Certains utilisateurs du smartphone Huawei P9 ont signalé que leur téléphone redémarrait sans cesse. Je présenterai quelques conseils de dépannage de base pour vous aider à diagnostiquer et à résoudre le problème suivant: votre smartphone Huawei P9 se redémarre plusieurs fois de suite. Notez que si votre Huawei P9 est toujours sous garantie lorsqu'il développe ce problème, vous pouvez le faire réparer ou le remplacer par le support technique de Huawei.
Ce problème peut se développer pour trois raisons fondamentales. Premièrement, une nouvelle application que vous avez installée peut entraîner le blocage et le redémarrage répétitif du téléphone. Une autre possibilité est que la batterie du téléphone est devenue défectueuse et ne peut plus fournir l’énergie nécessaire pour que le téléphone continue de fonctionner, ce qui permet de l’éteindre et de le rallumer. Enfin, une mauvaise mise à jour du micrologiciel pourrait être à l'origine de ce problème.
Si la batterie est défectueuse, l'utilisateur final ne peut rien faire d'autre que de faire réparer le téléphone et de faire installer une nouvelle batterie. Toutefois, si le problème provient du logiciel, vous pouvez résoudre ces problèmes vous-même.
Si le micrologiciel du téléphone a été corrompu, vous pouvez y remédier en effectuant une réinitialisation des paramètres d'usine. Consultez cet article pour savoir comment réinitialiser en usine le Huawei P9. N'oubliez pas que si vous effectuez une réinitialisation d'usine, vous perdrez toutes les données de votre téléphone. Veillez donc à la sauvegarder en premier.
Si le problème vient d’une application que vous avez récemment installée, essayez de la désinstaller. Si votre Huawei P9 est tellement instable que vous ne pouvez pas désinstaller correctement l'application récemment ajoutée, vous devrez alors démarrer votre téléphone en mode sans échec. Le mode sans échec est un mode de fonctionnement spécial sur votre P9 qui n'exécute que les applications les plus élémentaires, empêchant ainsi une application installée par l'utilisateur de causer des problèmes. En démarrant en mode sans échec, vous pourrez désinstaller l'application problématique.
Comment démarrer votre Huawei P9 en mode sans échec:
- Mettez le Huawei P9 hors tension complètement.
- Maintenez le bouton marche / arrêt enfoncé jusqu'à ce que le téléphone redémarre.
- Lorsque l'écran affiche le logo de démarrage Huawei, appuyez immédiatement sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé.
- Lorsque le téléphone vous demande votre code PIN, une option de menu en bas à gauche de votre écran indique «Mode sans échec».
- Appuyez sur "Mode sans échec" et votre P9 devrait démarrer en mode sans échec.
Avez-vous d'autres astuces ou techniques pour diagnostiquer des problèmes avec votre smartphone Huawei P9? Partagez-les avec nous dans les commentaires
