Certains ont signalé que le HTC One A9 aurait un écran noir après avoir allumé le smartphone. Le problème est que les boutons du HTC One A9 s'allument normalement, mais l'écran reste noir et rien ne s'affiche. L'écran du HTC One A9 ne s'allume pas à des heures aléatoires pour différentes personnes, mais le problème commun est que l'écran ne parvient pas à se réveiller. Il existe différentes manières d’essayer de résoudre le problème de l’écran blanc du HTC One A9. Suivez les instructions ci-dessous pour savoir comment régler le problème de l’écran noir du HTC One A9.
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Démarrez en mode de récupération et nettoyez la partition du cache
Les étapes suivantes permettront au HTC One A9 de passer en mode Récupération en démarrant le smartphone:
- Appuyez simultanément sur les boutons d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation et maintenez-les enfoncés.
- Lorsque le téléphone vibre, relâchez le bouton d'alimentation tout en maintenant les deux autres boutons jusqu'à ce que l'écran Récupération du système Android apparaisse.
- À l’aide du bouton «Réduction du volume», mettez en surbrillance «Nettoyer la partition du cache», puis appuyez sur le bouton Alimentation pour le sélectionner.
- Une fois la partition cache effacée, le HTC One A9 redémarre automatiquement.
Lisez ce guide pour une explication plus détaillée sur la suppression du cache sur le HTC One A9.
Réinitialisation d'usine HTC One A9
Si la méthode ci-dessus ne vous a pas aidé à résoudre le problème de l'écran noir sur le HTC One A9, vous devriez alors essayer de réinitialiser le smartphone à l'usine. Ce qui suit est un guide sur la réinitialisation d'usine du HTC One A9 . Il est important de noter qu'avant de restaurer les paramètres d'usine d'un HTC One A9, vous devez sauvegarder tous les fichiers et toutes les informations pour éviter toute perte de données.
Obtenir un support technique
Si aucune des méthodes n'a fonctionné pour essayer de faire tourner le HTC One A9 avec l'écran noir, il est conseillé de rapporter le smartphone au magasin ou à un magasin où il pourra être physiquement contrôlé pour détecter d'éventuels dommages. Si prouvé défectueux par un technicien, un appareil de remplacement peut être fourni pour vous, il pourrait être réparé.
