Ce message vous montrera les étapes à suivre pour résoudre votre problème audio Motorola Moto Z2. Les utilisateurs ont signalé des problèmes auditifs dans l'audio lors de l'appel / réception d'appels, lorsque l'appelant et le destinataire ne peuvent pas entendre l'audio. Voici quelques suggestions sur la façon de résoudre le problème audio sur votre Motorola Moto Z2.
Toutefois, si les suggestions ci-dessous ne fonctionnent pas, votre meilleure chance de résoudre ce problème est de parler à un représentant technique de Motorola et de faire remplacer votre appareil si possible. Garder votre téléphone sous garantie est extrêmement important dans des cas comme celui-ci. Vous pouvez retourner votre téléphone à la prise Motorola la plus proche, le faire remplacer ou réparer, selon la clause de garantie. Vous devrez signaler et démontrer votre problème auditif et faire vérifier votre Moto Z2 par le technicien.
Résolution du problème ne fonctionnant pas dans Motorola Moto Z2 Audio:
- Éteignez votre téléphone Moto Z2, puis retirez la carte SIM et remettez-la en place. Allumez le téléphone.
- Vérifiez que votre microphone n’est pas obstrué par de la poussière, de la saleté ou des débris. Si tel est le cas, nettoyez le microphone à l’aide de bidons d’air comprimé (vous pouvez les acheter dans les magasins informatiques locaux) et vérifiez si cela résout le problème.
- Dans certains cas, le problème audio peut être causé par bluetooth. Essayez de désactiver Bluetooth sur votre appareil
- Comme n'importe quel autre problème sur votre Motorola Moto Z2, votre problème audio peut être résolu en effaçant le cache. Si vous ne savez pas comment, suivez notre guide pour nettoyer le cache de Moto Z2 .
- Enfin, vous pouvez essayer de démarrer votre téléphone en mode de récupération.
