire, vous devrez vous plonger dans les paramètres de votre ordinateur afin de modifier et de corriger les erreurs réseau. Préparez-vous donc à vous concentrer sur les solutions complexes ci-dessus. Nous allons jeter un coup d'oeil.
Configuration IPv4
La première chose que nous souhaitons faire une fois que nous avons testé toutes nos solutions simples ci-dessus consiste à afficher la configuration de notre réseau, afin de nous assurer que tout fonctionne comme il se doit avec la carte réseau de notre PC. Pour ce faire, vous devez disposer d'un compte avec accès aux droits d'administrateur. Cela risque donc de ne pas fonctionner si vous utilisez un ordinateur emprunté ou prêté par votre entreprise. Une fois que vous avez basculé vers un compte doté de privilèges administrateur (s'il s'agit de votre propre ordinateur, votre compte principal dispose probablement déjà de ces privilèges), commencez par ouvrir une invite de commande. Tapez sur l'icône du menu Démarrer sur le clavier de votre ordinateur et tapez «commande», puis appuyez sur Entrée. Cela lancera une invite de commande sur votre appareil.
Une fois que vous avez chargé l'invite de commande sur votre PC, tapez la phrase suivante telle que écrite, sans guillemets: ' ipconfig / all '. Une fois que vous avez saisi cette phrase, appuyez sur la touche Retour ou Entrée de votre ordinateur. Cela chargera une longue liste d'informations à l'intérieur de l'invite de commande, y compris des informations sur le nom d'hôte de votre PC, les états de vos adaptateurs Ethernet et LAN sans fil (le cas échéant), ainsi que des informations de connexion supplémentaires pour les connexions Ethernet et LAN, ainsi que informations de connexion Bluetooth de votre appareil. C’est beaucoup à prendre et il s’agit en grande partie de charabia (comme vous pouvez le voir dans notre capture d’écran ci-dessus. Cela dit, nous rechercherons un élément d’information spécifique. Sous «Adaptateur Ethernet, Ethernet», recherchez un Adresse IPv4: la plupart des appareils électroniques utilisent encore des adresses IPv4 pour s'identifier (IPv6 est sur le marché depuis plusieurs années et de nombreuses nouvelles adresses IP utilisent les protocoles IPv6). Votre appareil doit répertorier une adresse à l'aide de «192.168.xx», où «x "Si votre adresse IP indique" 169.254.xx ", votre appareil peut être configuré pour utiliser des réseaux privés car il ne parvient pas à trouver une adresse IP standard à partir de votre serveur DHCP.
Donc, pour corriger cette erreur, nous devrons plonger dans les paramètres réseau de votre ordinateur portable. Appuyez sur la touche Windows ou sur l’icône du menu Démarrer, tapez “ncpa.cpl” sur votre ordinateur, puis appuyez sur Entrée. Cela chargera la fenêtre Configuration de la connexion réseau sur votre appareil, vous permettant de visualiser toutes les connexions réseau de votre ordinateur, y compris votre connexion Ethernet. Commencez d'abord par cliquer avec le bouton droit de la souris sur l'icône de votre adaptateur réseau (l'option Ethernet), puis sur «Désactiver». Acceptez l'invite de Windows pour autoriser la désactivation de votre pilote, puis attendez que l'icône s'actualise. Maintenant, cliquez à nouveau avec le bouton droit de la souris et réactivez le périphérique en appuyant sur «Activer». Laissez Windows recharger à la fois le pilote réseau et votre configuration pour votre ordinateur, puis testez à nouveau votre connexion. Vous pouvez également ressaisir 'ipconfig / all' dans l'invite de commande pour actualiser vos connexions réseau.
Si vous rencontrez toujours des problèmes avec votre pilote après le cycle décrit ci-dessus, revenez à la fenêtre Connexions réseau que nous avons entrée ci-dessus. Cliquez avec le bouton droit sur votre pilote Ethernet, puis cliquez sur "Propriétés" dans le menu déroulant contextuel. Cela chargera une liste de préférences et de propriétés pour votre adaptateur Ethernet. Dans cette liste, recherchez «Internet Protocol Version 4», cliquez dessus, puis cochez la case Propriétés située sous la liste. La plupart des utilisateurs trouveront que «Obtenir une adresse IP automatiquement» est sélectionné par défaut. Au lieu de laisser cela actif, sélectionnez l'autre option et tapez la même adresse IP que celle trouvée dans les paramètres d'invite de commande ci-dessus. Définissez votre masque de sous-réseau sur 255.255.255.0 et copiez les numéros de passerelle par défaut (généralement 192.168.xx, le x représentant une variation de 0 et de 1) et enregistrez vos préférences. Fermez le Panneau de configuration et testez à nouveau votre connexion Internet.
