Certains ont rapporté que le son du Samsung Galaxy J5 ne fonctionnait pas correctement, y compris en volume. Le problème de son et d’audio sur le Galaxy J5 est perceptible lorsqu’il passe des appels ou en reçoit, ce qui fait qu’il n’entend pas l’appelant ou ne les entend pas correctement.
Nous suggérons ci-dessous des solutions possibles pour résoudre le problème du volume qui ne fonctionne pas sur le Galaxy J5. Si les problèmes audio persistent après les suggestions, il est recommandé de contacter votre revendeur pour faire remplacer le Galaxy J5. Ce qui suit est un guide sur la façon de réparer le Galaxy J5 lorsque le volume ne fonctionne pas.
Comment réparer l'audio Galaxy J5 ne fonctionne pas:
- Éteignez le Galaxy J5, retirez la carte SIM, puis réinsérez-la et allumez le smartphone.
- La saleté, les débris et la poussière peuvent rester dans le microphone. Essayez de nettoyer le microphone avec de l'air comprimé et vérifiez si le problème audio du Galaxy J5 est résolu.
- Le problème audio peut être causé par Bluetooth. Éteignez le périphérique Bluetooth et voyez si cela résoudra le problème audio sur le Galaxy J5.
- Effacer le cache de votre smartphone peut également résoudre le problème audio, lisez ce guide pour savoir comment effacer le cache du Galaxy J5 .
- Une autre suggestion consiste à entrer le Galaxy J5 en mode de récupération.
