Un problème qui semble se poser pour le nouveau smartphone phare de HTC est que l'écran du HTC 10 ne s'allume pas. Le problème est que les boutons du HTC 10 s'allument normalement, mais l'écran reste noir et rien ne s'affiche. L’écran du HTC M10 ne s’allume pas de façon aléatoire pour différentes personnes, mais le problème commun est que l’écran ne parvient pas à se réveiller. Cela pourrait être dû à plusieurs raisons et nous essaierons de vous donner différentes façons de résoudre le problème d'écran de votre HTC 10.
Appuyez sur le bouton d'alimentation
La première chose à tester avant tout autre conseil est d'appuyer plusieurs fois sur le bouton «Alimentation» pour vous assurer qu'il y a un problème avec l'alimentation du HTC 10. Si, après avoir essayé de remettre le smartphone sous tension, le problème a pas été corrigé, continuez à lire le reste de ce guide.
Démarrez en mode de récupération et nettoyez la partition du cache
Les étapes suivantes permettront au HTC 10 de passer en mode de récupération en démarrant le smartphone:
- Appuyez simultanément sur les boutons d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation et maintenez-les enfoncés.
- Lorsque le téléphone vibre, relâchez le bouton d'alimentation tout en maintenant les deux autres boutons jusqu'à ce que l'écran Récupération du système Android apparaisse.
- À l’aide du bouton «Réduction du volume», mettez en surbrillance «Nettoyer la partition du cache», puis appuyez sur le bouton Alimentation pour le sélectionner.
- Une fois la partition de cache effacée, le HTC 10 redémarre automatiquement.
Lisez ce guide pour une explication plus détaillée sur la suppression du cache sur le HTC 10.
Démarrez en mode sans échec
Lorsque vous démarrez le HTC M10 en «Mode sans échec», il ne fonctionnera que sur les applications préchargées, ce qui vous permettra de voir si une autre application était à l'origine des problèmes. Cela peut être fait en suivant les étapes suivantes:
- Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation en même temps
- Lorsque l'écran du HTC 10 apparaît, relâchez le bouton d'alimentation, puis maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
- Lors du redémarrage, le texte du mode sans échec sera visible dans le coin inférieur gauche de l'écran.
Obtenir un support technique
Si aucune des méthodes n'a fonctionné pour essayer d'allumer le HTC 10 après le chargement, il est conseillé de rapporter le smartphone au magasin ou à un magasin où il pourra être physiquement contrôlé pour détecter d'éventuels dommages. Si prouvé défectueux par un technicien, un appareil de remplacement peut être fourni pour vous, il pourrait être réparé. Mais le principal problème pourrait être que le bouton d'alimentation ne fonctionne pas sur le HTC 10.