Réinitialisation de vos paramètres TCP / IP
Si la réinitialisation de votre adresse IPv4 ci-dessus n'a pas aidé à rétablir une connexion Ethernet avec votre appareil, ne vous inquiétez pas. Nous n'avons pas encore terminé notre résolution de problèmes. Cette étape suivante fonctionnera pour réinitialiser vos paramètres TCP / IP (également appelé suite de protocole Internet) afin de remettre votre périphérique en ligne. Commencez par fermer toutes les fenêtres ouvertes de l'étape précédente. Appuyez ensuite sur la touche Windows de votre clavier et tapez «Invite de commandes». Lorsque l'invite de commandes apparaît dans le menu Démarrer, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'option et sélectionnez «Exécuter en tant qu'administrateur». Acceptez la demande de Windows d'exécuter l'invite de commandes en tant que programme administrateur. et la fenêtre s'ouvrira de nouveau sur votre appareil. Maintenant, tapez la commande suivante (ou copiez-collez en utilisant un clic droit) exactement comme suit, sans les guillemets: ' netsh int ip reset c: \ resetlog.txt '. Une fois que vous avez entré cette commande, appuyez sur la touche Entrée de votre clavier. Cela réinitialisera votre journal de connexion sur votre appareil et, espérons-le, résoudra vos problèmes Ethernet. Une fois cette opération terminée, redémarrez votre ordinateur et testez à nouveau votre connexion.
Réinitialisation automatique de votre configuration IP
Une dernière étape pour restaurer des configurations IP valides sur votre appareil consiste à effacer les fichiers de configuration sur votre ordinateur, afin de permettre à Windows de restaurer la connexion Ethernet sur votre appareil. Commencez par charger l'invite de commande en mode administrateur, comme décrit ci-dessus (cliquez avec le bouton droit de la souris sur la liste d'invite de commande dans le menu Démarrer, sélectionnez «Exécuter en tant qu'administrateur»), puis attendez le chargement de l'application. Cette fois, vous allez entrer deux commandes distinctes, listées ci-dessous dans cet ordre:
ipconfig / release
ipconfig / renew
Cela actualisera votre configuration IP et votre numéro d'identification, facilitant la restauration de votre certification sur votre appareil. Une fois que vous avez terminé, fermez l'invite de commande et essayez de vous reconnecter à votre réseau Ethernet. Vous voudrez peut-être aussi essayer de redémarrer votre ordinateur après cette réinitialisation.
Contacter votre FAI
Un moyen facile de déterminer s’il s’agit d’une erreur informatique ou d’une erreur réseau consiste à tester votre réseau avec un autre périphérique. Pouvez-vous charger des pages Web sur votre téléphone connecté à votre réseau WiFi? Si c'est le cas, c'est certainement un problème avec votre ordinateur. Cela dit, une grande partie de ce que nous avons vu de ces types de messages d'erreur provient du côté du fournisseur de services Internet, qui peut être aussi simple que de redémarrer votre routeur ou votre modem pour réinitialiser votre connexion Internet. Mais si cela ne fonctionne pas et que vous avez suivi toutes les étapes ci-dessus, le problème est probablement entre les mains de votre fournisseur de services Internet. Vous voudrez probablement les contacter par téléphone pour vous assurer que votre connexion Internet locale fonctionne correctement. Demandez à votre fournisseur d'effectuer des tests sur votre connexion et, si nécessaire, il enverra un camion de service chez vous, chez vous ou dans votre région pour effectuer une vérification de routine de votre connexion Internet. Parler au téléphone avec le centre de service de votre fournisseur de services Internet peut être une vraie galère, mais parfois, c'est une procédure nécessaire pour que votre internet redevienne opérationnel.
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Personne ne veut se réveiller et se rendre compte que son réseau Ethernet a cessé de fonctionner, mais malheureusement, tous les ordinateurs sont connus pour avoir des difficultés en ce qui concerne les connexions Internet. De nombreux éléments en mouvement permettent de s’assurer que votre ordinateur est correctement alimenté et connecté au Web, ce qui signifie que des erreurs peuvent survenir tout le temps, ce qui perturbe votre routine quotidienne. Et même si le problème provient souvent de votre routeur, de votre modem ou de votre fournisseur d'accès à Internet, les paramètres IP et de connexion de votre ordinateur peuvent parfois ne pas être corrects. Si tout va bien, Windows et les autres appareils deviennent un peu plus fiables lorsqu'il s'agit de rétablir automatiquement les connexions avec votre Internet, mais d'ici là, ces conseils devraient vous aider à surmonter les problèmes de reconnexion les plus difficiles.
